Эволюция управленческой мысли

Июль 29, 2022

Главная
Менеджмент
Эволюция управленческой мысли

Содержание

2. Первая революция (4-5 тысяч лет назад) В Шумере, Египте и Аккаде историки менеджмента отметили первую трансформацию
3. Вторая революция произошла приблизительно через тысячу лет после первой Вавилонский правитель Хаммурапи (1792-1750 гг. до н.э.)
4. СВОД ЗАКОНОВ ЦАРЯ ХАММУРАПИ: «ЕСЛИ СТРОИТЕЛЬ ПОСТРОИЛ ЧЕЛОВЕКУ ДОМ И СВОЮ РАБОТУ СДЕЛАЛ НЕПРОЧНО, А ДОМ,
5. Третья революция Царь Навуходоноссор II (605-562 гг. до н.э.) являлся не только проектором Вавилонской башни и
6. Четвертая революция практически совпадает с великой индустриальной революцией XVIII-XIX веков Утвердилась новая, диверсифицированная (распыленная) форма собственности.
7. Пятая революция Связана с появлением профессиональных менеджеров и отделением его от класса капиталистов стало возможным говорить
8. Хронология развития основных концепций менеджмента Школа научного управления (1850-1920 гг.) Классическая школа управления (1930-1950 гг.) Школа
9. Системный подход (1950-1970 гг.) Ситуационный подход (1960-1970 гг.) Процессный подход (1950-1970 гг.) Количественный подход (1960-1980 гг.)
10. Эволюция управления как науки
11. Школа научного управления (научный менеджмент) (1885 – 1920) Ф.У. Тейлор (1856-1915 гг.) Основоположники Ф.У. Тейлор Френк
12. Концепция Ф. Тейлора Феномен «сознательного ограничения выработки» (рестрикционизм) Феномен «работы с прохладцей» Феномен «группового давления» Результат:
13. Концепция Ф. Тейлора «Научная организация труда» Научное изучение труда в целях его нормирования должно заменить практику
14. Концепция Ф. Тейлора «Научная организация труда» Отбор «первоклассных работников» и их инструктирование. Первоклассный работник – это
15. Концепция Ф. Тейлора «Научная организация труда» Распределение обязанностей и ответственности в процессе производства между администрацией и
16. Принципы научного менеджмента (по Ф.Тейлору)
17. Критика концепции Ф. Тейлора Предлагаемый Тэйлором «урок» считали предельно допустимой физической нагрузкой, ведущей к переутомлению, истощению
18. Критика концепции Ф. Тейлора По Тейлору трудовая деятельность может рассматриваться в качестве суммы отдельных элементов. Но
19. Критика концепции Ф. Тейлора Подвергалась сомнения «научность» подхода Тэйлора, выбравшего чисто эмпирический путь исследований.
20. Критика концепции Ф. Тейлора Выражалось сомнение в существовании единственного оптимального способа выполнения работы. Утверждение, что существует
21. Критика концепции Ф. Тейлора Указывалось, что на тэйлоризированных предприятиях рабочий становится только исполнителем лишенным инициативы (как
22. Фрэнк и Лилиан Гилбрет
24. Кухня домохозяйки, спроектированная Лилиан Гилбрет
25. Гаррингтон Эмерсон Гаррингтон Эмерсон (1853-1931 гг.) 12 принципов производительности Г. Эмерсона
26. 12 принципов производительности (по Г.Эмерсону) 1. Отчетливо поставленные цели – исходный пункт управления. 2. Здравый смысл,
27. 12 принципов производительности (по Г.Эмерсону) 8. Нормы и расписания, способствующие поиску и реализации резервов. 9. Нормализация
28. Классическая концепция бюрократии (1910-1920 гг.) Макс Вебер (1864-1920 гг.) – социолог Основные работы: «Биржа и ее
29. Основные идеи М.Вебера Принцип рационализации (замена внутренней мотивации и приверженности традициям планомерным приспособлением людей к соображениям
30. Основные идеи М.Вебера Отчуждение работников от средства производства
31. Основные идеи М.Вебера Отсутствие контроля за производственным процессом
32. Основные идеи М.Вебера Рационализация + механизм господства = идеальная бюрократия 3 типа господства: Принудительный (страх лишения
33. 7 основных характеристик идеально формализованной организации по М.Веберу 1. Разделение труда, при котором власть и ответственность
34. Классическая или административная школа управления (1929-1950 гг.) Анри Файоль (1841-1925 гг.) Основоположники Анри Файоль Линдалл Урвик
