Системный анализ и обоснование бизнес решени

Содержание

Слайд 2

В дисциплине навыки моделирования бизнес-процессов; методы моделирования и системной реорганизации бизнес-процессов;

В дисциплине

навыки моделирования бизнес-процессов;
методы моделирования и системной реорганизации бизнес-процессов;
анализ рыночных и

специфических рисков;
методы снижения рисков при принятии управленческих решений;
работа с информационными ресурсами для проектирования решений управленческих/практических задач;
принятие обоснованных управленческих решений.
Слайд 3

Стратег vs тактик Понимает ЧТО Направление Глобальность Дистанция Понимает КАК Способы Оперативность Детализация ?

Стратег vs тактик

Понимает ЧТО
Направление
Глобальность
Дистанция

Понимает КАК
Способы

Оперативность
Детализация

?

Слайд 4

Базовые понятия сложные системы; цели системы; целевая функция и целевые нормативы;

Базовые понятия

сложные системы;
цели системы;
целевая функция и целевые нормативы;
дерево цели и систем;
управляющая

и управляемая подсистемы;
методы оценки эффективности работы организационной системы.
Слайд 5

Система и цели Подразделение 1 Подразделение 3 Подразделение 2 Подразделение 4

Система и цели

Подразделение 1

Подразделение 3

Подразделение 2

Подразделение 4

???

???

???

?

?

?

?

По Растригину:
нет алгоритма;
много втор. процессов;
нетерпимость

к упр.;
нестационарность;
невоспроизводимость.

ЦФ

Слайд 6

Дерево целей

Дерево целей

Слайд 7

Дерево систем

Дерево систем

Слайд 8

Управляющая и управляемая подсистемы У социальная экономическая организационная технологическая техническая

Управляющая и управляемая подсистемы

У
социальная
экономическая
организационная
технологическая

техническая

Слайд 9

Методы оценки эффективности Система ??? ??? ??? ??? Подсистема Подсистема

Методы оценки эффективности

Система ???

???

???

???

Подсистема

Подсистема

Слайд 10

Домашка №1 Посмотреть к/ф «Форд против Феррари» Обнаружить и зафиксировать тактические и стратегические ходы «Форд»

Домашка №1

Посмотреть к/ф «Форд против Феррари»
Обнаружить и зафиксировать тактические

и стратегические ходы «Форд»
Слайд 11

К/ф «Форд против Феррари» Стратегия «Я что, нахрен, горю?!» (Шелби) «Энцо

К/ф «Форд против Феррари»

Стратегия
«Я что, нахрен, горю?!» (Шелби)
«Энцо Феррари останется в

истории не потому, что сделал больше всех машин, а потому что его машины означают победу!» (маркетолог Форд)
«Я хочу лучших инженеров, лучших пилотов, мне плевать, сколько стоит, мы создадим гоночную машину.» (Генри Форд II)
«Взгляни на надпись на руле, я готов с самого рождения.» (Генри Форд II)
Тактика
«Кто придёт ко мне в офис с идеей, тот сохранит работу. Остальным не место в Форд.» (II)
«Форд-Феррари: Форд будет контролировать 90% продукции.., Феррари-Форд: Феррари гоночная команда 90%.» (маркетолог Форд)
«Считаете, ничего не выйдет, даже если мы нашему лучшему партнёру выпишем пустой чек, чтобы сумму он вписал сам?» (маркетолог Форд)
«GT-40 - высота тачки должна быть 40", но при 40" возникает слишком высокое сопротивление.» (Кен Майлз)
«Форд - означает надёжность, в Кене Майлсе нет ничего от Форда.» (зам. Генри Форда II)
Слайд 12

PEST-анализ

PEST-анализ

Слайд 13

Алгоритм PEST-анализа

Алгоритм PEST-анализа

Слайд 14

Алгоритм PEST-анализа

Алгоритм PEST-анализа

Слайд 15

Пример PEST-анализа

Пример PEST-анализа

Слайд 16

Пример PEST-анализа

Пример PEST-анализа

Слайд 17

Пример PEST-анализа

Пример PEST-анализа

Слайд 18

Пример PEST-анализа

Пример PEST-анализа

Слайд 19

Пример PEST-анализа

Пример PEST-анализа

Слайд 20

Пример PEST-анализа

Пример PEST-анализа

Слайд 21

Пример PEST-анализа

Пример PEST-анализа

Слайд 22

Варианты PEST-анализа

Варианты PEST-анализа

Слайд 23

SWOT-анализ Strengths Weaknesses Oppotunities Threats Ошибки: Путаница принадлежности, что куда вписать Перечисление всего подряд

