Автоматизированные системы в службе приема и размещения

Август 11, 2022

Главная
Менеджмент
Автоматизированные системы в службе приема и размещения

Содержание

4. ПОСРЕДСТВОМ НАХОДЯЩИХСЯ НА РАБОЧЕЙ СТАНЦИИ КАЖДОГО КОНКРЕТНОГО ОТДЕЛА НАБОРОВ ФОРМ И ИЗМЕНЕНИЯ ТЕКУЩЕЙ ИНФОРМАЦИИ СОТРУДНИК ГОСТИНИЦЫ
5. OPERA ENTERPRISE SOLUTION
6. ЭДЕЛЬВЕЙС
7. FIDELLO V8
8. Amadeus Epitom Синимекс: Гостиница Невский портье Shelter
9. PMS-СИСТЕМА (PROPERTY MANAGEMENT SYSTEM) Система управления проживанием гостей.
10. АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ОТЕЛЯХ, ПОДРАЗДЕЛЯЮТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЕ КЛАССЫ: Front office — системы автоматизации службы
11. АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ОТЕЛЯХ, ПОДРАЗДЕЛЯЮТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЕ КЛАССЫ: CRS-системы (central reservation system) — системы
12. АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ОТЕЛЯХ, ПОДРАЗДЕЛЯЮТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЕ КЛАССЫ: Back office — системы управления финансово-хозяйственной
13. АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ОТЕЛЯХ, ПОДРАЗДЕЛЯЮТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЕ КЛАССЫ: F&B (food and beverage) management —
14. АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ОТЕЛЯХ, ПОДРАЗДЕЛЯЮТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЕ КЛАССЫ: ERM -системы (enterprise resource management) —
15. АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ОТЕЛЯХ, ПОДРАЗДЕЛЯЮТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЕ КЛАССЫ: QMS (qualitym anagem entsystem) — системы
16. АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ОТЕЛЯХ, ПОДРАЗДЕЛЯЮТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЕ КЛАССЫ: BI — системы бизнес-аналитики (генерация аналитических
18. Скачать презентацию

Слайд 2

Слайд 3

Слайд 4

ПОСРЕДСТВОМ НАХОДЯЩИХСЯ НА РАБОЧЕЙ СТАНЦИИ КАЖДОГО КОНКРЕТНОГО ОТДЕЛА НАБОРОВ ФОРМ И

ИЗМЕНЕНИЯ ТЕКУЩЕЙ ИНФОРМАЦИИ СОТРУДНИК ГОСТИНИЦЫ ПОЛУЧАЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ОПЕРАТИВНО ПОЛУЧАТЬ ДОСТУП К ВИРТУАЛЬНОЙ МОДЕЛИ СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ, ПОЗВОЛЯЮЩЕЙ РЕГИСТРИРОВАТЬ БРОНЬ, ЗАСЕЛЯТЬ И ВЫСЕЛЯТЬ ГОСТЕЙ, УСТАНАВЛИВАТЬ И ИЗМЕНЯТЬ ТАРИФЫ, АНАЛИЗИРОВАТЬ ТЕКУЩЕЕ СОСТОЯНИЕ И ДИНАМИКУ РАБОТЫ ОТЕЛЯ.

Слайд 5

OPERA ENTERPRISE SOLUTION

Слайд 6

ЭДЕЛЬВЕЙС

Слайд 7

FIDELLO V8

Слайд 8

Amadeus
Epitom
Синимекс:
Гостиница
Невский портье
Shelter

Слайд 9

PMS-СИСТЕМА (PROPERTY MANAGEMENT SYSTEM)
Система управления проживанием гостей.

