Адаптация персонала. Наставничество

Содержание

Слайд 2

Регламент А когда перерыв? А когда закончим? А можно мене пораньше уйти?

Регламент

А когда перерыв?

А когда закончим?

А можно мене пораньше уйти?

Слайд 3

Давайте знакомиться Имя Магазин Стаж работы в ДНС Мои первые дни в ДНС

Давайте знакомиться

Имя
Магазин
Стаж работы в ДНС
Мои первые дни в ДНС

Слайд 4

План дня 1. Адаптация персонала 2. Кто такой наставник 3. Инструменты

План дня

1. Адаптация персонала

2. Кто такой наставник

3. Инструменты наставника

4. Мотивация персонала

5. Правила подачи обратной связи

Слайд 5

Упражнение «Цель на тренинг» Чем сегодняшний тренинг может быть мне полезен?

Упражнение «Цель на тренинг»

Чем сегодняшний тренинг может быть мне полезен?

Слайд 6

Адаптация Адаптация персонала — процесс ознакомления, приспособления работников к содержанию и

Адаптация

Адаптация персонала — процесс ознакомления, приспособления работников к содержанию и условиям

трудовой деятельности, а также к социальной среде организации.
Адаптация является одной из составляющих частей управления персоналом.
Слайд 7

Адаптация Включает в себя несколько этапов

Адаптация

Включает в себя несколько этапов

Слайд 8

Адаптация 1.Часть Участники объединяются в несколько команд. Каждая команда перевоплощается в

Адаптация

1.Часть
Участники объединяются в несколько команд. Каждая команда перевоплощается в отряд стажеров,

и формулирует 5-ть самых сложных и каверзных вопросов к своему наставнику. После обдумывая, фиксирует их на листе флипчарта.

2. Часть
После составления вопросов. Команда меняется выполненным заданием в произвольном порядке. Во второй части задания. Команда старятся ответить на все вопросы стажера.

Задание, коварный вопрос от стажера?

Слайд 9

Как понять, что адаптация прошла успешна? Цель достигнута? Как померить результат?

Как понять, что адаптация прошла успешна?

Цель достигнута?

Как померить результат?

Слайд 10

Анализ видео фрагмента

Анализ видео фрагмента

Слайд 11

Слайд 12

Анализ видео фрагмента Отвадьте на несколько вопросов. Опишите что вы увидели?

Анализ видео фрагмента

Отвадьте на несколько вопросов.
Опишите что вы увидели?
Какими инструментами пользовался

главный герой?
Как реагировала его напарница?
Слайд 13

Что такое наставничество? Наставничество — это один из методов обучения персонала,

Что такое наставничество?

Наставничество — это один из методов обучения персонала, когда

более опытный сотрудник делится своими знаниями, умениями и навыками с неопытным новичком на протяжении определенного времени.
Слайд 14

Сколько проходит времени, прежде чем сотрудник начнет приносить прибыль компании?

Сколько проходит времени, прежде чем сотрудник начнет приносить прибыль компании?

Слайд 15

Упражнение «Автобусная остановка» Инструкция: Участники делятся на 4 команды (4 автобусные

Упражнение «Автобусная остановка»

Инструкция: Участники делятся на 4 команды (4 автобусные остановки),

каждая занимает свое место возле стены с ватманом. На каждой «остановке» свой вопрос:
1.Личность наставника. Какой он? (личностные качества, компетенции)
2.Предназначение наставничества. Что оно дает ученику?
3.Предназначение наставничества. Что оно дает компании?
4.Чему обучает наставник? Содержание наставничества
Команды работают на остановке 5 минут, затем «переезжают» на следующую и так до тех пор, пока не вернутся на свою.
В итоге каждая команда презентует результаты работы своей остановки.
Слайд 16

Задание: «Преимущества наставничества» Инструкция: Делим аудиторию на 2 подгруппы и раздаем

Задание:
«Преимущества наставничества»

Инструкция: Делим аудиторию на 2 подгруппы и раздаем каждой подгруппе

клеящиеся стикеры. Первая группа на стикерах пишет. преимущества наст. для ученика а вторая группа пишет преимущества наст. для компании

Работа в группах- 10 мин.

Слайд 17

Что дает наставничество мне, как сотруднику?

Что дает наставничество мне,
как сотруднику?

Слайд 18

Стадии формирования навыка Неосознанная Компетентность «Я знаю, но не задумываюсь как»

Стадии формирования навыка

Неосознанная Компетентность
«Я знаю, но не задумываюсь как»

Слайд 19

Задание: «Содержание» « Отлично, мы определили преимущества наставничества, а теперь давайте

Задание: «Содержание»

« Отлично, мы определили преимущества наставничества, а теперь давайте подумаем

Какую информацию необходимо знать стажеру? Вспомните свою стажировку, что вам было необходимо, важно получить?»

Инструкция: Каждая команда составляет план стажировки на небольшой период. После составления презентует его остальным участникам на формирование мыслей 15ть минут
На презентацию 5ть. Удачи.

Слайд 20

Знакомство с тетрадь стажера Задачи: -Прочесть в индивидуальном порядке -Обсудить внутри

Знакомство с тетрадь стажера

Задачи:
-Прочесть в индивидуальном порядке
-Обсудить внутри команды, применимость и

возможные изменения.
-Обсудить зону ответственности, кто контролирует? В какие сроки? Зачем?
Слайд 21


Слайд 22

Личность наставника, какой он? Профессиональная компетентность. Исполнителен и дисциплинирован. Личное желание.

