Менеджмент. Виды менеджмента

Базовые учебники
Дятлов А.Н. Современный менеджмент.
Мескон М., Альберт М., Хедоури

Лучшие книги по менеджменту

 Ицхак Адизес — «Идеальный руководитель»
 Генри Форд — «Моя

Менеджмент - это
А)процесс
Б) люди
В) наука
Г) искусство
Объекты управления:
А)

Менеджмент-это эффективное и рациональное достижение целей организации посредством планирования, организации, мотивации

Виды менеджмента

По признаку объекта: общий и функциональный;
По признаку содержания управления: оперативный

Generation Y – электронные люди

Авторы  теории поколений В.Штраус, Н. Хоув
На рабочем

Менеджер – это человек, профессионально занимающийся управленческой деятельностью, наделённый полномочиями принимать

функционально-ситуативные роли по Г. Минцбергу

Межличностные роли :
Глава организации (figurehead role)
Лидер

Роли, связанные с принятием решений Предприниматель (entrepreneur)
Устраняющий нарушения (disturbance handler)
Распределитель ресурсов

Навыки менеджера

Концептуальные навыки
Человеческие навыки
Технические навыки

Эволюция управленческой мысли

Подход с позиций выделения различных школ в управлении:
Школа

Школа научного управления

Основатели школы научного управления (1885 – 1920) Ф. Тейлор

Основные положения:

Оптимизация движения работников
разработка стандартных процедур для каждого вида деятельности;
предварительный

Бюрократические организации

Макс Вебер
(1864-1920) - немецкий социолог, философ, историк

Основные положения:

Разделение труда осуществляется в соответствии с четкими определениями полномочий и

Все административные акты и решения оформляются в письменном виде
Менеджеры не являются

Время существования 1920 – 1950 гг.
Основатель Анри Файоль ( отец менеджмента)

Основные положения:

Выделение управления как особого вида деятельности
Деятельность по управлению включает в

Школа человеческих отношений

Школа человеческих отношений зародилась в 20-30 гг. XX века
Создатели

Основные положения:

Зависимость результатов труда от социальных условиях на работе
Проявление заботы о

Школа поведенческих наук

Школа поведенческих наук появилась в 50-е годы XX века
Основатели:

Основные положения:

Лояльность к работающим
Создание психологического климата, способствующего раскрытию способностей работников организации
Соблюдение

Количественная школа

Представители: Р.Акофф, М. Винер
Становление этой школы относится к 50-м гг.

Американская и Японская модели менеджмента

8. Деловая карьера обусловливается личными результатами

10. Наем на работу на короткий период

ПРОЦЕССНЫЙ, СИСТЕМНЫЙ, СИТУАЦИОННЫЙ ПОДХОДЫ

Процессный подход

Управление - процесс
Процесс управления – общая сумма всех функций(планирование,

Системный подход

Австрийский биолог Л. фон Берталанфи
закрытые системы - имеют жесткие фиксированные

Организация как открытая система

входы - все, что организация потребляет из внешней

эффективность всей системы определяется максимальной эффективностью самой слабой подсистемы: "караван идет

Ситуационный подход

Смысл: увязать конкретные практические приемы и научные концепции с определенными

Ситуационные переменные

внешние - конкуренты, источники получения техники и технологии, социальные факторы,

Внутренняя и внешняя среда организации

Выживают не самые сильные и не самые умные особи. Выживают те

Внешняя среда

Общая (генеральная) среда.
Среда задач (функциональная среда).

ЖЦО И.Адизеса

Выхаживание

Проба идей - организации еще нет
Удовлетворение потребностей клиента (прибыль лишь следствие)
Организация

Младенчество

Ориентация на продукт (совершенствование);
Каждое решение – прецедент;
шоу одного человека
Все

Проблемы младенчества

Нормальные проблемы:
Ориентация на продукт
Отсутствие управленческой структуры
Основатели и менеджеры совершают ошибки
Аномальные

“Давай-давай” - стадия быстрого роста

Реактивная ориентация на сбыт
«Чем больше, тем лучше»
Каждая

Проблемы «давай-давай»

Нормальные проблемы:
Уверенность в своих силах и рвение
Сбыт, превышающий возможности доставки
Руководство

Юность

Переход от предпринимательства к профессиональному менеджменту
«Что лучше, того больше», ориентация

Проблемы «юности»

Нормальные проблемы:
Конфликт между партнерами
Бессистемное делегирование полномочий
Правила устанавливаются, но не соблюдаются

Расцвет

наличие систем служебных обязанностей и организационной структуры;
- ориентация на результат, организация

Стабилизация

- слабые ожидания в отношении завоевания новых рынков и технологий;
- организация

Аристократизм

деньги тратятся на укрепление системы контроля, страхования и обустройство;
- существуют традиции,

Ранняя/ Поздняя бюрократизация

акцент делается на том, кто вызывает проблемы, а не

Смерть

Планирование

2 уровня процесса планирования

Стратегическое планирование - это определение целей и процедур

Классификация планов

По широте охвата:
корпоративное планирование (для всей компании в целом);
планирование по

По функции:
производственное;
финансовое;
кадровое;
маркетинговое.
По подфункции (например, для маркетинга):
планирование ассортимента;
планирование рекламы;
планирование продаж.

По временному периоду:
долгосрочное планирование - 5 лет и более;
среднесрочное планирование -

Стратегия (др.-греч. «искусство полководца») общий,недетализированный план какой-либо деятельности, охватывающий длительный период времени, способ достижения сложной

Миссия

основная цель организации, высшее понятие в иерархии целей. Миссия недостижима -

Цель

«Постановка цели, процесс ее достижения – это и есть та радуга,

Аббревиатура SMART

ввел Питер Друкер в 1954 г. SMART содержит в

Значение миссии

Представляет в явном виде цель существования компании;
Определяет отличия компании от

Требования к миссии

Простота.
Легкость передачи.
Опора на факты - а не

НИУ ВШЭ Миссия Пермского филиала

Нашей миссией является подготовка академической и

Миссия Визиона

повышение качества жизни людей путем охраны и восстановления здоровья.

Миссия центра кинезитерапии

Наша миссия - делать людей счастливыми, помогая им восстановить

Миссия медицинского центра «Медлайф»

Создание условий для сохранения и приумножения физического и

Лозунги

лозунг предприятий Форда: «Каждому американцу — автомобиль»
-железнодорожная компания «Дойче Бан»: «Ежечасно, пунктуально, по

Слоган

Бизнес модель А.Остервайдера

Звезды»
Стратегия: увеличение массы прибыли.
Необходимость дополнительных капиталовложений.
Повышение конкурентоспособности товаров.
«Вопросительные знаки»
Стратегия: увеличения

Организация

Организационный процесс:
1. Деление организации на подразделения соответственно целям и стратегиям.
2. Делегирование

Централизация управления

сосредоточение власти и полномочий у высшего уровня руководства.
+Централизация улучшает контроль

Децентрализация управления

связана с делегированием части полномочий нижестоящему уровню управления.
+Децентрализация дает право