Программа психологического сопровождения ООО Дентис

Июль 25, 2022

Главная
Менеджмент
Программа психологического сопровождения ООО Дентис

Содержание

2. Цель работы: -создать программу психологического сопровождения «ООО Дентис» Задачи работы: -выявить управленческие и вытекающие из них
3. Миссия организации Высокий уровень обслуживание клиентов и забота об их здоровья
4. Описание организации стоматологической клинике «ООО Дентис» Частное предприятие, количество сотрудников: 3 врачей, 9 медсестер, 1 санитарка.
5. «Кибернетическая модель» Оказание стоматологических услуг Ресурсы: люди; технологии и методы воспитания;материальное обеспечение Результат: высокий уровень лечения
6. Кибернетическая модель Управленческая проблема Отсутствие у врачей необходимой компитентности по управлению младшим персоналом, нарушение процесса делегирования
7. 1. Дополнительная специализация и обучение врачей. 2. Повышение корпоративной сплоченности на основе проведения совместных «корпоративов» :
8. «Социальный подиум» Организация процесса выполнения профессиональных обязанностей Высокая эффективность труда Карьерный рост Профессиональная самореализация сотрудников клиники
9. Социальный подиум Управленческая проблема Низкий уровень коммуникативной компетентности медсестер Нарушение такой функции управления, как мотивация сотрудников,
10. 1. Дополнительное обучение персонала коммуникативным навыкам и умениям ( приглашенный специалист по корпоративному обучению) 2.Проведение психологического
11. Модель «Воздушный шар» Государственные органы Партнеры Профсоюзы Конкуренты Внешняя экономическая ситуация Технологии Пациенты и их родственники
12. Управленческая проблема Сопротивление внедрению инновациионных технологий: ведение статистики и мониторинга повторных обращений пациентов при помощи информационных
13. Решение психологической проблемы 1. Повышение уровня стрессоустойчивости сотрудников ( приглашенные специалисты-психологи, коучинг). 2.Проведение психологического тестирования для
15. Скачать презентацию

Слайд 2

Цель работы: -создать программу психологического сопровождения «ООО Дентис» Задачи работы: -выявить

управленческие и вытекающие из них психологические проблемы; -найти способы решения психологических проблем организации на примере трех моделей

Слайд 3

Миссия организации Высокий уровень обслуживание клиентов и забота об их здоровья

Слайд 4

Описание организации стоматологической клинике «ООО Дентис» Частное предприятие, количество сотрудников: 3

врачей, 9 медсестер, 1 санитарка. Находится по адресу: Город Ростов-на-Дону , улица Чкалова 19 .

Слайд 5

«Кибернетическая модель»
Оказание стоматологических услуг
Ресурсы:
люди;
технологии и методы воспитания;материальное обеспечение
Результат: высокий

уровень лечения

Увеличения количество пациентов

Слайд 6

Кибернетическая модель Управленческая проблема Отсутствие у врачей необходимой компитентности по управлению младшим персоналом,

нарушение процесса делегирования полномочий Нарушение управленческой функции планирования и организационного моделирования Психологическая проблема Отсутствие внутренней трудовой мотивации сотрудников, напряжение социально-психологического климата в трудовом коллективе

Слайд 7

1. Дополнительная специализация и обучение врачей. 2. Повышение корпоративной сплоченности

на основе проведения совместных «корпоративов» : как профессионального, так и межличностного уровня. 3.Проведение психологического тестирования на предмет установления уровня управленческих и организаторских способностей(тест-опросник КОС )

Решение психологической
проблемы

Слайд 8

«Социальный подиум»
Организация процесса выполнения профессиональных обязанностей
Высокая эффективность труда
Карьерный рост
Профессиональная самореализация

сотрудников клиники

Слайд 9

Социальный подиум Управленческая проблема Низкий уровень коммуникативной компетентности медсестер Нарушение такой функции управления, как

мотивация сотрудников, и организационной функции Психологическая проблема Повышение уровня вербальной агрессии в трудовом коллективе

Слайд 10

1. Дополнительное обучение персонала коммуникативным навыкам и умениям ( приглашенный

специалист по корпоративному обучению) 2.Проведение психологического тестирования для установления уровня коммуникативной компетентности (опросник В.А. Батаршова) и агрессии( ТЕСТ Басса-Дарки).

Решение психологической
проблемы

Слайд 11

Модель «Воздушный шар»
Государственные органы
Партнеры
Профсоюзы
Конкуренты
Внешняя экономическая ситуация
Технологии
Пациенты
и их родственники
Трудовой коллектив клиники
Администрация клиники

Слайд 12

Управленческая проблема Сопротивление внедрению инновациионных технологий: ведение статистики и мониторинга повторных обращений

пациентов при помощи информационных технологий Нарушение функции управления на уровне мотивации и организационной Психологическая проблема Повышение стрессогенности в работе администрации клиники, снижение уровня конкурентоспособности организации в целом.

Модель «Воздушный шар»

Слайд 13

Решение психологической проблемы 1. Повышение уровня стрессоустойчивости сотрудников ( приглашенные специалисты-психологи, коучинг).

2.Проведение психологического тестирования для установления инновационного потенциала и социальной креативности (тест Торренса).