Личность наставника, какой он?

Профессиональная компетентность.
Исполнителен и дисциплинирован.
Личное желание.
Авторитет у коллег.
Склонность

к преподаванию, передачи знаний.
Хорошие коммуникативные способности.
Организованность.
Позитивный эмоциональный настрой.
Слайд 23

Разбор графика стажировки Зачем нужен график стажировки Какая от него польза

Разбор графика стажировки

Зачем нужен график стажировки
Какая от него польза
Если бы вы

делали график стажировки каким бы он был?
Слайд 24

Упражнение «План на 8 недель» Цель: разработать ежедневный план работы с

Упражнение «План на 8 недель»

Цель: разработать ежедневный план работы с учеником.
Инструкция

к упражнению; Участники разбиваются на 3 команды, каждой команде необходимо разработать индивидуальный план адаптации нового сотрудника. План должен быть расписан по дням на 8 недель. В плане должны отражаться следующие моменты: знакомство с компанией, обучающие материалы, тестирование, техника продаж, ЗЗПП, формула ЗП. На подготовку дается 20 минут, после чего каждая команда презентует свой проект и общими усилиями принимается оптимальный план. Пример в таблице:
Слайд 25

Слайд 26

Задание: «Инструмент» « Великолепно мы обсудили рост и развитее нашего стажера,

Задание: «Инструмент»

« Великолепно мы обсудили рост и развитее нашего стажера, поддержку

в трудную минуту. А теперь давайте поговорим какими инструментами должен обладать наставник чтобы стажировка прошла успешна и результат выл достигнут?»

Объединяемся в команды
10 минут задача написать несколько инструментов для эффективной работы наставника.

Слайд 27

Инструменты наставника:

Инструменты наставника:

Слайд 28

Задание: «Инструмент» « Великолепно мы обсудили рост и развитее нашего стажера,

Задание: «Инструмент»

« Великолепно мы обсудили рост и развитее нашего стажера, поддержку

в трудную минуту. А теперь давайте поговорим какими инструментами должен обладать наставник чтобы стажировка прошла успешна и результат выл достигнут?»

Объединяемся в команды
10 минут задача написать несколько инструментов для эффективной работы наставника.

Слайд 29

Мотивация Что такое мотивация? Что вы слышали связанное со словом мотивация? Какие преимущества мотивации?

Мотивация

Что такое мотивация? Что вы слышали связанное со словом мотивация? Какие

преимущества мотивации?
Слайд 30

Мотивация Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности

Мотивация

Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для

достижения личных целей или целей организации.
Для того чтобы сотрудник (стажер) был заинтересован в работе, в быстрой сдачи аттестации и прохождения стажировки успешно, наставник должен уметь его замотивировать, т. е выявить потребности и дать стимул.
Слайд 31

Мотивация Основные виды мотивации

Мотивация

Основные виды мотивации

Слайд 32

Задание: «Мотивация» Делим аудиторию на две подгруппы и задание каждой подгруппе:

Задание: «Мотивация»

Делим аудиторию на две подгруппы и задание каждой подгруппе: Подготовить

обращение к стажеру с учетом конкретного задания.
Работа в группах- 10 мин

1. Выучить, и подготовится к сдаче теста «Как работать в ДНС», разобрать материал по Холодильникам.
2. Выставить новый товар на витрины. Навести порядок на зоне, убраться на складе.

Слайд 33

Каналы восприятия информации Визуальный Слуховой Кинестетический Дигиститальный 70%

Каналы восприятия информации

Визуальный Слуховой Кинестетический Дигиститальный

70%

Слайд 34

10%

10%

Слайд 35

Модель наставничества:

Модель наставничества:

Слайд 36

Принципы наставничества

Принципы наставничества

Слайд 37

Как передавать навык?

Как передавать навык?

Слайд 38

Упражнение «Дрессированный дельфин» Инструкция к упражнению: Трое из группы уходят из

Упражнение «Дрессированный дельфин»

Инструкция к упражнению: Трое из группы уходят из комнаты.

Они является «дрессированными дельфинами». Остальные выбирают поведение, которое должно быть сформулировано: например, написать свое имя на доске, попрыгать или взобраться на стул.
«Дельфин» приглашается в комнату, и его просят двигаться по комнате и производить любые движения.
1 «дельфин»: Если движение дельфина неверное, то группа издает звук «У-у-у», если верное, то все просто молчат.
2 «дельфин» Если движение дельфина верное, то все участники ему аплодируют, если неверно, то все просто молчат.
3 «дельфин» Группа реагирует на верные и неверные движения дельфина хлопками и звуками соответственно
Слайд 39

Виды обратной связи

Виды обратной связи

Слайд 40

Метод бутерброда

Метод бутерброда

Слайд 41

Принципы выдачи обратной связи Конкретная – описывает конкретный пример поведения, который

Принципы выдачи обратной связи

Конкретная – описывает конкретный пример поведения, который зависит

от человека; не содержит огульного обобщения.
Своевременная – относится к недавней ситуации, которая еще свежа в памяти у вас и у другого участника обратной связи.
Конструктивная – предлагает варианты поведения, которые вы хотели бы видеть в будущем (особенно при негативной обратной связи).
С последствиями – указывает на последствия данного поведения: как оно влияет на Вас, на других, на рабочий процесс.
Развивающая – нацелена на помощь в развитии.
Слайд 42

Как измерить результат?

Как измерить результат?

Слайд 43