Понятие «деонтология» было введено в начале XIX в. как наименование науки
о профессиональном поведении человека.
Фармацевтическая деонтология изучает принципы поведения фармацевтического персонала, направленные на максимальное повышение полезности лечения и устранение вредных последствий неполноценной медицинской работы.
В аптеке именно работник первого стола (провизор или фармацевт) олицетворяет перед покупателем всю сложную цепь, включающую в себя технологический процесс производства, контроль качества, поставку, ценообразование и организацию продажи товара.
Фармацевтическая деонтология имеет направления и включает взаимоотношения:
1) фармацевта с обществом;
2) фармацевта с врачом;
3) фармацевта с больным;
4) фармацевта с фармацевтом.