Управление информационными проектами и ресурсами. Управление качеством проекта

Содержание

Слайд 2

Управление качеством проекта Процессы управления качеством проекта объединяют все осуществляющиеся в

Управление качеством проекта

Процессы управления качеством проекта объединяют все осуществляющиеся в исполняющей

организации операции, определяющие политику, цели и распределение ответственности в области качества таким образом, чтобы проект удовлетворял тем нуждам, для которых он был предпринят.
Слайд 3

Управление качеством проекта Управление качеством осуществляется посредством системы управления качеством, предусматривающей

Управление качеством проекта

Управление качеством осуществляется посредством системы управления качеством, предусматривающей определенные

правила, процедуры и процессы по планированию качества, обеспечению качества и контролю качества, а также операции по их совершенствованию.
Управление качеством проекта должно быть направлено как на управление проектом, так и на продукт проекта.
Слайд 4

Процессы управления качеством Процессы управления качеством проектов включают в себя следующее:

Процессы управления качеством

Процессы управления качеством проектов включают в себя следующее:
8.1 Планирование

качества – определение того, какие из стандартов качества относятся к данному проекту и как их удовлетворить.
8.2 Процесс обеспечения качества – выполнение плановых систематических операций по качеству, обеспечивающих выполнение всех предусмотренных процессов, необходимых для того, чтобы проект соответствовал оговоренным требованиям.
8.3 Процесс контроля качества – мониторинг определенных результатов с целью определения их соответствия принятым стандартами качества и определение путей устранения причин, вызывающих неудовлетворительное исполнение.
Слайд 5

Общая схема управления качеством проекта

Общая схема управления качеством проекта

Слайд 6

Диаграмма взаимосвязей процессов в управлении качеством проекта

Диаграмма взаимосвязей процессов в управлении качеством проекта

Слайд 7

Качество Качество – это "степень, в какой совокупность внутренних характеристик чего-либо соответствует требованиям"

Качество

Качество – это "степень, в какой совокупность внутренних характеристик чего-либо соответствует

требованиям"
Слайд 8

8.1 Планирование качества Планирование качества включает определение того, какие стандарты качества

8.1 Планирование качества

Планирование качества включает определение того, какие стандарты качества применимы

к проекту, и разработку способов удовлетворения их требованиям.
Слайд 9

8.2 Процесс обеспечения качества Процесс обеспечения качества (ПОК) – это принятие

8.2 Процесс обеспечения качества

Процесс обеспечения качества (ПОК) – это принятие плановых

систематических мер, обеспечивающих выполнение всех предусмотренных процессов, необходимых для того, чтобы проект удовлетворял требованиям по качеству.
Слайд 10

8.3 Процесс контроля качества Процесс контроля качества включает в себя мониторинг

8.3 Процесс контроля качества

Процесс контроля качества включает в себя мониторинг определенных

результатов проекта для того, чтобы установить, удовлетворяют ли они соответствующим стандартам качества, и определить пути устранения причин, вызывающих неудовлетворительные результаты.
Слайд 11

ГЛАВА 9 Управление человеческими ресурсами проекта

ГЛАВА 9

Управление человеческими ресурсами проекта

Слайд 12

Управление человеческими ресурсами проекта Управление человеческими ресурсами проекта включает в себя

Управление человеческими ресурсами проекта

Управление человеческими ресурсами проекта включает в себя процессы

по организации команды проекта и управления ей.
Команда проекта состоит из людей, каждому из которых назначена определенная роль и ответственность за выполнение проекта.
Слайд 13

Процессы управления человеческими ресурсами Процессы управления человеческими ресурсами проектов включают в

Процессы управления человеческими ресурсами

Процессы управления человеческими ресурсами проектов включают в себя

следующее:
9.1 Планирование человеческих ресурсов – определение и документальное оформление ролей, ответственности и подотчетности, а также создание плана управления обеспечением проекта персоналом.
9.2 Набор команды проекта – привлечение человеческих ресурсов,
необходимых для выполнения проекта.
9.3 Развитие команды проекта – повышение квалификации членов команды проекта и укрепление взаимодействия между ними с целью повышения эффективности исполнения проекта.
9.4 Управление командой проекта – контроль за эффективностью членов
команды проекта, обеспечение обратной связи, решение проблем и
координация изменений, направленных на повышение эффективности
исполнения проекта.
Слайд 14