SWOT-анализ

Strengths
Weaknesses
Oppotunities
Threats
Ошибки:
Путаница принадлежности, что куда вписать
Перечисление всего подряд

Слайд 24

Алгоритм SWOT-анализа Комбинируем S и O (попарно комбинируем S и O,

Алгоритм SWOT-анализа

Комбинируем S и O (попарно комбинируем S и O, S

и T, W и O и W и T)
Ранжируем по силе (важности)
Рассматриваем в первую очередь сильные стратегии
То же самое по W и I
Несколько (3-5) сильных из S и O берём и смотрим, какие из W и I могут помешать
Создаём общую стратегию на основании выявленных цепочек
Слайд 25

Пример SWOT-анализа

Пример SWOT-анализа

Слайд 26

Домашка №2 Посмотреть к/ф «Империя соблазна» Найти ошибки и/или удачные ходы через PEST/SWOT

Домашка №2

Посмотреть к/ф «Империя соблазна»
Найти ошибки и/или удачные ходы

через PEST/SWOT
Слайд 27

ИКМ Коммуникационная модель – система передачи сообщений от источника получателю с

ИКМ

Коммуникационная модель – система передачи сообщений от источника получателю с ОС

и без неё
Критерии классификации
Коммуниканты
Источник-сообщение-канал-получатель
Линейный-нелинейный-объёмный
Виды коммуникаций
Двусторонняя симметричная
Двусторонняя асимметричная
Слайд 28

Виды КМ Лассуэла Шеннона-Уивера Дефлюера Осгуда-Шрамма Лазарсфельда Романа Якобсона Пример –

Виды КМ

Лассуэла
Шеннона-Уивера
Дефлюера
Осгуда-Шрамма
Лазарсфельда
Романа Якобсона

Пример – модель

Лассуэла
Кто – изучение коммуникатора
Что – оценка контента сообщения
По какому каналу – анализ системы маркетинговых коммуникаций
Кому – изучение аудитории
С каким эффектом – измерение эффективности коммуникации
Слайд 29

ИКТ Информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) - совокупность предприятий и организаций, осуществляющих виды

ИКТ

Информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) - совокупность предприятий и организаций, осуществляющих виды экономической

деятельности, связанные с проектированием, производством и торговлей средствами программного обеспечения, вычислительной техники, коммуникационного оборудования, бытовой электроники и ее компонентов, а также с системной интеграцией, с предоставлением телекоммуникационных, информационно-технологических услуг и всевозможной обработкой информации

WEB-интерфейс, ЭЦП, CMS, электронная коммерция, СУБД, SMART-технологии, облачные сервисы и т.д.

Слайд 30

Бизнес-планирование Предмет Объекты Планирование представляет собой ориентированный на будущее, осуществляемый на

Бизнес-планирование

Предмет
Объекты
Планирование представляет собой ориентированный на будущее, осуществляемый на основе

систематической подготовки регулярно повторяющийся процесс переработки информации и принятия решений, который проводится как на уровне системы (предприятия) в целом, так и ее отдельных элементов (структурных подразделений, функциональных подсистем, отдельных работников). Результатом планирования является план или система планов.
Слайд 31

Цикл Шьюарта-Деминга PDCA (ПДПД)

Цикл Шьюарта-Деминга

PDCA (ПДПД)

Слайд 32

Проблемы БП в России Сложная интеллектуальная работа Организация процесса – сложная

Проблемы БП в России

Сложная интеллектуальная работа
Организация процесса – сложная

задача
Проблемы социально-культурного характера
Условия становления бизнеса имеют специфику
Слайд 33

Пример эффективной ИК Ричарда Брэнсона и его компания Virgin Airlines. https://www.cossa.ru/155/87964/

