Содержание
- 2. Этикет в деловой коммуникации Деловой этикет В официальной обстановке Мишакова О.В.
- 3. Вербальные средства общения служат для передачи информации. Невербальные – для формирования отношения к партнеру по общению.
- 4. Приоритеты делового общения Статус Возраст Гендер Мишакова О.В.
- 5. Мишакова О.В.
- 6. Вербальное приветствие Главным правилом устного приветствия является принцип “снизу вверх”, первым здоровается подчиненный с начальником, младший
- 7. Дополнения Первым приветствует: Мужчина – женщину Младший – старшего Проходящий – стоящего Опаздывающий – ожидающего Входящий
- 8. Мишакова О.В.
- 9. Невербальное приветствие Для рукопожатий действует принцип “сверху вниз”, т. е. первым предлагает руку человек более старший
- 10. Дополнения к рукопожатию Первым руку протягивает: Женщина – мужчине; Старший по возрасту – младшему. Руководитель -
- 11. Виды рукопожатия: Доминантное Равноправное Покорное Рукопожатие с «хрустом пальцев» Рукопожатие «перчатка» Короткое, вялое рукопожатие
- 12. Невербальная замена рукопожатия Легкий наклон головы Улыбка Мишакова О.В.
- 13. Мишакова О.В.
- 14. Вошедший в помещение обязан (независимо от должностного ранга) первым приветствовать присутствующих. А присутствующие отвечают не хором,
- 15. Представление В светском этикете принято придерживаться правила, что человек начинает существовать для вас лишь с той
- 16. Представление «снизу – вверх» Когда вы знакомите людей, вы должны представлять младшего по возрасту старшему по
- 17. Мишакова О.В.
- 18. Представляют: Мужчину – женщине; Младшего по возрасту – старшему; Имеющий более низкий должностной статус – имеющий
- 19. Когда мужчину представляют женщине, он встает и слегка кланяется, а женщина остается сидящей. Мишакова О.В.
- 20. Если вас представляют группе людей, то достаточно просто сделать легкий поклон, а не подходить к каждому
- 21. Если, войдя в комнату, где находится несколько человек, вы хотите обменяться рукопожатием с одним человеком, этикетом
- 22. Ты и Вы “Вы” употребляется в тех случаях, в которых принято обращаться по имени и отчеству.
- 23. Предлагаемое в последнее время на корпоративных тренингах общение на равных между участниками, независимо от их возраста
- 24. Особенность русского языка в именовании людей заключается в том, что имя состоит из нескольких компонентов: имя,
- 25. Не обращаются по имени: к человеку, который старше вас по возрасту; к сотруднику, который старше вас
- 26. Мишакова О.В.
- 27. Мишакова О.В.
- 28. Визитки Мишакова О.В.
- 29. Мишакова О.В.
- 30. Мишакова О.В.
- 31. Мишакова О.В.
- 32. Мишакова О.В.
- 33. Мишакова О.В.
- 34. Мишакова О.В.
- 35. Виды рукопожатия: Доминантное Равноправное Покорное Рукопожатие с «хрустом пальцев» Рукопожатие «перчатка» Короткое, вялое рукопожатие
- 36. Мишакова О.В. Вопрос 1. Всегда ли мужчины должны пропускать женщин вперед? Приведите примеры, когда мужчина идет
- 37. Мишакова О.В. Вопрос 2. В помещение входит женщина. Как должны приветствовать ее мужчины? Ответ. Воспитанный мужчина
- 38. Вопрос 4. В чем заключается ошибки господина, принимающего коллегу по работе? Ответ. Соблюдение правил этикета между
- 39. Вопрос 5. Приветствуя: а) разрешается подавать руку через стол, не вставая; б) нужно выйти из-за стола;
- 40. Вопрос 6. Первым при приветствии руку подает: I. а) мужчина; б) женщина; II. а) старший младшему;
- 41. Мишакова О.В.
- 43. Скачать презентацию