Cхема управления человеческими ресурсами проекта

Cхема управления человеческими ресурсами проекта

Слайд 15

Диаграмма зависимости процессов для процесса управления человеческими ресурсами проекта

Диаграмма зависимости процессов для процесса управления человеческими ресурсами проекта

Слайд 16

9.1 Планирование человеческих ресурсов При планировании человеческих ресурсов определяются роли, ответственность

9.1 Планирование человеческих ресурсов

При планировании человеческих ресурсов определяются роли, ответственность и

подотчетность в проекте, а также создается план управления обеспечением проекта персоналом.
Роли в проекте могут быть определены как для отдельных людей, так и для групп.
Слайд 17

Форматы определения ролей и ответственности

Форматы определения ролей и ответственности

Слайд 18

Матрица ответственности (МО) в формате RACI

Матрица ответственности (МО) в формате RACI

Слайд 19

9.2 Набор команды проекта Набор команды проекта – это процесс привлечения

9.2 Набор команды проекта

Набор команды проекта – это процесс привлечения человеческих

ресурсов, необходимых для выполнения проекта.
Слайд 20

9.3 Развитие команды проекта Развитие команды проекта предусматривает повышение квалификации членов

9.3 Развитие команды проекта

Развитие команды проекта предусматривает повышение квалификации членов команды

проекта и укрепление взаимодействия между ними для повышения эффективности исполнения проекта. Целями развития команды проекты являются:
• Повышение навыков членов команды для повышения их способности
выполнять операции проекта
• Укрепление чувства доверия и сплоченности среди членов команды для повышения продуктивности работы команды.
Слайд 21

9.3 Развитие команды проекта

9.3 Развитие команды проекта

Слайд 22

9.4 Управление командой проекта Управление командой проекта включает в себя контроль

9.4 Управление командой проекта

Управление командой проекта включает в себя контроль за

деятельностью членов команды проекта, обеспечение обратной связи, решение проблем и координацию изменений, направленных на повышение эффективности исполнения проекта.
Слайд 23

ГЛАВА 10 Управление коммуникациями проекта

ГЛАВА 10 Управление коммуникациями проекта

Слайд 24

Управление коммуникациями проекта Управление коммуникациями проекта – это область знаний, включающая

Управление коммуникациями проекта

Управление коммуникациями проекта – это область знаний, включающая в

себя процессы, необходимые для своевременного создания, сбора, распространения, хранения, получения и, в конечном итоге, использования информации проекта.
Слайд 25

Процессы управления коммуникациями Процессы управления коммуникациями проекта включают в себя следующие

Процессы управления коммуникациями

Процессы управления коммуникациями проекта включают в себя следующие элементы:
10.1

Планирование коммуникаций – определение потребностей участников проекта в коммуникации и информации.
10.2 Распространение информации – своевременное предоставление
необходимой информации участникам проекта.
10.3 Отчетность по исполнению – сбор и распространение информации о выполнении работ. Эта информация включает в себя отчеты о текущем
состоянии, оценку прогресса и прогнозирование.
10.4 Управление участниками проекта – управление коммуникациями в целях удовлетворения требований участников проекта и решения
возникающих проблем.
Слайд 26

Cхема управления коммуникациями проекта

Cхема управления коммуникациями проекта

Слайд 27

Диаграмма зависимости процессов для процесса управления коммуникациями проекта

Диаграмма зависимости процессов для процесса управления коммуникациями проекта

Слайд 28

10.1 Планирование коммуникаций В процессе планирования коммуникаций определяются информация и взаимодействия,

10.1 Планирование коммуникаций

В процессе планирования коммуникаций определяются информация и взаимодействия, необходимые

