Программа страхования Родные стены

Содержание

Слайд 2

Условия продукта, статистику, рейтинги; Статистику, факты и реальные происшествия с квартирами

Условия продукта, статистику, рейтинги;
Статистику, факты и реальные происшествия с квартирами в

России за прошедший год;
Почему Росгосстрах – лучшая страховая компания по защите Квартиры в России;
Условия и преимущества продукта «РОДНЫЕ СТЕНЫ»
Как разговаривать с клиентами о страховании на понятном для них языке;

Сегодня вы узнаете:

Слайд 3

Участвуют все, говорит один Телефоны переводим в беззвучный режим Все вопросы

Участвуют все,
говорит один

Телефоны переводим
в беззвучный режим

Все вопросы –
умные!

Соблюдаем тайминг

Активно участвуем

Что не

записано –
то потеряно

Формат дня

Слайд 4

Статистика МЧС 1,5 часа - среднее время полного сгорания квартиры площадью

Статистика МЧС

1,5 часа - среднее время полного сгорания квартиры площадью 40

кв.м.
Более 92,2 % - страховых случаев приходится на залив квартиры
Около 20 % - от всех страховых случаев приходится на Гражданскую ответственность связанную с заливом
2,1% случаев - относится к возмещению при пожаре
Взрыв бытового газа в 2018 году в Магнитогорске Челябинской обл. повредил 37 квартир многоквартирного монолитного дома. Всего 11 квартир были застрахованы.
Ураган 21 апреля 2018г. – повреждены кровли более 30 жилых домов и административных зданий, произошли падения более 580 деревьев, трёх рекламных щитов
Слайд 5

Статистика МВД Около 25 тыс. случаев каждый год квартирных краж регистрируют

Статистика МВД

Около 25 тыс. случаев каждый год квартирных краж регистрируют в

столице и области
70% квартирных краж происходит днем (до обеда) по статистике 2016г. и чаще всего регистрируют заявления летом в период отпусков, праздников, и каникул.
В 2018г. статистика квартирных краж показала, что часто идут на преступление граждане без постоянного места жительства или в состоянии алкогольного опьянения.
Чтобы попасть в квартиру, воры используют различные способы:
в 40% взламывают замок;
в 25% залезают через окно или балкон;
10% приходится на банально незакрытую дверь.
3,3 % случаев - приходится на противоправные действия третьих лиц (вандализм)
2 % случаев- приходится на кражи и грабёж. Чаще всего страховые случаи относятся к отделке жилья и тому, что находится в квартире (мебель, техника, ковры и др.), а реже - на саму недвижимость.
Слайд 6

ЗАЩИТА КВАРТИРЫ В РОСГОССТРАХЕ

ЗАЩИТА КВАРТИРЫ В РОСГОССТРАХЕ

Слайд 7

Росгосстрах – лидер рынка ИФЛ 1 место по сборам и выплатам

Росгосстрах – лидер рынка ИФЛ

1 место по сборам и выплатам с

2012г (ранее официальная статистика не велась*)
Слайд 8

ТОП причин обращений наших клиентов

ТОП причин обращений наших клиентов

Слайд 9

Истории наших клиентов Заявление 17.09.2019 г., Выплата 19.09.2019 г. Срок исполнения

Истории наших клиентов

Заявление 17.09.2019 г.,
Выплата 19.09.2019 г.
Срок исполнения 2 дня.
Премия

1070,00 руб.
Выплата 35 226,55 руб.
Повреждена внутренняя отделка в результате залива.
Риск «Залив» - Проникновение воды, пара и/или других жидкостей из соседних помещений, не принадлежащих Выгодоприобретателю или иного источника, расположенного вне территории страхования (за исключением стихийных бедствий) - урегулирование по обычной схеме повреждения:
Комната 1 - потолок (натяжной), пол (линолеум);
Комната 2 - потолок (натяжной);
Коридор - потолок (натяжной), стены (обои),дверь

