Содержание
- 2. ВАША ГОЛОВНАЯ БОЛЬ Вам нужно долго и нудно объяснять каждое телодвижение сотрудника, чтобы привести его к
- 3. ВАША ГОЛОВНАЯ БОЛЬ Нанимаете сотрудника, тратите время на обучение его функционалу, но через 2 мес он
- 4. Продукт это конечный результат какой-то деятельности; это произведенная ценная вещь в законченном виде или услуга, которая
- 5. Ценный конечный продукт ГК Татыйыына Удовлетворенные сервисом и ассортиментом покупатели, которые пользуются повторными покупками
- 6. Продукт должности — это то, что сотрудник производит, за что получает зарплату. Например: ЦКП дворника -
- 7. ЦКП Дворника - Чистый двор Дворнику платят не за то, что он каждое утро метёт метлой
- 8. ЦКП Продавца - ?
- 9. Стоять истуканом за прилавком Украшать прилавок своим внешним видом или копаться в сотовом Продавать покупателям товар
- 10. консультирует клиентов по товару ведет переговоры с клиентами оформляет документы оформляет продажи забирает деньги у покупателя
- 11. ЦКП менеджера по продажам: - осуществленные продажи; довольные покупкой клиенты; клиенты вернувшиеся за повторной покупкой.
- 12. ЦКП Уборщицы – чистота помещений. ЦКП Маркетолога – завершенная компания. которая привела к потоку покупателей. ЦКП
- 13. Как узнать сотрудник выполняет свой ЦКП или нет?
- 14. СТАТИСТИКА Это фактический объем работ, сопоставленный с планом объемом или с объемом другого периода, или другого
- 15. Пример1 (цкп – удовлетворенный перевозками клиент)
- 16. Пример2 (цкп – оптимально затраченный гсм на тонну и километр перевозки)
- 17. Пример статистики продаж менеджера по оптовым продажам
- 18. Кто делает статистику? Каждый сотрудник делает свою статистику сам Информационное табло статистик Все статистики размещаются на
- 19. Что вы получите при внедрении статистики Вы можете увидеть, улучшается ли ситуация, остаётся ли неизменной или
- 20. Что вы получите при внедрении статистики Управлять на основе цифровых показателей лучше и безопасней, чем управлять,
- 21. Вы можете точно сформулировать для сотрудников, каким образом будет измеряться их работа, и в каком случае
- 22. Что вы получите при внедрении статистики Статистика показывает вам, какие области вашей деятельности нуждаются в коррекции,
- 23. Что вы получите при внедрении статистики Статистика предоставляет ключевые данные для проведения оценки эффективности работы.
- 24. Что вы получите при внедрении статистики Если вы не можете измерить какую-то работу, то, вероятно, она
- 25. То, что можно измерить и вознаградить, будет выполнено!
- 27. Скачать презентацию