Содержание
- 2. Всем доброго утра!
- 3. Курс ориентирован на студентов, осознающих значение и сложность проблем понимания изменений в организациях. Он дает представление
- 4. В результате освоения курса Вы сможете: Узнать Объективные закономерности изменений в организациях, проявляющихся в ходе их
- 5. 1 модуль. Закономерности изменений организации; 2 модуль. Сущность понятия «Организационные изменения»; 3 модуль. Управление изменениями; 4
- 6. 1.Закономерности изменений организации Содержание 2.Сущность понятия «Организационные изменения» 3.Управление изменениями
- 7. Все мы в своей жизни сталкивались с изменениями, будь то человек, природа или организация, по сути
- 8. Все способны на изменения. Нужно только найти правильную мотивацию и применить нужную схему.
- 9. Итак, чтобы изменения в организации НЕ проходили хаотично и непродуманно, как мы видели на примере мультика
- 10. Менеджеры и садовники Менеджеры, побуждающие организации к изменениям, бывают похожи на садовника, который стоит над ростком
- 11. «Bank of America» был основан отважным предпринимателем по имени А.П. Джаннини. Он уделял особое внимание человеческим
- 12. Аналитиками банка были определены следующие основные проблемы: Информация о «Bank of America» Небоскреб Bank of America
- 13. После изучения модуля Вы узнаете Что такое «Организация»; Что такое «Жизненный цикл»; Стадии жизненного цикла организации
- 14. Определение понятия «Организация»
- 15. Определение понятия «Организация»
- 16. В рамках нашей работы под «Организацией» мы будем понимать: Совокупность элементов, процессов, действий, способствующих образованию, укреплению
- 17. Модель 7S
- 18. Модель 7S
- 19. ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ОРГАНИЗАЦИИ (ЖЦО) — это период, в течение которого организация проходит такие стадии своего функционирования,
- 20. Привет! Я - Модели жизненных циклов организации Привет! Я – Кунг Фу Панда. Я познакомлю тебя
- 21. Модель жизненного цикла была создана для прогнозирования изменений, ожидаемых в организации, находящейся в той или иной
- 22. Время от времени любые организации, даже наиболее успешные, вынуждены приостанавливать свой бег, чтобы взглянуть на себя
- 23. Модели жизненных циклов организации
- 24. Модели жизненных циклов организации
- 25. Модели жизненных циклов организации
- 26. Полный жизненный цикл организации обязательно включает следующие стадии: Стадии жизненного цикла организации по Д. Миллеру и
- 27. Первая стадия развития организации — ее формирование. На этой стадии для организации важно найти товар, который
- 28. На стадии интенсивного роста организация растет, увеличивается объем продаваемого товара, увеличивается число персонала, количество филиалов, подразделений,
- 29. На стадии стабилизации для организации важно максимально стабилизировать свою деятельность. Для этого она старается снизить себестоимость
- 30. После стадии стабилизации организация закономерно может перейти в следующую стадию — кризис, который характеризуется, как правило,
- 31. Организация может сохраниться и перейти вновь к следующему циклу развития только в том случае, если она
- 32. Жизненный цикл организации по Л. Грейнеру
- 33. Стадии жизненного цикла организации по И. Адизесу Одна из теорий жизненных циклов предложена американским исследователем И.
- 34. Таким образом, теория И. Адизеса родилась на основании УПОДОБЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ЖИВОМУ ОРГАНИЗМУ. Модель показывает, что до
- 35. Стадии жизненного цикла организации по Б. З. Мильнеру
- 36. Стадии жизненного цикла организации по Б. З. Мильнеру
- 37. Цикл развития бизнеса по Л. Данко
- 38. I. Предпринимательский этап – период становления организации, осознания своих целей, творческого подъема. II. Этап коллегиальности –
- 39. Таким образом, мы провели краткий анализ созданных в разное время моделей жизненного цикла организаций, выявили основные
- 40. После изучения модуля Вы узнаете Что такое «организационные изменения»; Какие факторы влияют на успех организации; Какие
- 41. Определение понятия «Изменение»
- 43. Рабочее понятие В рамках нашей работы под «Изменением» мы будем понимать процесс движения и взаимодействия предметов
- 44. Организационные изменения
- 45. Определение понятия «Организационные изменения»
- 46. В рамках нашей работы под «Организационным изменением» мы будем понимать: целенаправленный процесс освоения организацией новых моделей
- 47. Предпосылки и уровни организационных изменений Необходимость в проведении изменения может быть обусловлена: внешними факторами внутренними причинами
- 48. Изменения влияют не на один определенный элемент «организационной структуры и системы». В действительности, нарушение равновесия неизбежно
- 49. Уровни организационных изменений
- 50. Виды организационных изменений Ведущими формами управления адаптационными процессами на российских предприятиях выступают АГРЕССИВНАЯ и КОРРОЗИОННАЯ формы.
