Управленческие решения

Принятие решений – особый вид человеческой деятельности, направленный на выбор способа

процесс – серия действий
акт выбора
результат выбора

Решение (в широком смысле):

Виды решений

Решения

Личные

Деловые

Управленческие

Экспертные

2. Элементы задачи принятия решения

Параметры

Ограничения

Критерии

Внутренние

Внешние

Управляемые

Неуправляемые

Качественные

Количественные

Определенные

Вероятностные

Неопределенные

Качественные

Количественные

Точечные

Интервальные

«Жесткие»

«Мягкие»

Оптимальности

Пригодности

Номинальные

Порядковые

Интервальные

Относительные

Подходы к принятию решений

Подходы

Интуитивный

На основе здравого смысла

Рациональный

Требования к управленческим решениям

Требования

Обоснованность

Эффективность

Своевременность

Непротиворечивость

Конкретность

Правомочность и законность

Причины невыполнения управленческих решений

Непредвиденные
обстоятельства
40%

Причины низкого качества решений

информационные перегрузки руководителя
трансформация решения при прохождении его по

Факторы, влияющие на принятие решений

Факторы

Система ценностей субъекта принятия решения

Поведенческие ограничения субъекта

Общая схема разработки и реализации управленческого решения

1. Выявление проблемной ситуации и

5. Теория принятия решений

Нормативный (предписывающий, количественный) подход

Дескриптивный (описательный, психологический) подход

Концепция максимизации

Организация

Факторы

прямого воздействия

Факторы

косвенного воздействия

Внутренние и внешние

Внутренние переменные организации

Назад

Внешние переменные прямого воздействия

Назад