Установление контакта

Август 9, 2022

Главная
Психология
Установление контакта

Содержание

2. Формирование первого впечатления Компоненты, влияющие на формирование первого впечатления о человеке: характеристика внешнего облика человека; оформление
3. Правило 40 секунд Внешний вид Первые фразы Первые действия Правило комплимента
4. 1 этап Цель: Снятие психологических барьеров Способ достижения: Согласие с партнёром, выбор нейтрального материала для беседы,
5. 2этап Цель: Нахождение совпадающих интересов Способ достижения: Вызов эмоционального переживания партнёра по близкой ему теме, занятие
6. 3 этап Цель: Определение принципов общения Способ достижения: Предложение обоюдно приемлемых принципов. проявление ожидаемых от вас
7. 4 этап Цель: Выявление качеств, опасных для общения Способ достижения: Отказ от публичного фиксирования и осуждения
9. Скачать презентацию

Слайд 2

Формирование первого впечатления
Компоненты, влияющие на формирование первого впечатления о человеке:
характеристика

внешнего облика человека;
оформление внешности (в том числе стиль одежды, прическа);
экспрессия человека (переживаемые эмоциональные состояния);
поведение;
предполагаемые качества личности.

Слайд 3

Правило 40 секунд
Внешний вид
Первые фразы
Первые действия
Правило комплимента

Слайд 4

1 этап
Цель: Снятие психологических барьеров
Способ достижения: Согласие с партнёром, выбор нейтрального материала для

беседы, избегание обсуждения спорных вопросов
Используемые фразы: "Я полностью с вами согласен", "Вы, бесспорно, правы", "Нельзя не согласиться с вашим утверждением", "Очень рад, что наши с вами мнений совпадают"
Результаты: Напряжённость начальных отношений сменяется расслабленностью. Степень самоконтроля вашего партнёра снижается, он включается в общение на основе согласия

Методики установления контакта

Слайд 5

2этап
Цель: Нахождение совпадающих интересов
Способ достижения: Вызов эмоционального переживания партнёра по близкой ему теме,

занятие пассивной позиции при получении информации
Используемые фразы: "Расскажите об этом подробнее", "Так как же, вы говорите, было дело", "Очень интересно..."
Результаты: Устанавливаются зоны общения, в которых найден общий интерес. Возникает стиль первоначального взаимодействия. Образуются предпосылки для распространения этого стиля на другие темы разговора

Слайд 6

3 этап
Цель: Определение принципов общения
Способ достижения: Предложение обоюдно приемлемых принципов. проявление ожидаемых от

вас качеств, положительная реакция на предложенное партнёром
Используемые фразы: "Я вижу, вы человек общительный", "Я рад, что нашёл в вас то, что представляется для меня особенно ценным", "Вы умеете принимать точку зрения другого человека", "Я и сам так о вас думал", "Я и полагал, что вы примите такое же решение"
Результаты: Создаётся некоторое общее представление о личных качеств партнёра. Появляются первые признаки взаимопонимания

Слайд 7

4 этап
Цель: Выявление качеств, опасных для общения
Способ достижения: Отказ от публичного фиксирования и

осуждения отрицательных качеств партнёра, готовность к раскрытию ряда собственных отрицательных черт
Используемые фразы: "У меня есть плохая привычка...", "Я часто говорю не понятно", "Часто я бываю не терпелив и перебиваю собеседника", "Не удивляйтесь моей привычке" -"Судя по всему, у вас прекрасный характер", "Я не хотел бы обсуждать других"
Результаты: Обнаруживаются раскрытые отрицательные качества партнёра и его негативные привычки. Данный факт доводится до партнёра, влияя на его последующее поведение

Установление контакта

Содержание

Формирование первого впечатления Компоненты, влияющие на формирование первого впечатления о человеке:характеристика

Правило 40 секундВнешний видПервые фразыПервые действияПравило комплимента

1 этапЦель: Снятие психологических барьеровСпособ достижения: Согласие с партнёром, выбор нейтрального материала для

2этапЦель: Нахождение совпадающих интересовСпособ достижения: Вызов эмоционального переживания партнёра по близкой ему теме,

3 этапЦель: Определение принципов общенияСпособ достижения: Предложение обоюдно приемлемых принципов. проявление ожидаемых от

4 этапЦель: Выявление качеств, опасных для общенияСпособ достижения: Отказ от публичного фиксирования и

Похожие презентации