35. Идеи А.Файоль Функционирование организации сводится к следующим видам деятельности: - технической, т.е. осуществления производственного процесса; -
36. Идеи А.Файоль Функционирование организации сводится к следующим видам деятельности: - финансовой, связанной с привлечением , сохранением
37. 14 принципов управления А. Файоля Разделение труда. Полномочия и ответственность. Дисциплина. Единоначалие. Единство направления. Подчиненность личных
38. Основные принципы, достоинства и недостатки научного менеджмента
39. Школа человеческих отношений (1930-1950 гг.) Элтон Мэйо (1880-1949 гг.) Основоположники Элтон Мэйо , Фжулес Ретлисбергер, А.
40. Значимость Хоторнских экспериментов (велись 5 лет) для дальнейшего развития науки Широкое внедрение в практику социологических исследований
41. Значимость Хоторнских экспериментов (велись 5 лет) для дальнейшего развития Использование в социологических исследованиях экспериментального метода расширило
42. Место проведения Хоторнских экспериментов Хоторнские эксперименты проводились в 1927-1932 гг. на чикагских заводах Hawthorne Works, принадлежавших
43. Хоторнские эксперименты I этап. Как влияет освещение на производительность труда? Были отобраны группы и проводилось наблюдение.
44. Хоторнские эксперименты II Этап (1928-1931 гг.). Отобрали 6 девушек-сборщиц реле, к ним прикрепили руководителей группы. Улучшили
45. Хоторнские эксперименты II Этап (1928-1931 гг.). Далее: Ухудшили освещение. Уменьшение временя перерывов. Увеличение рабочего дня и
46. Параллельные эксперименты: Со второй бригадой сборщиц реле (проводилась с августа 1928 г. по март 1929 г.),
47. Параллельные эксперименты: С бригадой, занимавшихся расслаиванием слюды (проводилась с октября 1928 г. по сентябрь 1930 г.),
48. Параллельные эксперименты: С группой машинисток (февраль 1929 г.), получавших еженедельное жалование, размер которого зависел от производительности
49. Этапы Хоторнских экспериментов На третьем этапе Хоторнского эксперимента исследователи вернулись к методу «испытательной комнаты». Цель– выйти
50. Основные выводы Хоторнских экспериментов Пересмотр роли человеческого фактора в производстве и отход от предшествующей ему концепции
51. Э. Мэйо и Ф. Ретлисбергер сформулировали принципы Доктрины человеческих отношений индивидуумы имеют личные потребности, цели и
52. СТРУКТУРА ПОТРЕБНОСТЕЙ ПОТРЕБНОСТИ: 1 БАЗИСНЫЕ: ПОТРЕБНОСТЬ В ПИЩЕ, БЕЗОПАСНОСТИ, ОБЩЕНИИ И Т.Д. 2 ПРОИЗВОДНЫЕ (МЕГАПОТРЕБНОСТИ): В
53. ПИРАМИДА ПОТРЕБНОСТЕЙ А. МАСЛОУ
54. ШКОЛА ПОВЕДЕНЧЕСКИХ НАУК (1930-1960 гг.) Основоположники: Фредерик Герцберг (1923 -2000 гг.) Ренсис Лайкерт Дуглас МакГрегор Основная
55. Основные идеи концепции поведенческих наук Основной целью школы поведенческих наук является повышение эффективности организации за счет
56. Основные предположения теории X и теории У Дугласа Макгрегора
57. Системный подход (1950 – по н. в.) Честер Ирвинг Барнард (1886–1961 гг. ) Позволяет увидеть организацию
58. Система Система - это совокупность элементов или отношений, закономерно связанных друг с другом в единое целое,
59. Организация, как открытая социально-экономическая система
60. Процессный подход (с 1950 - по н.в.) Управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению
61. Процессный подход (с 1920, 1950 - по н.в.) Процесс управления состоит из четырех взаимосвязанных функций: планирования,
62. Ситуационный подход (1960 – по н. в.) Внес большой вклад в теорию управления, используя возможности прямого
63. Ситуационный подход признает три основных ограничения: технологическое, человеческое и ограничение в постановке задачи: 1. Технологические ограничения
64. ШКОЛА НАУКИ УПРАВЛЕНИЯ ИЛИ КОЛИЧЕСТВЕННЫЙ ПОДХОД (1950 – ПО Н.В.) С. Виннер Ст. Бирр
65. Основные достижения: Углубление понимания сложных управленческих проблем благодаря разработке и применению моделей. Развитие количественных методов в
67. Скачать презентацию