Заявление 05.08.2019 г.,
Выплата 05.08.2019 г.
Срок исполнения 1 день.
Премия 2 624,18 руб.
Выплата 10 000,00 руб.
Повреждена внутренняя отделка в результате залива.
Риск «Авария» - Повреждение водой, паром и/или другими жидкостями в результате аварии систем водоснабжения, отопления, канализации и пожаротушения, а также в результате повреждения этих систем по причине воздействия низких температур) - урегулирование по программе «Зеленый коридор» повреждения:
Кухня - пол(ламинат), стены (обои)

Слайд 10

Слайд 11

Субъекты страхования Выгодоприобретатели при страховании имущества — лицо, заинтересованное в сохранении

Субъекты
страхования

Выгодоприобретатели
при страховании имущества — лицо, заинтересованное в сохранении застрахованного имущества;


при страховании гражданской ответственности — третьи лица, вред которым причинен
при страховании непредвиденных расходов — Страхователь (физическое лицо).
при страховании от несчастных случаев — лицо, проживающее на территории страхования/его наследники.

Страховщик
ПАО СК «Росгосстрах»
юридическое лицо, получившее лицензию в порядке, установленном Законом РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации»

Страхователь
любое дееспособное физическое лицо, заключившее Полис/договор страхования

Застрахованное лицо по страхованию от несчастных случаев
Страхователь, супруг/супруга Страхователя, несовершеннолетние дети Страхователя
*чей возраст на момент заключения Полиса/Договора страхования составляет от 1 года до 74 лет включительно.

Слайд 12

Объекты страхования Домашнее имущество движимое имущество, мебель, техника и др., перечисленные

Объекты
страхования

Домашнее имущество
движимое имущество, мебель, техника и др., перечисленные в

Полисе/договоре

Конструктивные элементы
стены, перекрытия, окна, входные двери, крыша, фундамент, конструкции балконов и др.

Внутренняя отделка
покрытие отделочными, изоляционными и декоративными материалами, межкомнатные двери

Оборудование
оборудование и элементы инженерно-коммуникационных систем

Гражданская ответственность
причинение вреда жизни, здоровью
и/или имуществу третьих лиц

Несчастный случай*
травма, инвалидность или смерть застрахованного

Имущественные интересы Страхователя
связанные с риском утраты или повреждения имущества, а также с риском наступления ответственности за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу граждан или юридических лиц в ходе владения, пользования или распоряжения имуществом

Слайд 13

Конструктивные элементы СТЕНЫ ПЕРЕГОРОДКИ ПЕРЕКРЫТИЯ БАЛКОН/ЛОДЖИЯ ОКОННЫЕ БЛОКИ (ВКЛ. ОСТЕКЛЕНИЕ)

Конструктивные элементы

СТЕНЫ ПЕРЕГОРОДКИ

ПЕРЕКРЫТИЯ

БАЛКОН/ЛОДЖИЯ

ОКОННЫЕ БЛОКИ (ВКЛ. ОСТЕКЛЕНИЕ)

Слайд 14

Внутренняя отделка + инженерное оборудование Штукатурные Малярные Обойные Облицовочные работы Напольные покрытия Дверные конструкции

Внутренняя отделка + инженерное оборудование

Штукатурные
Малярные
Обойные
Облицовочные работы

Напольные покрытия

Дверные конструкции

Слайд 15

Домашнее имущество Мебель Электроника и бытовая техника, компьютеры, оргтехника Одежда, обувь,

Домашнее имущество

Мебель
Электроника и бытовая техника, компьютеры, оргтехника
Одежда, обувь, посуда
Предметы интерьера, ковры
Прочее:

велосипеды, коляски, музыкальные инструменты, хозяйственный/
спортивный инвентарь, жалюзи.
Слайд 16

ГО - имущественные интересы связанные с возмещением вреда, причиненного жизни, здоровью,

ГО - имущественные интересы связанные с возмещением вреда, причиненного жизни, здоровью,

и\или имуществу третьих лиц в результате владения, пользования и распоряжения имуществом, расположенным на территории страхования.