- 51. Ключевые факторы для успеха изменения Создание коалиции. Привлечение людей из заинтересованных групп, обладающих реальной властью, для
- 52. Во втором модуле нашей презентации мы ознакомились с разными трактовками двух ключевых понятий «Изменения» и «Организационные
- 53. 3 модуль. Управление изменениями После изучения модуля вы узнаете Какие модели для осуществления изменений существуют; Что
- 54. Содержание 1. Модели организационных изменений: Модель К. Левина Модель Л. Грейнера Модель «Кривая перемен» Теория Е
- 55. Процесс изменения Последовательность процесса изменения определяется действием трёх факторов:
- 56. Процесс изменения Внешние силы: глобальная конкуренция, покупатели, конкуренты и др. факторы Внутренние силы: планы, цели, проблемы
- 57. Незапланированные изменения Планируемая перестройка Навязанные изменения Изменения с участием Изменения с использованием переговоров Методики осуществления изменений
- 58. Модель К. Левина «размораживание» «движение» стабилизация и «замораживание» Курт Левин (1890-1947гг.)- немецко-американский психолог, работавший в первой
- 59. Стадии организационного изменения
- 60. Модель Л. Грейнера
- 61. Этапы изменений в модели Грейнера Этап 1. Давление на высшее руководство. Осознание руководством необходимости изменений. Давление
- 62. Этапы изменений в модели Грейнера Этап 3. Диагностика проблемной области. Сбор соответствующей информации, выявление истинных причин
- 63. Этапы изменений модели Грейнера
- 64. Кривая перемен Процесс изменений включает в себя последовательность предсказуемых и управляемых событий — динамических фаз. Эта
- 65. Кривая перемен
- 66. Теория Е и О организационных изменений Теория Е и теория О – две полярные концепции, созданные
- 67. Сравнительные характеристики теорий Е и О организационных изменений
- 69. Модель преобразования бизнеса Ф. Гуияра и Дж. Келли
- 70. Преобразование Рефрейминг Реструктуризация Оживление Обновление Сознание Собственно организм Дух Организм и окружающая среда Четыре элемента преобразования
- 71. Модель преобразования бизнеса Ф. Гуияра и Дж. Келли
- 72. Модель преобразования бизнеса Ф. Гуияра и Дж. Келли
- 73. Полезные советы
- 74. Инструменты проведения организационных изменений
- 75. Понятие «Бенчмаркинга» Бенчмаркинг (от англ. benchmark — начало отсчета, зарубка)
- 76. Основные этапы бенчмаркинга
- 77. Управление изменениями Методы изучения западных аналогов
- 78. 4 подхода управления изменениями Конкурентный - сравнение своей продукции и бизнес-процессов с аналогичными позициями прямых конкурентов
- 79. Этапы реализации бенчмаркингового проекта
- 80. Американская авиакомпания Southwest Airlines решила улучшить свои финансовые показатели. Опросив клиентов, менеджеры поняли, что необходимо сократить
- 81. Инструменты проведения организационных изменений
- 82. - это подход к совершенствованию бизнеса, который стремится найти и исключить причины ошибок или дефектов в
- 83. Почему стоит обращать внимание на дефекты? Неудовлетворенный потребитель сообщает о своем неудачном опыте девяти-десяти другим людям.
- 84. Показатель «сигма» Знаком сигма в статистике обозначается стандартное отклонение в некой генеральной совокупности. Величина сигмы показывает,
- 85. Процесс можно назвать «процессом Шести сигм», если он не выдает больше чем 3,4 дефекта на миллион
- 86. «Шесть сигм» — это:
- 87. Пример: Допустим, что из 500 пицц 25 были доставлены с опозданием, 10 оказались остывшими, 7 —
- 88. (25 + 10 + 7 +16) /(500*4)=58 : 2000 = 0,029 Данный показатель 0,029 называется DPO
- 89. Система контроля качества «Шесть сигм» родилась в компании Motorola и была впервые введена при производстве пейджеров
- 90. Инструменты проведения организационных изменений
- 91. (lean production, lean manufacturing — англ. lean — постный, стройный, без жира; в России с 2004
- 92. Всё, что не добавляет ценности для потребителя, с точки зрения бережливого производства, классифицируется как потери, и
- 93. Бережливое производство
- 94. Бережливое производство
- 95. Бережливое производство
- 96. Известно, что один из секретов Тойоты — это TPS, легендарная философия бережливого производства Toyota Production System.
- 97. Инструменты проведения организационных изменений
- 98. «ПЯТЬ ПОЧЕМУ» - это простой метод поиска причин возникших несоответствий, который позволяет быстро построить причинно-следственные связи.