Пример эффективной ИК

Ричарда Брэнсона и его компания Virgin Airlines. https://www.cossa.ru/155/87964/
Клиент с

радостью готов висеть на линии всё это время
Если оператор не ответит, то скидка в 700$ означает, что человек гарантировано станет клиентом Virgin и наверно, всегда будет летать именно этой авиакомпанией + сделает рекламу => новые клиенты от него!
При любом исходе, клиент почувствует уровень обслуживания и отношения
Слайд 34

Домашка №3 Найти любую известную компанию и найти удачное применение ИКТ и/или отличное бизнес-планирование

Домашка №3

Найти любую известную компанию и найти удачное применение ИКТ

и/или отличное бизнес-планирование
Слайд 35

Финансирование БП собственные средства фирмы (нераспределенная прибыль, амортизационные отчисления, страховые суммы,

Финансирование БП

собственные средства фирмы (нераспределенная прибыль, амортизационные отчисления, страховые суммы,

благотворительные взносы, пожертвования)
привлеченные источники финансирования (продажа акций, заём у инвесторов, (вне)бюджетные инвестиции, иностранный капитал)

Формы финансирования
бюджетная
акционерная
кредитная
проектная

Слайд 36

Оценка БП Классический подход дисконтированный срок окупаемости (Pay-Back Period, PBP) чистая

Оценка БП

Классический подход
дисконтированный срок окупаемости (Pay-Back Period, PBP)
чистая текущая стоимость

(Net Present Value, NPV > 0)
внутренняя норма рентабельности (Internal Rate of Return, IRR, подбор)
возврат инвестиций (ROI)
Слайд 37

Матрица Эйзенхауэра Была ли задача для меня срочной? Была ли она

Матрица Эйзенхауэра

Была ли задача для меня срочной?
Была ли она для меня важной?
Я

единственный, кто мог это сделать?
Ключевое: «для меня»
Слайд 38

Техника полного хронометража в течение нескольких дней фиксируйте все выполняемые работы

Техника полного хронометража

в течение нескольких дней фиксируйте все выполняемые работы

длительностью от 10 до 15 минут
выберите от одного до трех ключевых показателей
(поглотители времени, важное/полезное дело, желаемое действие, ресурсное занятие)
отследите их в динамике
Слайд 39

Ценности, мотивация, цели Теории: «иерархии потребностей» А. Маслоу, «существования, родственности и

Ценности, мотивация, цели

Теории:
«иерархии потребностей» А. Маслоу,
«существования, родственности и роста»

К. Альдерфера
«двух факторов» Ф. Герцберга
«приобретенных потребностей» Д. Макклелланда
«подкрепления» Б. Скиннера
«ожиданий» В. Врума
«справедливости» С. Адамса
«постановки целей» Э. Локке
Слайд 40

Инструменты планирования времени Классический тайм-менеджмент S.M.A.R.T. Самоопределение по ведущей мотивации Органайзер Приложения для оптимизации планирования

Инструменты планирования времени

Классический тайм-менеджмент
S.M.A.R.T.
Самоопределение по ведущей мотивации
Органайзер

Приложения для оптимизации планирования
Слайд 41

Интеллектуальные карты простота использования удобство и многофункциональность визуальное представление информации ассоциативность

Интеллектуальные карты

простота использования
удобство и многофункциональность
визуальное представление информации
ассоциативность

мышления
развитие творческого мышления и памяти
превращение хаоса в структуру
Слайд 42

Стратегические карты Компания Datex-Ohmeda

Стратегические карты

Компания Datex-Ohmeda

Слайд 43

Стратегические карты Магазин «АвтоПилот» г.Астрахань

Стратегические карты

Магазин «АвтоПилот» г.Астрахань

Слайд 44

Нематериальные активы Человеческий капитал Информационный капитал Организационный капитал

Нематериальные активы

Человеческий капитал
Информационный капитал
Организационный капитал

Слайд 45

Домашка №4 Посмотреть к/ф «Социальная сеть» Найти ошибки планирования и менеджмента у главных героев

Домашка №4

Посмотреть к/ф «Социальная сеть»
Найти ошибки планирования и менеджмента

у главных героев