Содержание
- 2. Динамика понятия качества
- 3. ОСНОВНЫЕ АСПЕКТЫ КАЧЕСТВА
- 4. ОСНОВНЫЕ АСПЕКТЫ КАЧЕСТВА
- 5. Д. Гарвин определяет пять наиболее существенных критериев качества: соответствие стандарту; соответствие техническим показателям лучших товаров-аналогов; степень
- 6. М.Х. Мескон, М.Альберт, Ф.Хедоури рассматривают качество с позиции трѐх важнейших аспектов: качество соответствия техническим условиям, качество
- 7. В КОМАНДНО-АДМИНИСТРАТИВНОЙ экономике КАЧЕСТВО трактуется с позиции ПРОИЗВОДИТЕЛЯ. В РЫНОЧНОЙ экономике КАЧЕСТВО рассматривается с позиции ПОТРЕБИТЕЛЯ.
- 8. {Качество} = {Удовлетворенность потребителя} = {Ценность} / {Cтоимость}
- 9. «Древняя история» качества Китай, Древний Египет – стандарты на бумагу, фарфор, измерительные инструменты при строительстве пирамид
- 10. Приучать людей к тому, чтобы они делали все наилучшим образом: Покажи на отлично выполненном образце, что
- 11. Иван Грозный введение стандартных калибров для измерения пушечных ядер
- 12. Петр I развитие промышленного производства, что послужило предпосылкой к возникновению промышленной стандартизации В 1723 г. Петр
- 13. Петр I В рамках международной политики ввел технические условия, учитывающие высокие требования иностранных рынков к качеству
- 14. Указ царя Петра I от генваря 11 года 1723 ? Повелеваю хозяина Тульской фабрики Кормилу Белоглазова
- 15. 14 сентября 1918 г. был принят декрет «О введении международной метрической системы мер и весов» В
- 16. УКАЗ ПРЕЗИДИУМА ВЕРХОВНОГО СОВЕТА СССР Об ответственности за выпуск недоброкачественной или некомплектной продукции и за несоблюдение
- 17. БИП в 1950-е гг. получила распространение саратовская система организации бездефектного изготовления продукции и сдачи ее с
- 18. СБТ система бездефектного труда — СБТ Цель системы заключалась в обеспечении выпуска продукции отличного качества, высокой
- 19. КАНАРСПИ (качество, надежность, ресурс с первых изделий) Упор на повышение надежности изделий за счет укрепления технической
- 20. ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ ОБЩЕГО МЕНЕДЖМЕНТА И МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
- 21. ОСОБЕННОСТИ СИСТЕМЫ ТЕЙЛОРА 1. Разделение процесса физического труда и его организации на составные части (труд исполнительский
- 22. Уолтер Эндрю Шухарт (1891-1967) У.Э. Шухарт родился в Нью Кэнтоне, шт. Иллинойс в 1981 году. Окончил
- 23. Философия Шухарта От механики в классическом варианте к механике, основанной на статистике От производства ради конечного
- 24. Эдвард У. Деминг (1900 – 1993 гг.) Уильям Эдвардс Деминг родился в городе Сиу, штат Айова.
- 25. ПРИНЦИПЫ ДЕМИНГА Деминг подчеркивает, что принятие 14 принципов и действия по их осуществлению говорят о том,
- 26. ПРИНЦИПЫ ДЕМИНГА 1. Постоянство цели Поставьте перед собой цель и будьте неизменно тверды и постоянны в
- 27. ПРИНЦИПЫ ДЕМИНГА 2. Новая философия В новых социально-экономических условиях менеджеры-лидеры организации должны ответить на вызовы внешней
- 28. ПРИНЦИПЫ ДЕМИНГА 3. Покончите с зависимостью от массового контроля «Для достижения требуемого качества продукции нет необходимости
- 29. ПРИНЦИПЫ ДЕМИНГА 4. Покончите с практикой закупок по самой низкой цене Следует прекратить практику приобретения самых
- 30. ПРИНЦИПЫ ДЕМИНГА 5. Улучшайте каждый процесс «Качество должно «встраиваться» в продукцию на этапе ее проектирования. На
- 31. ПРИНЦИПЫ ДЕМИНГА 6. Введите в практику подготовку и переподготовку кадров «Организация должна иметь систему подготовки и
- 32. ПРИНЦИПЫ ДЕМИНГА 7. Учредите лидерство «В организации должна быть создана система эффективного руководства. Проверки и инспекции
- 33. ПРИНЦИПЫ ДЕМИНГА 8. Изгоняйте страхи «Организация должна изучать и целенаправленно формировать свою корпоративную культуру. Важно создать
- 34. ПОСТУЛАТЫ ДЕМИНГА 9. Разрушьте барьеры «Организация должна управляться на основе системного подхода. Внутрипроизводственные отношения должны иметь
- 35. ПРИНЦИПЫ ДЕМИНГА 10. Откажитесь от пустых лозунгов и призывов «Руководителям организации следует отказаться от не подкрепленных
- 36. ПРИНЦИПЫ ДЕМИНГА 11. Устраните произвольные количественные нормы и задания «Менеджеры не должны злоупотреблять использованием количественных показателей
- 37. ПРИНЦИПЫ ДЕМИНГА 12. Дайте сотрудникам возможность гордиться своей работой «В организации следует создать условия, при которых
- 38. ПРИНЦИПЫ ДЕМИНГА 13. Поощряйте стремление к образованию «Организация должна разработать и ввести в действие систему повышения
- 39. ПРИНЦИПЫ ДЕМИНГА 14. Вовлеченность высшего руководства и его действия «Высшее руководство организации должно четко и ясно
- 40. Цикл Деминга Цикл Деминга, или цикл PDSA (PDCA) – это модель непрерывного улучшения качества. Он состоит
- 41. Фейгенбаум (Feigenbaum Armand.) Арманд В. Фейгенбаум (Armand W. Feigenbaum) — всемирно известный американский специалист, автор теории
- 42. Фейгенбаум выделял десять признаков качества как общего понятия: Качество - процесс, охватывающий всю компанию. Качество -
- 43. “Смертные грехи” по Фейгенбауму Поощрение программ, основывающихся на “провозглашении лозунгов” и на поверхностных изменениях. Выбор программ,
- 44. Джуран (Juran, Joseph M.) Джозеф М. Джуран (Joseph М.Juran, 1904-2008 г.) – американский специалист в области
- 45. «Спираль Джурана» Вневременная пространственная модель, определившая основные стадии непрерывно развивающихся работ по управлению качеством и послужившая
- 46. Джозеф Джуран является автором концепции AQI (Annual Quality Improvement), то есть концепции ежегодного улучшения качества. В
- 47. Исикава (Ishikawa, Kaori) Каору Исикава (Kaori Ishikava 1915—1990 гг.) – выдающийся японский специалист в области качества.
- 48. К. Исикава – автор японского варианта комплексного управления качеством всеобщее участие работников в управлении качеством; введение
- 49. Кросби (Crosby, Philip B.) Филипп Кросби (Philip Crosby) – один из признанных в мире американских авторитетов
- 50. Четыре основных правила Кросби Качество - это соответствие требованиям, а не "добротность" или "тщательная отделка". Качество
- 51. 14 принципов Кросби (последовательность действий по обеспечению качества на предприятиях) Четко объясните всем работникам позицию руководства
- 52. 14 принципов Кросби Обучите менеджеров среднего звена активнее участвовать в программе повышения качества. Проведите день нулевого
- 54. Скачать презентацию