Гражданская ответственность (ГО)

Слайд 17

«Пожар, удар молнии, взрыв» «Воздействие жидкости» «Стихийные бедствия» «Противоправные действия третьих

«Пожар, удар молнии, взрыв» «Воздействие жидкости» «Стихийные бедствия» «Противоправные действия третьих лиц»

«Внешнее воздействие» «Поломка электронного оборудования и электроприборов» «Зимний пакет»

Страховые риски

«Люкс-сервис»
«Разлив жидкости из бытовой техники»
Гражданская ответственность
«Безопасная квартира» (страхование от НС)

Основные

Дополнительные*

*только в случае включения настоящего риска в перечень застрахованных рисков

Слайд 18

Программы и опции

Программы и опции

Слайд 19

«Зимний пакет» Страхование электронного оборудования и электроприборов (инженерного оборудования, домашнего имущества),

«Зимний пакет»

Страхование электронного оборудования и электроприборов (инженерного оборудования, домашнего имущества), питающихся

от электрической сети от повреждения или уничтожения в результате воздействия сверхнормативного изменения частоты, силы и напряжения электрического тока в сетях.

«Поломка электронного оборудования и электроприборов»

Страхование имущества на случай разрыва труб, оборудования и систем водоснабжения в результате замерзания и (или) оттаивания жидкости, произошедшего из-за отключения электроэнергии более чем на 24 часа в населенном пункте или в отдельном районе населенного пункта по месту нахождения застрахованного помещения

Слайд 20

Причинение ущерба в результате разлива жидкости из бытовой техники в результате

Причинение ущерба в результате разлива жидкости из бытовой техники в результате

повреждения труб или шлангов, используемых для подвода и (или) отвода воды, стенок и (или) гидроизоляции резервуаров и систем циркуляции жидкости аквариумов, поломоечных, стиральных, посудомоечных машин, холодильного и кондиционированного оборудования, фильтров очистки воды

«Разлив жидкости из бытовой техники»

Слайд 21

Проживание в гостинице в случае невозможности проживания в застрахованном помещении, включая

Проживание в гостинице
в случае невозможности проживания в застрахованном помещении,
включая

Переезд в гостиницу и обратно

Страхование непредвиденных расходов

Пакет «Люкс-сервис»

Уборка помещений
в случае необходимости из-за произошедшего страхового случая

Транспортировка мебели
от адреса застрахованного жилого помещения до химчистки и обратно

Не более 6 000 рублей в сутки совокупно на всех проживающих, не более 14 суток  

Не более 150 рублей за 1 кв. м. и не более 7500 рублей 

Не более 15 000 рублей  

Слайд 22

Страхование гражданской ответственности Обязанность Страхователя возместить причиненный вред, должна быть установлена

Страхование гражданской ответственности

Обязанность Страхователя возместить причиненный вред, должна быть установлена

вступившим в законную силу решением суда или добровольно признана Страхователем, при условии получения письменного согласия Страховщика.

Факт наступления ответственности Страхователя за причинение вреда жизни, здоровью и/или имуществу третьих лиц, подтвержденный фактом предъявления Страхователю требования о возмещении вреда со стороны третьих лиц и/или вступившим в законную силу решением суда о признании Страхователя виновным в причинении вреда (ущерба) в результате эксплуатации имущества на территории страхования, указанной в Полисе

Слайд 23

Пакет «Безопасная квартира» Смерть Инвалидность Телесное повреждение (травма) Страхование от несчастных

Пакет «Безопасная квартира»

Смерть
Инвалидность
Телесное повреждение (травма)

Страхование от несчастных случаев (НС)

Страховая сумма устанавливается

в размере
1 200 000 рублей
для всех Застрахованных по Полису/Договору лиц
(не более 6)   
Слайд 24

Исключения по приёму на страхование по НС а. Инвалиды I, II

Исключения по приёму на страхование по НС

а. Инвалиды I, II групп;
б.