Слайд 2

Первая революция (4-5 тысяч лет назад)
В Шумере, Египте и Аккаде историки

менеджмента отметили первую трансформацию – превращение касты жрецов в касту религиозных функционеров, т.е. менеджеров

Слайд 3

Вторая революция произошла приблизительно через тысячу лет после первой
Вавилонский правитель Хаммурапи

(1792-1750 гг. до н.э.) разработал свод законов Хаммурапи, содержащий 285 законов управления различными сферами жизни общества (Лувр, Франция)

Слайд 4

СВОД ЗАКОНОВ ЦАРЯ ХАММУРАПИ:
«ЕСЛИ СТРОИТЕЛЬ ПОСТРОИЛ ЧЕЛОВЕКУ ДОМ И СВОЮ

РАБОТУ СДЕЛАЛ НЕПРОЧНО, А ДОМ, КОТОРЫЙ ОН ПОСТРОИЛ, РУХНУЛ И УБИЛ ДОМОВЛАДЕЛЬЦА, ЭТОТ СТРОИТЕЛЬ ДОЛЖЕН БЫТЬ КАЗНЕН» - СТ.229

Слайд 5

Третья революция
Царь Навуходоноссор II (605-562 гг. до н.э.) являлся не только

проектором Вавилонской башни и висячих садов, но и системы производственного контроля на текстильных фабриках в зернохранилищах (сейчас это маркировка, контроль)

Слайд 6

Четвертая революция практически совпадает с великой индустриальной революцией XVIII-XIX веков
Утвердилась новая,

диверсифицированная (распыленная) форма собственности.
Вместо единственного собственника появилось множество акционеров, т.е совместных (долевых) владельцев капитала.

Слайд 7

Пятая революция
Связана с появлением профессиональных менеджеров и отделением его от

класса капиталистов стало возможным говорить о новом радикальном перевороте в обществе.
Ее содержанием стало превращение менеджеров сначала в профессиональную страту, а затем в отдельный от капиталистов социальный класс.

Слайд 8

Хронология развития основных концепций менеджмента
Школа научного управления (1850-1920 гг.)
Классическая школа управления

(1930-1950 гг.)
Школа человеческих отношений (1930-1950 гг.)
Школа поведенческих наук (1930-1960 гг.)

Слайд 9

Системный подход (1950-1970 гг.)
Ситуационный подход (1960-1970 гг.)
Процессный подход (1950-1970 гг.)
Количественный подход

(1960-1980 гг.)

Хронология развития основных концепций менеджмента (современность)

Слайд 10

Эволюция управления как науки

Слайд 11

Школа научного управления (научный менеджмент) (1885 – 1920)
Ф.У. Тейлор (1856-1915 гг.)
Основоположники
Ф.У.

Тейлор
Френк и Лилия Гилбрет
Генри Гантт
Основная работа Ф.У. Тейлора:
«Принципы научного управления», 1911 г.

Слайд 12

Концепция Ф. Тейлора
Феномен «сознательного ограничения выработки»
(рестрикционизм)
Феномен «работы с прохладцей»
Феномен «группового давления»

Результат: низкая производительность труда

Слайд 13

Концепция Ф. Тейлора «Научная организация труда»
Научное изучение труда в целях его

нормирования должно заменить практику эмпирического установления норм выработки, которая опиралась на опыт рабочих (эксперимент с рабочим Шмидтом).

Слайд 14

Концепция Ф. Тейлора «Научная организация труда»
Отбор «первоклассных работников» и их инструктирование.
Первоклассный

работник – это человек, наиболее подходящий по своим физическим и личностным данным к требованиям профессии, это человек, который хочет выполнять предлагаемую работу и согласен следовать всем инструкциям администрации.

Слайд 15

Концепция Ф. Тейлора «Научная организация труда»
Распределение обязанностей и ответственности в процессе

производства между администрацией и рабочими.
Развитие духа «сердечного» сотрудничества между администрацией и рабочими взамен традиционного противостояния, приводящему к забастовкам, в конечном счете еще больше ухудшающим финансовое положение предприятия.

Слайд 16

Принципы научного менеджмента (по Ф.Тейлору)

Слайд 17

Критика концепции Ф. Тейлора
Предлагаемый Тэйлором «урок» считали предельно допустимой физической нагрузкой,

ведущей к переутомлению, истощению и т.д. (Ж.-М. Ляи, О.А. Ерманский и др.)

Слайд 18

Критика концепции Ф. Тейлора
По Тейлору трудовая деятельность может рассматриваться в качестве

суммы отдельных элементов.
Но на деле не всякий труд представляет собой такую сумму независимых элементов и последующее объединение усовершенствованных фрагментов деятельности не всегда приводит к успеху в деле рационализации труда (Мюнстерберг, 1924 г.)