участникам проекта; например: каким лицам какая информация нужна, когда она им понадобится, кто и каким образом должен им эту информацию предоставить.
Слайд 29

10.1 Планирование коммуникаций

10.1 Планирование коммуникаций

Слайд 30

10.2 Распространение информации Под распространением информации подразумевается обеспечение своевременного доступа участников

10.2 Распространение информации

Под распространением информации подразумевается обеспечение своевременного доступа участников проекта

к нужной им информации.
Распространение информации также включает в себя исполнение плана управления коммуникациями и реагирование на неожиданные запросы информации.
Слайд 31

10.3 Отчетность по исполнению Отчетность по исполнению предусматривает сбор всех данных

10.3 Отчетность по исполнению

Отчетность по исполнению предусматривает сбор всех данных базового

плана и предоставление участникам проекта информации о выполнении работ.
Обычно такая информация относится к текущему использованию ресурсов для достижения целей проекта.
Отчетность по исполнению обычно должна содержать информацию о содержании, сроках, стоимости и качестве.
Слайд 32

10.3 Отчетность по исполнению

10.3 Отчетность по исполнению

Слайд 33

Пример отчета об исполнении, представленном в виде таблицы

Пример отчета об исполнении, представленном в виде таблицы

Слайд 34

10.4 Управление участниками проекта Управление участниками проекта относится к управлению коммуникациями

10.4 Управление участниками проекта

Управление участниками проекта относится к управлению коммуникациями для

удовлетворения потребностей участников проекта и решения возникающих проблем.
Активное управление участниками проекта повышает вероятность того, что не произойдет сбоя исполнения проекта из-за нерешенных проблем с участниками проекта, способствует укреплению слаженности работы сотрудников, а также снижает вероятность нарушения нормального хода исполнения проекта.
Обычно управление участниками проекта входит в обязанности менеджера проекта.
Слайд 35

10.4 Управление участниками проекта

10.4 Управление участниками проекта

Слайд 36

ГЛАВА 11 Управление рисками проекта

ГЛАВА 11 Управление рисками проекта

Слайд 37

Управление рисками проекта Управление рисками проекта включает в себя процессы, относящиеся

Управление рисками проекта

Управление рисками проекта включает в себя процессы, относящиеся к

планированию управления рисками, их идентификации и анализу, реагированию на риски, мониторингу и управления рисками проекта.
Слайд 38

Управление рисками проекта 11.1 Планирование управления рисками – выбор подхода, планирование

Управление рисками проекта

11.1 Планирование управления рисками – выбор подхода, планирование и

выполнение операций по управлению рисками проекта.
11.2 Идентификация рисков – определение того, какие риски могут повлиять на проект, и документальное оформление их характеристик.
11.3 Качественный анализ рисков – расположение рисков по степени их
приоритета для дальнейшего анализа или обработки путем оценки и
суммирования вероятности их возникновения и воздействия на проект.
11.4 Количественный анализ рисков – количественный анализ потенциального влияния идентифицированных рисков на общие цели проекта.
11.5 Планирование реагирования на риски – разработка возможных
вариантов и действий, способствующих повышению благоприятных
возможностей и снижению угроз для достижения целей проекта.
11.6 Мониторинг и управление рисками – отслеживание
идентифицированных рисков, мониторинг остаточных рисков,
идентификация новых рисков, исполнение планов реагирования на риски и оценка их эффективности на протяжении жизненного цикла проекта.
Слайд 39

Общая схема управления рисками проекта

Общая схема управления рисками проекта

Слайд 40

Диаграмма зависимостей процессов для процесса управления рисками проекта

Диаграмма зависимостей процессов для процесса управления рисками проекта

Слайд 41

11.1 Планирование управления рисками Тщательное и подробное планирование повышает вероятность успешного

11.1 Планирование управления рисками

Тщательное и подробное планирование повышает вероятность успешного достижения

результатов пяти других процессов управления рисками.
Планирование управления рисками – это процесс определения подходов и планирования операций по управлению рисками проекта.
Слайд 42