Лица, имеющие основания (в том числе оформленные соответствующим документом - направлением) для назначения инвалидности либо являвшиеся инвалидами ранее, но не прошедшие очередное переосвидетельствование;
в. Дети, которым установлена категория «ребенок-инвалид»;
г. Лица, страдающие психическими (нервными) заболеваниями и/или расстройствами, алкоголизмом, принимающие наркотические, токсические, психотропные, сильнодействующие вещества без предписания врача;
д. Лица, страдавшие психическими (нервными) заболеваниями и/или расстройствами, алкоголизмом, принимавшие когда-либо наркотические, токсические, психотропные, сильнодействующие вещества без предписания врача;
е. Лица, состоящие на учете, получающие лечебно-консультативную помощь в наркологическом и/или психоневрологическом, и/или противотуберкулезном и/или онкологическом диспансере;
ж. Лица, состоявшие на учете, получавшие лечебно - консультативную помощь в наркологическом и/или психоневрологическом, и/или противотуберкулезном и/или онкологическом диспансере, совершавшие попытки самоубийства;
з. Лица, находящиеся на стационарном, амбулаторном лечении или обследовании (до их полного выздоровления);
и. Лица, нуждающиеся в постоянном уходе по состоянию здоровья;
к. Лица, больные СПИДом или инфицированные вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ-инфицированные).
Слайд 25

Страховые суммы по всем рискам агрегатные! Гибель признается, если затраты на

Страховые суммы по всем рискам агрегатные!

Гибель признается, если затраты на ремонт

превышают 80% от страховой стоимости имущества!

Лимиты по страховым выплатам

Слайд 26

Порядок и размер выплаты страхового возмещения

Порядок и размер выплаты страхового возмещения

Слайд 27

Исключения к принятию на страхование - жилые дома до 1950 года

Исключения к принятию на страхование

- жилые дома до 1950 года постройки;
-

новостройки, не принятые в эксплуатацию;
- дома, которые на момент заключения Полиса находятся в зоне чрезвычайной ситуации с момента объявления в установленном порядке о наступлении чрезвычайной ситуации;
- в аварийном состоянии, требующие капитального ремонта или подлежащие сносу и/или расселению (независимо от даты сноса и/или расселения);
- фактически заброшенные;
- в домах с деревянными и (или) смешанными стенами / перекрытиями;
- в малоквартирных (до 4-х квартир включительно) домах;
- нежилые / коммерческие (фактически/по документам);
- в которых осуществляются (производятся) ремонтные, строительно-монтажные работы и имущество в них (к таковым не относятся поклейка обоев, покраска стен/потолка, навешивание полок, мелкий ремонт сантехники, устранение иных мелких бытовых неисправностей);
подлежащие изъятию, конфискации, реквизиции, аресту или уничтожению по распоряжению государственных органов
объекты, в которых имеется сауна/печь/камин.
Слайд 28

Процесс обращения по страховому случаю 30 календарных дней Не позднее 3 суток

Процесс обращения по страховому случаю

30 календарных дней

Не позднее 3 суток

Слайд 29

Внесение изменений Support_online@rgs.ru Расторжение До 14 дней с даты заключения договора

Внесение изменений
Support_online@rgs.ru

Расторжение
До 14 дней с даты заключения договора - по периоду

охлаждения, 10 дней на возврат:
в полном объеме, если расторжение до даты начала действия периода страхования
пропорционально сроку действия договора страхования в днях, если расторжение после даты начала действия периода страхования
С 15 дня после заключения договора по любой причине – страховая премия возврату не подлежит.

СОПРОВОЖДЕНИЕ