Слайд 19

Критика концепции Ф. Тейлора
Подвергалась сомнения «научность» подхода Тэйлора, выбравшего чисто эмпирический

путь исследований.

Слайд 20

Критика концепции Ф. Тейлора
Выражалось сомнение в существовании единственного оптимального способа выполнения

работы.
Утверждение, что существует лишь один наилучший метод, пригодный для всех типов рабочих, явилось психологической ошибкой первых деятелей так называемого научного способа управления (Мейерс, 1923 г.)

Слайд 21

Критика концепции Ф. Тейлора
Указывалось, что на тэйлоризированных предприятиях рабочий становится только

исполнителем лишенным инициативы (как «инструмент»).
Тэйлор отвечал на такие замечания, что рабочие с творческой жилкой не должны быть исполнителями, им место – в бюро научных изысканий завода.

Слайд 22

Фрэнк и Лилиан Гилбрет

Слайд 23

Слайд 24

Кухня домохозяйки, спроектированная Лилиан Гилбрет

Слайд 25

Гаррингтон Эмерсон
Гаррингтон Эмерсон (1853-1931 гг.)
12 принципов производительности
Г. Эмерсона

Слайд 26

12 принципов производительности (по Г.Эмерсону)
1. Отчетливо поставленные цели – исходный пункт

управления.
2. Здравый смысл, состоящий в признании ошибок и поиске их причин.
3. Компетентная консультация на основе привлечения профессионалов с целью совершенствования управления.
4. Дисциплина, обеспеченная четкой регламентацией деятельности, контролем, своевременным поощрением.
5. Справедливое отношение к персоналу.
6. Быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет.
7. Диспетчирование по принципу «лучше диспетчировать хотя бы не спланированную работу, чем планировать работу, не диспетчируя ее».

Слайд 27

12 принципов производительности (по Г.Эмерсону)
8. Нормы и расписания, способствующие поиску и

реализации резервов.
9. Нормализация условий труда.
10. Нормирование операций, состоящее в стандартизации способов их выполнения, регламентировании времени.
11. Письменные стандартные инструкции.
12. Вознаграждение за производительность.

Слайд 28

Классическая концепция бюрократии (1910-1920 гг.)
Макс Вебер (1864-1920 гг.) – социолог
Основные работы:
«Биржа

и ее значение»
«История хозяйства»
«Политика как призвание и профессия» и др.

Слайд 29

Основные идеи М.Вебера
Принцип рационализации (замена внутренней мотивации и приверженности традициям планомерным

приспособлением людей к соображениям интереса и выгоды).

Слайд 30

Основные идеи М.Вебера
Отчуждение работников от средства производства

Слайд 31

Основные идеи М.Вебера
Отсутствие контроля за производственным процессом

Слайд 32

Основные идеи М.Вебера
Рационализация + механизм господства = идеальная бюрократия
3 типа господства:
Принудительный

(страх лишения премии, увольнения).
Харизматический («заражение» от руководителя ).
Легитимный (договор работников и администрации организации).

Слайд 33

7 основных характеристик идеально формализованной организации по М.Веберу
1. Разделение труда, при

котором власть и ответственность четко определены для каждого работника и узаконены как официальные обязанности.
2. Должности или позиции, созданные в иерархии власти, действуют в цепи команд или по скалярному принципу.
3. Все члены организации подбираются на основе их технической
квалификации посредством формальных экзаменов или путем обучения.
4. Должностные лица назначаются, а не избираются.
5. Административные должностные лица работают за фиксированную плату и являются служащими.
6. Административные должностные лица не являются собственниками компании, где они служат.
7. Администраторы являются субъектом строгих правил, дисциплины, контроля относительно проведения их официальных обязанностей. Эти правила должны быть безличными и применяться во всех случаях.

Слайд 34

Классическая или административная школа управления (1929-1950 гг.)
Анри Файоль (1841-1925 гг.)
Основоположники
Анри Файоль
Линдалл

Урвик
Джеймс Д. Муни
А.К. Рейли
Алфред П. Слоун
Основные работы Анри Файоль:
«Общее и промышленное управление»
«Административная теория государства»

Слайд 35

Идеи А.Файоль
Функционирование организации сводится к следующим видам деятельности:
- технической, т.е. осуществления

производственного процесса;
- коммерческой, заключающейся в закупке всего необходимого для создания товаров и услуг и сбыте готовой продукции;

Слайд 36

Идеи А.Файоль
Функционирование организации сводится к следующим видам деятельности:
- финансовой, связанной с

привлечением , сохранением и эффективным использованием денежных средств;
- бухгалтерской, заключающейся в проведении статистических наблюдений, инвентаризаций, составлении балансов и т.д;
- административной, призванной оказывать воздействие на работников; функции защиты жизни, личности и собственности людей.

