Модель базовых компетенций необходимых специалисту в сфере экскурсионной деятельности

характеристики), необходимый специалисту для успешного выполнения своей работы, способствующее как собственному профессиональному росту, так и эффективному достижению целей компании (в данном случае – музея).
Компетенции будут определяться функциональными задачами, которые должен реализовать специалист в своей профессиональной деятельности.

языков

Интерес к сфере современного искусства

Умение работать с разными категориями посетителей

Стремление
к познанию
нового, непрерывное пополнение своих знаний

Знания в области искусствоведения
и др.
гуманитарных областях

Базовые компетенции необходимые экскурсоводу
(в сфере современного искусства)

Желание
участвовать
в разработке и внедрении новых программ

Умение отобрать
и оформить экскурсионный материал

можно схематично разделить на три группы: профессиональные знания, коммуникативные навыки и личностные характеристики.
При этом основой будут профессиональные знания, на них накладываются коммуникативные навыки, и далее следуют личностные характеристики.

Профессиональные знания

Коммуникативные навыки

Личностные характеристики

сфере современного искусства), а также базовые знания в других гуманитарных областях, таких как музейное дело, культурология, философия, педагогика, психология, конфликтология;
Знание иностранных языков;
Умение работать с необходимой информацией (отобрать, структурировать и оформить экскурсионный материал).
К КОММУНИКАТИВНЫМ навыкам относятся все способности специалиста взаимодействовать с другими людьми, а именно:
Способность организовать группу и умение удерживать ее внимание;
Умение увлекать аудиторию и преподносить информацию доступно и интересно;
Умение работать с разными категориями посетителей (дети, подростки, взрослые, иностранцы и др.);
Грамотная речь;
Знание культурных норм, воспитанность, владение этикетом.

имеют важное значение в сфере экскурсионной деятельности, являются одинаково актуальными и необходимыми.
Едва ли сотрудник-экскурсовод, не владеющий хотя бы одним из видов компетенций, будет успешен в своей профессиональной деятельности.
Таким образом, качество работы, профессиональное мастерство экскурсовода зависит от его владения и способности актуализировать в своей работе сразу все виды
компетенций.