Содержание
- 2. «Лучше быть одиноким, чем водиться с кем попало» Омар Хаяйм Группа - это самостоятельный субъект деятельности,
- 3. Социально-психологический анализ группы.
- 4. Композиция группы, или ее состав, – это совокупность характеристик членов группы, важных с точки зрения анализа
- 5. Структура группы рассматривается с точки зрения тех функций, которые выполняют отдельные члены группы, а также с
- 6. Групповые процессы: процесс развития и сплочения группы, процесс группового давления, Процесс выработки решений. Собственные характеристики группы
- 7. Статус (или позиция) - это сумма, или совокупность психологических характеристик человека, определяющих его место в группе
- 8. 1. К большим по численности группам относятся, с одной стороны, стихийные, кратковременно существующие, случайно возникающие общности
- 9. Социально-психологический анализ малой группы
- 10. Социометрическая структура – это совокупность соподчиненных позиций членов группы в системе внутригрупповых межличностных предпочтений. Иначе говоря,
- 11. Характеристики, описывающие систему внутригрупповых предпочтений: 1. социометрические статусы членов группы. В соответствии с результатами социометрии, статус
- 12. 2. взаимность эмоциональных предпочтений членов группы. Так, у студента в группе может быть только один положительный
- 13. 3. наличие устойчивых групп межличностного предпочтения. Важно проанализировать не только само наличие - отсутствие таких мини-групп,
- 14. 4. система отвержений в группе. Социометрическая матрица дает возможность понять, как распределяются отвержения в группе. Например,
- 15. Коммуникативная структура группы - это совокупность позиций членов группы в системах информационных потоков, связывающих членов группы
- 16. При анализе информационных групповых связей часто используют термин "коммуникативная сеть" и выделяют два типа таких сетей:
- 17. Варианты централизованной сети: 1. Фронтальная структура специфична тем, что ее участники, не вступая в контакт друг
- 18. Варианты децентрализованных сетей. Их основное отличие от сетей первого типа состоит в "коммуникативном равенстве" всех участников,
- 19. Структура социальной власти в малой группе – это система взаиморасположений членов группы в зависимости от их
- 20. Виды лидерства. Так как лидерство тесно связано с решением тех или иных групповых задач, его можно
- 21. В любой реальной группе может одновременно существовать несколько разноплановых лидеров, занимая в ней свои собственные "экологические"
- 22. Руководство - процесс управления группой, осуществляемый руководителем как посредником социального контроля и власти на основе правовых
- 23. Понятие конфликта, его сущность Конфликт (лат. conflictus - столкновение) - столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций,
- 24. Как избежать конфликтогенов в процессе общения и взаимодействия с другими людьми? 1. Необходимо твердо помнить, что
- 25. Классификация конфликтов 1. Если конфликты способствуют принятию обоснованных решений и развитию взаимоотношений, то их называют функциональными
- 26. 3. Существуют 2 основных типа конфликтов – внутриличностный и межличностный (хотя некоторые авторы увеличивают это число
- 27. Основные причины конфликтов в организациях: 1. Распределение ресурсов. 2. Взаимозависимость задач 3. Различия в целях 4.
- 28. Формулы конфликта
- 29. Важно помнить, что конфликтная ситуация - это диагноз болезни, имя которой "конфликт". Только правильный диагноз дает
- 30. Основные функциональные последствия конфликтов для организации: 1. Проблема решается таким путем, который устраивает все стороны, и
- 31. Основные дисфункциональные последствия конфликтов: 1. Непродуктивные, конкурентные отношения между людьми. 2. Отсутствие стремления к сотрудничеству, добрым
- 32. Способы управления конфликтами Поведение в конфликтах структурный межличностный
- 33. Структурные методы управления конфликтами 1. Четкая формулировка требований 2. Использование координирующих механизмов 3. Становление общих целей,
- 34. Межличностные способы разрешения конфликтных ситуаций. Участники конфликтной ситуации оказываются перед необходимостью выбора одной из трех принципиальных
- 35. Основные тактики (или стили) поведения в конфликтах Поведение в конфликтах избегание Уступка (приспособление) противоборство компромисс сотрудничество
- 36. Общие рекомендации по управлению конфликтами 1. Надо знать, как развивается конфликт. Обычно он проходит несколько этапов:
- 37. Общие рекомендации по управлению конфликтами 2. Выясните скрытые и явные причины конфликта, определите, что действительно является
- 38. 4. Сконцентрируйте внимание на интересах, а не на позициях. Наша позиция – это то, о чем
- 39. 6. Справедливо и непредвзято относитесь к инициатору конфликта. Не забывайте, что за недовольством и претензиями, как
- 40. Факторы, которые препятствуют возникновению и развитию конфликтов 1. выверенная кадровая политика. 2. авторитет менеджера. 3. положительные
- 41. Принципы разрешения конфликтов 1. Разрешение конфликта с учетом сущности и содержания противоречия 2. Разрешение конфликта с
- 42. Методы разрешения конфликтов 1. формирование в коллективе определенного общественного мнения о конфликтующих сторонах. 2. обращение к
- 44. Скачать презентацию