11.1 Планирование управления рисками

11.1 Планирование управления рисками

Слайд 43

Пример иерархической структуры рисков (ИСРс)

Пример иерархической структуры рисков (ИСРс)

Слайд 44

Определение шкалы оценки воздействия для четырех целей проекта

Определение шкалы оценки воздействия для четырех целей проекта

Слайд 45

11.2 Идентификация рисков Идентификация рисков предусматривает определение рисков, способных повлиять на

11.2 Идентификация рисков

Идентификация рисков предусматривает определение рисков, способных повлиять на проект,

и документальное оформление их характеристик.
Слайд 46

11.3 Качественный анализ рисков Качественный анализ рисков включает в себя расстановку

11.3 Качественный анализ рисков

Качественный анализ рисков включает в себя расстановку приоритетов

для идентифицированных рисков, результаты которой используются впоследствии например, в ходе количественного анализа рисков (раздел 11.4) или планирования реагирования на риски (раздел 11.5).
Слайд 47

11.4 Количественный анализ рисков Количественный анализ производится в отношении тех рисков,

11.4 Количественный анализ рисков

Количественный анализ производится в отношении тех рисков, которые

в процессе качественного анализа рисков были квалифицированы как потенциально или существенным образом влияющие на конкурентоспособные свойства проекта.
Слайд 48

Диапазон стоимостных оценок проекта по результатам опроса по рискам

Диапазон стоимостных оценок проекта по результатам опроса по рискам

Слайд 49

11.5 Планирование реагирования на риски Планирование реагирования на риски – это

11.5 Планирование реагирования на риски

Планирование реагирования на риски – это процесс

разработки путей и определения действий по увеличению возможностей и снижению угроз для целей проекта.
Данный процесс начинается после проведения качественного анализа рисков и количественного анализа рисков.
Слайд 50

11.5 Планирование реагирования на риски

11.5 Планирование реагирования на риски

Слайд 51

11.6 Мониторинг и управление рисками Плановые операции по реагированию на риски

11.6 Мониторинг и управление рисками

Плановые операции по реагированию на риски (раздел

11.5), включенные в план управления проектом, выполняются в течение жизненного цикла проекта, однако, в отношение работ проекта должен проводиться постоянный мониторинг и контроль на предмет обнаружения новых и измененных рисков.
Слайд 52

11.6 Мониторинг и управление рисками

11.6 Мониторинг и управление рисками

Слайд 53

ГЛАВА 12 Управление поставками проекта

ГЛАВА 12 Управление поставками проекта

Слайд 54

Управление поставками проекта 12.1 Планирование покупок и приобретений – определение того,

Управление поставками проекта

12.1 Планирование покупок и приобретений – определение того, что
необходимо

купить или приобрести, а также когда и на каких условиях.
12.2 Планирование контрактов – представление в документальном виде требований к продуктам, услугам и результатам, которые необходимо
приобрести, а также определение потенциальных продавцов.
12.3 Запрос информации у продавцов – получение информации, расценок, оферт или предложений (в зависимости от поставки) от продавцов.
12.4 Выбор продавцов – анализ предложений, отбор потенциальных продавцов и обсуждение условий контракта с каждым продавцом.
Слайд 55

Управление поставками проекта 12.5 Администрирование контрактов – включает в себя управление

Управление поставками проекта

12.5 Администрирование контрактов – включает в себя
управление контрактом

и взаимоотношениями между покупателем и продавцом,
анализ и документальное оформление текущей и прошлой деятельности продавца для определения необходимых корректирующих действий и
обеспечения основы для будущих отношений с продавцом,
3) управление изменениями, связанными с контрактом, и, при необходимости,
4) управление контрактными взаимоотношениями со сторонним покупателем проекта.
12.6 Закрытие контрактов – завершение каждого контракта, включая разрешение всех открытых вопросов и закрытие каждого контракта, относящегося к проекту или к фазе проекта.
Слайд 56

