Спілкування – це процес встановлення і розвитку контакту між людьми. Лекція №4

Содержание

Слайд 2

Спілкування – це процес встановлення і розвитку контакту між людьми, що

Спілкування – це процес встановлення і розвитку контакту між людьми, що

виникає як потреба у спільній діяльності та включає:
обмін інформацією,
сприйняття, пізнання та розуміння,
вироблення єдиної стратегії взаємодії.
Слайд 3

Ділове спілкування – це спілкування, метою якого є організація та оптимізація

Ділове спілкування – це спілкування, метою якого є організація та оптимізація

виробничої, наукової, комерційної та іншої діяльності, де на першому місці стоять інтереси справи, а не конкретних співрозмовників.
Слайд 4

Ділове спілкування включає: обмін інформацією, пропозиціями, вимогами, мотивацією з мнтою розв’язання

Ділове спілкування включає:
обмін інформацією, пропозиціями, вимогами, мотивацією з мнтою розв’язання конкретних

проблем, як всередині організації, так і за її межами,
уклад договорів, угод, контрактів міжпідприємствами та організаціями.
Слайд 5

Особливості спілкування: Наявність явного офіційного статусу об’єктів Спрямованість на встановлення зв’язків

Особливості спілкування:

Наявність явного офіційного статусу об’єктів
Спрямованість на встановлення зв’язків між представниками

взаємозацікавлених організацій
Передбачуваність ділових контактів
Конструктивність характеру
Взаємоузгоджуваність рішень
Значимість кожного партнера як особистості
Безпосередня діяльність, якою зайняті співрозмовники, а не проблеми, що бентежать їх внутрішній світ
Слайд 6

Способи спілкування: Ті, що слугують обміну інформацією Ті, що використовуються з

Способи спілкування:

Ті, що слугують обміну інформацією
Ті, що використовуються з метою впливу

одного суб’єкта на інший
Слайд 7

Психологічні способи впливу: Переконання Навіювання Психічне зараження Наслідування

Психологічні способи впливу:

Переконання
Навіювання
Психічне зараження
Наслідування

Слайд 8

Стилі спілкування: Авторитарний Демоклатичний Ліберальний Комбінований

Стилі спілкування:

Авторитарний
Демоклатичний
Ліберальний
Комбінований

Слайд 9

Види ділового спілкування: Ділові зустрічі Ділові бесіди Публічні виступи Брифінги та

Види ділового спілкування:

Ділові зустрічі
Ділові бесіди
Публічні виступи
Брифінги та прес-конференції
Збори
Ділові фуршети
Співбесіди під час

прийому на роботу