- 99. Для того чтобы найти причину несоответствия необходимо последовательно задавать один и тот же вопрос – «Почему
- 100. Концепция «5 почему»
- 101. Инструменты проведения организационных изменений
- 102. Профессоры Гарвардского университета Р.Каплан и Д.Нортон в 1990 г. разработали Сбалансированную Систему Показателей (ССП) (англ. —
- 103. Сбалансированная система показателей Структура ССП определяет четыре стратегических зоны, отражающих соответствующие перспективы компании: ? ? ?
- 104. 1. Определение путей развития отрасли, роли компании в ней; 2. Разработка миссии компании; 3. Определение ключевых
- 105. Сбалансированная система показателей Пример стратегической карты
- 106. 8. Разработка формата и системы показателей для стратегических карт отдельных подразделений; 9. Определение конкретных целей; 10.
- 107. Результаты после внедрения ССП: Более 300 брендов 127 тысяч сотрудников № 1 в рейтинге наиболее инновационных
- 108. В данном модуле рассматривались модели и инструменты, с помощью которых можно управлять процессом проведения изменений. Многими
- 109. После изучения модуля вы узнаете На каких уровнях происходит сопротивление изменениям; Особенности организационных сопротивлений; Причины сопротивления
- 110. Корпорация Land’s End - небольшая фирма, специализирующаяся на торговле парусным снаряжение по почте. Её служащим нравилась
- 111. Как высказался один из сотрудников фирмы: «Нет надобности, чтобы откуда-то сверху нам приказывали делать то, что
- 112. «Люди сопротивляются изменениям, потому что они кажутся угрозой привычному поведенческому стереотипу, статусу или материальному вознаграждению. Если
- 113. Определение понятия «Сопротивление»
- 114. Аксиома Сопротивление изменениям в организации возникает всегда. И реструктуризация, и внедрение новой продукции, и переезд в
- 115. Сопротивление переменам может иметь разную силу и интенсивность. Виды сопротивлений изменениям
- 116. По мнению Марковского, существуют четыре основных урока, которые стоит усвоить по поводу сопротивления изменениям: Принципы сопротивлений
- 117. Причина сопротивления может крыться в личных и структурных барьерах. В качестве барьеров на уровне организации выступают:
- 118. Причины сопротивления изменениям на личном уровне
- 119. Классификация причин сопротивлений в коллективе по Коттеру и Шлезингеру
- 120. Классификация причин сопротивлений в коллективе по Коттеру и Шлезингеру
- 121. С.С. Фролов выделяет технические, политические и культурологические причины. ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРИЧИНЫ связаны с соединением человеческих и технических
- 122. ПОЛИТИЧЕСКИЕ ПРИЧИНЫ сопротивления изменениям связаны с перераспределением власти при структурных и культурологических изменениях в организации. В
- 123. КУЛЬТУРОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЧИНЫ сопротивления изменениям связаны с изменением ценностных ориентации и социальных норм, действующих в организации. К
- 124. Способы преодоления негативного отношения к изменениям
- 125. Способы преодоления негативного отношения к изменениям
- 126. Способы преодоления негативного отношения к изменениям
- 127. Существует ряд достаточно универсальных методов преодоления сопротивления стратегическим изменениям. Здесь мы рассмотрим две группы методов, предложенные
- 128. Методы преодоления сопротивлений по Коттеру и Шлезингеру
- 129. Методы преодоления сопротивлений по Коттеру и Шлезингеру
- 130. Хьюз выделяет восемь факторов преодоления сопротивления изменениям Методы преодоления сопротивлений по Хьюзу
- 131. Методы преодоления сопротивлений по Хьюзу
- 132. Методы преодоления сопротивлений
- 133. Методы преодоления сопротивлений
- 134. Зачастую бывает, что нововведения в организации вызывают много противоречий и вопросов в коллективе. Некоторые сотрудники могут
- 135. Организация должна «жить настоящим» и своевременно внедрять изменения. При этом менеджеры не должны «давить» на персонал
- 136. Рекомендации по преодолению сопротивлений изменениям
- 137. В данном модуле были рассмотрены основные причины сопротивления изменениям в организации, как на уровне самой организации,
- 138. Чтобы повысить конкурентоспособность «Bank of America», руководители высшего звена приступили к работе по изменению поведения и
- 139. Поскольку попытка изменить работников с помощью лозунгов скорее всего породила бы цинизм, с новыми ценностями сотрудников
- 140. Перемены привели ко многим улучшениям: На сегодняшний день «Bank of America» - это, своего рода, национальный
- 141. Спасибо за внимание!
- 142. 1. Акулов В.Б. Рудаков М.Н. К характеристике субъекта стратегического менеджмента. // Проблемы теории и практики управления.
- 143. 9. Джеймс Брайан Куинн. Сопротивление изменениям и методы его преодоления. URL //http://www.elitarium.ru/2010/07/01/soprotivlenie_izmenenijam.htmlЖемчугов М. К. Жизненный цикл
- 145. Скачать презентацию