Общая схема управления поставками проекта

Общая схема управления поставками проекта

Слайд 57

Диаграмма зависимости процессов для процесса управления поставками проекта

Диаграмма зависимости процессов для процесса управления поставками проекта

Слайд 58

12.1 Планирование покупок и приобретений В процессе планирования покупок и приобретений

12.1 Планирование покупок и приобретений

В процессе планирования покупок и приобретений устанавливается,

какие нужды проекта можно удовлетворить путем закупок товаров, услуг или результатов у сторонних по отношению к проекту организаций, а какие нужды проекта можно удовлетворить силами команды проекта в процессе выполнения
проекта.
Слайд 59

12.1 Планирование покупок и приобретений В процессе планирования покупок и приобретений

12.1 Планирование покупок и приобретений

В процессе планирования покупок и приобретений устанавливается,

какие нужды проекта можно удовлетворить путем закупок товаров, услуг или результатов у сторонних по отношению к проекту организаций, а какие нужды проекта можно удовлетворить силами команды проекта в процессе выполнения
проекта.
Слайд 60

12.1 Планирование покупок и приобретений

12.1 Планирование покупок и приобретений

Слайд 61

12.2 Планирование контрактов В процессе планирования контрактов происходит подготовка документов, необходимых

12.2 Планирование контрактов

В процессе планирования контрактов происходит подготовка документов, необходимых для

поддержки запроса информации у продавцов и выбора продавцов.
Слайд 62

12.3 Запрос информации у продавцов Запрос информации у продавцов подразумевает получение

12.3 Запрос информации у продавцов

Запрос информации у продавцов подразумевает получение от

предполагаемых поставщиков ответов в виде предложений цены и заявок на удовлетворение требований проекта.
Слайд 63

12.4 Выбор продавцов В процессе выбора продавцов получаются заявки или предложения

12.4 Выбор продавцов

В процессе выбора продавцов получаются заявки или предложения от

продавцов, которые оцениваются на основании выработанных критериев для выбора одного или нескольких поставщиков, которых можно рассматривать и как квалифицированных и как приемлемых (по цене) продавцов.
Слайд 64

12.4 Выбор продавцов

12.4 Выбор продавцов

Слайд 65

12.5 Администрирование контрактов Процесс администрирования контрактов обеспечивает выполнение продавцом и покупателем своих обязательств по контракту.

12.5 Администрирование контрактов

Процесс администрирования контрактов обеспечивает выполнение продавцом и покупателем своих

обязательств по контракту.
- Предыдущая
Өндіріс факторларынан түске табыс
Следующая -
Полиномиальные хэш-функции

Похожие презентации

Заселение в отель
Рекламное объявление
Условия использования вагонов и контейнеров для перевозки скоропортящихся грузов
Теория потребностей Дэвида МакКлелланда
Карта компетенций сотрудников отдела №5
Cохранение знаний. C. Дюрст
Методы управления персоналом
Прикладные задачи, приводящие к задаче линейного программирования. (Лекция 2)
Корпоративные и организационные основы менеджмента
Управление персоналом в отраслях социальной сферы
Тайный Санта
Управление деловыми конфликтами
Основні структурні елементи вступу
Организация как функция менеджмента
Эволюция менеджмента качества в мире и в России
Поведение человека в группе. (Тема 3)
Strategie konkurencji
Стратегиялық жоспар. Тиімді менеджмент стратегиясы. Стратегиялық баламаларды ондеу және талдау
Моделирование и анализ бизнес-процессов
Резюме и собеседование
Pinky&Brain: магазин – оптовая торговля
Стандарт работы встречающего в магазинах сети Буквоед
Централизация процессов поддержки SAP ландшафта в ПАО КАМАЗ
Управление карьерой. Лекция 9
Совершенствование организации доставки работников МУП АГО Ангарский трамвай
Zarządzanie zasobami ludzkimi
Шаблон презентации вебинара
Модель организационного развития
Вы можете прислать нам Вашу презентацию и мы опубликуем ее на сайте.
Обратная связь
Для правообладателей
Email: Нажмите что бы посмотреть