Правила ведения беседы, слушания, убеждения

Слайд 2

Ведение беседы Беседа Дружеская Деловая Переговоры Деловая беседа

Ведение беседы

Беседа

Дружеская

Деловая

Переговоры

Деловая беседа

Слайд 3

Ведение беседы Деловая Общение протекает в определенных условиях, которые условно можно

Ведение беседы

Деловая

Общение протекает в определенных условиях, которые условно можно разделить

на три группы:
а) общение в узком кругу – в семье, наедине с другом или любимым человеком;
б) формальное официальное общение на уровне деловых контактов – по работе или учебе, в различных учреждениях;
в) общение на неофициальном уровне – домашние праздники, посещение и приемы гостей.
Слайд 4

Ведение беседы Выбор темы беседы зависит от многих факторов: от повода,

Ведение беседы

Выбор темы беседы зависит от многих факторов:
от повода, по которому

люди собрались;
от культурного уровня собеседников;
от общности их интересов.
Слайд 5

Ведение беседы Дружеская беседа Деловая беседа

Ведение беседы

Дружеская беседа

Деловая беседа

Слайд 6

Правила слушания Хозяйственные руководители более 70% своего рабочего времени проводят в

Правила слушания

Хозяйственные руководители более 70% своего рабочего времени проводят в разговорах:

примерно 10% времени они тратят на письмо,
15% - на чтение деловых бумаг,
25% - на говорение и
50% - на слушание.

По данным зарубежных психологов, где-то более 90% людей или не умеют слушать других, или являются плохими слушателями.
Как утверждает Д. Барбара, американские менеджеры, не прошедшие курс обучения слушанию, используют только 30% своих возможностей по осуществлению коммуникации.

Слайд 7

Правила слушания По манере слушания всех людей можно разделить на три категории: внимательных, пассивных, и агрессивных.

Правила слушания

По манере слушания всех людей можно разделить на три категории:
внимательных,

пассивных, и агрессивных.
Слайд 8

Правила убеждения

Правила убеждения

Слайд 9

Слайд 10

Правила убеждения

Правила убеждения