Конфликт в межличностных отношениях

Основные понятия и термины:
конфликтная ситуация
инцидент
соперничество
компромисс
избегание
приспособление

Оцените две точки зрения на конфликт.
С какой из

Для группы конфликт между двумя или несколькими ее членами -

План:
Структура и динамика межличностного конфликта.
Поведение личности в конфликте.
Как успешно разрешать

Структура и динамика
межличностного
конфликта.

Виды конфликтов
(заполнить пропуски)

Что такое по-вашему «конфликт»?

?

Конфликт - столкновение, предельное обострение противоречий, ситуация, когда одна сторона

Предположите, какие причины могут привести к конфликту?

?

Чтобы ситуация из потенциально возможной переросла в реальный, актуальный конфликт,

Участники конфликта

Прямые участники

Непосредственные участники

Те, чьи интересы и цели оказались недостижимы-ми

Задание: проанализируйте материал учебника с.402 п.абз.-403, заполните таблицу «Этапы конфликта».

2. Поведение личности
в конфликте.

Вспомните, какие виды взаимодействия в общении выделяют психологи?

?

кооперация (сотрудничество)
конкуренция

Основные стратегии взаимодействий в конфликте(Заполнить пропуски)

Проанализируйте данные таб-лицы, соотнесите представлен-ные тексты девизов с названием стилей

Девизы:
«Никто не выигрывает в конфликте, поэтому я ухожу от него».
«Чтобы я

Конфликтогенная личность( типы)
Особенности характера и поведения конфликтогенной личности.
Демонстративный
Хочет быть в

Рациональное поведение выражено слабо, склонность к эмоциональному восприятию событий
Планирование своей деятельности

Ригидный
Подозрителен, обладает завышенной самооценкой
Постоянно требует подтверждения собственной значимости
Часто не

Выражение почтения со стороны окружающих воспри-нимается им как должное
Малокритичен

Неуправляемый
Импульсивен, недостаточно контролирует себя, поведение такого человека плохо предсказуемо
В экстремальных ситуациях

Во многих неудачах и неприятностях в первую очередь склонен обвинять других
Не

Сверхточный
Скрупулезное (сверхтщательное) отношение к работе
Предъявляет повышенные требования к себе и к

Конфликтная личность бесконфликтного типа
Неустойчив в оценках и мнениях
Обладает легкой внушаемостью
Внутренне противоречив
Характерна

3. Как успешно
разрешать конфликты.

Пути конструктивного разрешения конфликта
(Заполнить пропуски)

Арбитраж

Переговоры - процесс, при котором стороны пытаются разрешить конфликт путем

Медиация - вступает третья сторона - посредник, цель которой помочь

Арбитраж - третья сторона контролирует не только процесс, но и

Преимущества медиации:
Медиация признает, что конфликты между сторонами могут быть решены только

Медиация признает важность поощрения доверия и уважения, открытого обмена информацией между

Алгоритм действий медиатора:
Первый этап. Выступление сторон.
Второй этап. Прояснение интересов.
Третий этап. Формулирование

Модель выхода из конфликта:
1.Взять под контроль эмоции (сделать попытку, осознать причины