Общение как восприятие людьми друг друга

САМАЯ ГЛАВНАЯ ФОРМУЛА УСПЕХА — ЗНАНИЕ, КАК ОБРАЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ. ТЕОДОР РУЗВЕЛЬТ

О ЧЕМ ПОЙДЕТ РЕЧЬ НА ЗАНЯТИИ:

Специфика общения
Вербальная и невербальная коммуникация педагога
Как

ОБЩЕНИЕ – ПРОЦЕСС УСТАНОВЛЕНИЯ И РАЗВИТИЯ КОНТАКТОВ МЕЖДУ ЛЮДЬМИ, ПОРОЖДАЕМЫЙ ПОТРЕБНОСТЯМИ

КАНАЛЫ ВОСПРИЯТИЯ

Аудио-вербальный
Зрительно-визуальный
Кинесико-тактильный
Ольфакторный

НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ

Кинесика

Пара
лингвистика

Такесика

Проксимика

Экспрессия (позы, жесты, походка, мимика)

Визуальный

ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ОПЫТА

1. Вступление
вызвать интерес
установить контакт
подготовить слушателей к восприятию
2. Изложение темы
сообщить

ТРЕБОВАНИЯ К РЕЧИ

Правильность, культура речи
Краткость фраз
Эмоциональность языка
Лексическое богатство языка
Ясность, точность изложения

НЕКОНСТРУКТИВНО!

Чрезмерно затягивать вступление
Оправдываться (это очень важно, нужно и т.д.)
Извиняться (я знаю,

ПРИЧИНЫ СТРАХА ПРИ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ

Стремление к безукоризненности
Воспоминание о неудачном опыте
Страх критики

НЕКОТОРЫЕ СПОСОБЫ ПРЕОДОЛЕНИЯ СТРАХА

Концентрация на аудитории
Рефлекторная релаксация
Развитие чувство юмора

СПОСОБЫ ПРИВЛЕЧЕНИЯ (УДЕРЖАНИЯ) ВНИМАНИЯ АУДИТОРИИ

Неожиданность
Провокация
Гипербола
Прогнозирование
Сопереживание
Внесение элементов неформальности
Юмор
Прямое включение
Эмоциональность
Апелляция

СТРУКТУРА КОНФЛИКТА

Конфликтная ситуация

Инцидент

Участники

Предмет, суть, разногласия

Открытое столкновение

"Истинная победа та, когда

СТИЛИ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ

Приспособление

Компромисс

Сотрудничество

Избегание (уход)

Соперничество

ПРИЕМЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА

Активное слушание
Я-сообщение
Затуманивание
Использование юмора
Компромисс
Третейский судья