Слайд 10

АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ОТЕЛЯХ, ПОДРАЗДЕЛЯЮТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЕ КЛАССЫ:
Front office

— системы автоматизации службы приема и размещения, включает в себя службы бронирования, портье, управления номерным фондом. Сюда вносится информация о постоянных гостях и корпоративных клиентах, их бытовых привычках и гастрономических пристрастиях, что позволяет индивидуализировать обслуживание гостей. К Front office могут быть подключены системы электронных замков, телефония, платное телевидение, электронная система учета минибаров, система учета ресторанов и баров, датчики контроля безопасности;

Слайд 11

АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ОТЕЛЯХ, ПОДРАЗДЕЛЯЮТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЕ КЛАССЫ:
CRS-системы (central

reservation system) — системы центрального бронирования, предоставляют гостиничным цепочкам и управляющим компаниям возможность осуществления бронирования номеров отелей сети из центрального офиса;
WebRes — системы интернет-бронирования;

Слайд 12

АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ОТЕЛЯХ, ПОДРАЗДЕЛЯЮТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЕ КЛАССЫ:
Back office

— системы управления финансово-хозяйственной деятельностью, занимается бухгалтерией, внутренними финансовыми потоками и прочей внутренней гостиничной документацией;
Sales and catering — системы управления коммерческим отделом и банкетной службой;

Слайд 13

АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ОТЕЛЯХ, ПОДРАЗДЕЛЯЮТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЕ КЛАССЫ:
F&B (food

and beverage) management — системы управления складами, позволяющая работать с поставщиками, вести учет на складах и меню, проводить калькуляцию рецептов блюд, инвентаризацию на складах гостиницы, получать отчеты о работе складов;
POS-системы — системы управления кассовыми аппаратами (пунктами продажи);

Слайд 14

АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ОТЕЛЯХ, ПОДРАЗДЕЛЯЮТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЕ КЛАССЫ:
ERM -системы

(enterprise resource management) — системы управления ресурсам и предприятия, охваты вают бухгалтерский учет, управление кадрами и м атериалами;
CRM -системы (custom er relationship management) — системы управления взаимоотношениям и с клиентами;

Слайд 15

АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ОТЕЛЯХ, ПОДРАЗДЕЛЯЮТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЕ КЛАССЫ:
QMS (qualitym

anagem entsystem) — системы управления качеством обслуживания (информируют о том, что номер, в который въезжает гость, чист и убран, там нет никаких неисп равностей, а также позволяю т составлять график ремонтных работ, быстро реагируют на запросы гостей и оповещают о задержках в выполнении еще до того, как поступит жалоба от гостя);

Слайд 16

АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ОТЕЛЯХ, ПОДРАЗДЕЛЯЮТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЕ КЛАССЫ:
BI —

системы бизнес-аналитики (генерация аналитических отчетов);
системы оптимизации прибыли (revenue management);
системы управления мероприятиям и (activity scheduler);
информационные системы по клиентам (custom er information system)

Автоматизированные системы в службе приема и размещения

Содержание

ПОСРЕДСТВОМ НАХОДЯЩИХСЯ НА РАБОЧЕЙ СТАНЦИИ КАЖДОГО КОНКРЕТНОГО ОТДЕЛА НАБОРОВ ФОРМ И

OPERA ENTERPRISE SOLUTION

ЭДЕЛЬВЕЙС

FIDELLO V8

AmadeusEpitomСинимекс:ГостиницаНевский портьеShelter

PMS-СИСТЕМА (PROPERTY MANAGEMENT SYSTEM)Система управления проживанием гостей.

АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ОТЕЛЯХ, ПОДРАЗДЕЛЯЮТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЕ КЛАССЫ:Front office

АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ОТЕЛЯХ, ПОДРАЗДЕЛЯЮТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЕ КЛАССЫ:CRS-системы (central

АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ОТЕЛЯХ, ПОДРАЗДЕЛЯЮТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЕ КЛАССЫ:Back office

АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ОТЕЛЯХ, ПОДРАЗДЕЛЯЮТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЕ КЛАССЫ:F&B (food

АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ОТЕЛЯХ, ПОДРАЗДЕЛЯЮТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЕ КЛАССЫ:ERM -системы

АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ОТЕЛЯХ, ПОДРАЗДЕЛЯЮТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЕ КЛАССЫ:QMS (qualitym

АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ОТЕЛЯХ, ПОДРАЗДЕЛЯЮТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЕ КЛАССЫ:BI —

Похожие презентации