Бизнес-прорыв. Продажи и дожим клиента

Программа занятий:
21 янв – Планирование и маркетинг Прорыва
28 янв –

Домашние задания общие, №1:
Суть: Написать продающую историю, собрать на неё

Домашние задания общие, №2:

Суть: Показать 6 СМСок за каждый день

Домашние задания общие, №3:
Суть: Получить 200 переходов на сайт с

Домашние задания общие, №4:
Суть: Зафиксировать улучшение веса от 1 кг

Результат дня 5:
Созданы чек-листы контроля продавцов
Подключена CRM-система
Создан скрипт компании
10 фишек

Собрали ЦА и что дальше?
Работа с базой
2Q1D
Обработка потока лидов = приоритет

База клиентов
Горячие – звонки, приведи друга, купи ещё
Тёплые – звонки, встречи,

Технология 2Q1D:
Растим то, что быстрее и проще вырастить:
Количество
Планы
Контроль показателей / Наглядность

Расставляем приоритеты:

Чек-лист контроля продавцов:
Дисциплина: время/уважение/слово/письмо
Лояльность
CRM: информация записана, этап отражён, задача стоит
Выполнение нормативов

Зачем контролировать:
Чем чаще контролируем – тем чаще можем улучшать процесс оплаченной

Что контролируем?
Продавец:
Продажи сегодня (факт)
Продажи завтра (прогноз + декомпозиция)
Что можно сделать для

Включаем CRM-систему:
Какие бывают?
1С
Sales Force
Мегаплан
Битрикс
АМО
Quick Sales
Pipedrive
Самописная
Terrasoft
Mango CRM

Включаем CRM-систему:
АМО CRM
От 495 руб/аккаунт/месяц
Корректировка этапов
Множество плагинов
Идеальна для микробизнеса с простым

Скрипт звонка
Холодный звонок = best practice, кратчайший путь
Входящий = максимизация отдачи

Скрипт входящего звонка: Структура
Обратите внимание:
Много закрытий на разных этапах
Классификация лида:
Интерес
Бюджет
Срок
Ясность

Скрипт входящего звонка: Структура
Обратите внимание:
Много закрытий на разных этапах
Классификация лида:
Интерес
Бюджет
Срок
Ясность

Скрипт исходящего звонка: Структура
Обратите внимание:
Вопросы
Команды
Обоснование
Простота = Напрямик
Экспертность = свой/чужой
Понимание следующего этапа

Скрипт исходящего звонка: Структура
Обратите внимание:
Вопросы
Команды
Обоснование
Простота = Напрямик
Экспертность = свой/чужой
Понимание следующего этапа

Формат скрипта:
В голове
Видел где-то
Бланк перед глазами
https://hyper-script.ru
http://www.script-on.com
Всплывающие подсказки

Дожим клиента:
Какой вопрос надо решить, чтобы?
Цена непринятия решения = упущенная прибыль
Жалость

Продажа идеи продавцу:
Замер карты рабочего дня
Не покупают = А что когда

Продажа идеи продавцу:
Замер карты рабочего дня
Не покупают = А что когда

Домашние задания общие, №1:
Суть: принести 5 скриншотов разных сотрудников hr-scanner
Форма:

Домашние задания общие, №2:

Суть: Принести проверенный скрипт звонка
Форма: документ в

Домашние задания общие, №3:
Суть: Показать скриншот заполненной CRM-системы
Форма: скриншот
Ответственность:

Домашние задания общие, №4:
Суть: Прописать топ-5 возражений и ответов на

Домашние задания общие, №5:
Суть: Зафиксировать улучшение веса от 1 кг