Слайд 37

14 принципов управления А. Файоля
Разделение труда.
Полномочия и ответственность.
Дисциплина.
Единоначалие.
Единство направления.
Подчиненность

личных интересов общим.
Вознаграждение персонала.
Централизация.
Иерархия.
Порядок.
Справедливость.
Стабильность рабочего места для персонала.
Инициатива.
Корпоративный дух.

Слайд 38

Основные принципы, достоинства и недостатки научного менеджмента

Слайд 39

Школа человеческих отношений (1930-1950 гг.)
Элтон Мэйо (1880-1949 гг.)
Основоположники
Элтон Мэйо ,
Фжулес

Ретлисбергер, А. Маслоу
Основные работы Элтон Мэйо :
«Демократия и свобода».
«Индустриальный рабочий: статистическое исследование человеческих взаимоотношений в группе работников физического труда».
«Управление и работник: отчет о программе исследований, проведенных компанией Western Electric».

Слайд 40

Значимость Хоторнских экспериментов (велись 5 лет) для дальнейшего развития науки
Широкое внедрение

в практику социологических исследований экспериментального метода.
Значительное усиление прикладного характера социологической науки, усиление тесной связи эмпиризма с прагматическими тенденциями.

Слайд 41

Значимость Хоторнских экспериментов (велись 5 лет) для дальнейшего развития
Использование в социологических

исследованиях экспериментального метода расширило сферу видения мира и привело к значительной дифференциации отдельных сфер социологического знания.

Слайд 42

Место проведения Хоторнских экспериментов
Хоторнские эксперименты проводились в 1927-1932 гг. на чикагских

заводах Hawthorne Works, принадлежавших Western Electric Company.
Western Electric являлась производственным филиалом American Telephone and Telegraph Company.
Заказ производителя вольфрамовых ламп на исследование влияния освещения на производительность труда, с тем чтобы перевести производство на освещение вольфрамовыми лампами.

Слайд 43

Хоторнские эксперименты
I этап. Как влияет освещение на производительность труда?
Были

отобраны группы и проводилось наблюдение.
Сначала улучшили освещение – производительность повысилась.
Затем вернули тот же уровень освещения.
Результат – производительность не ухудшилась и при не очень хорошем освещении.

Слайд 44

Хоторнские эксперименты
II Этап (1928-1931 гг.). Отобрали 6 девушек-сборщиц реле,

к ним прикрепили руководителей группы.
Улучшили освещение.
Увеличение временя перерывов на обед.
Уменьшение рабочего дня и рабочей недели.
Результат: производительность труда повысилась.

Слайд 45

Хоторнские эксперименты
II Этап (1928-1931 гг.). Далее:
Ухудшили освещение.
Уменьшение временя перерывов.
Увеличение

рабочего дня и рабочей недели.
Результат: производительность труда не упала.

Слайд 46

Параллельные эксперименты:
Со второй бригадой сборщиц реле (проводилась с августа 1928 г.

по март 1929 г.), состоявшей из 5 человек, которым выплачивалось групповое вознаграждение, но не предоставлялись дополнительные перерывы для отдыха.

Слайд 47

Параллельные эксперименты:
С бригадой, занимавшихся расслаиванием слюды (проводилась с октября 1928 г.

по сентябрь 1930 г.), которая работала примерно в таких же условиях, что и первая бригада сборщиц, но получала деньги на основе сдельной системы оплаты труда.

Слайд 48

Параллельные эксперименты:
С группой машинисток (февраль 1929 г.), получавших еженедельное жалование, размер

которого зависел от производительности их труда, которая определялась по показаниям специального записывающего устройства, фиксирующего и рассчитывающего среднюю частоту ударов по клавишам.

Слайд 49

Этапы Хоторнских экспериментов
На третьем этапе Хоторнского эксперимента исследователи вернулись к методу

«испытательной комнаты».
Цель– выйти за рамки индивидуально-психологического подхода и рассмотреть поведение индивида в свете его отношений и взаимодействия с другими членами коллектива (интервью и наблюдения ).

Слайд 50

Основные выводы Хоторнских экспериментов
Пересмотр роли человеческого фактора в производстве и отход

от предшествующей ему концепции рабочего как «экономического человека».

Слайд 51

Э. Мэйо и Ф. Ретлисбергер сформулировали принципы Доктрины человеческих отношений
индивидуумы

имеют личные потребности, цели и мотивы;
положительная мотивация требует, чтобы с работником обращались как с личностью;
личные и семейные проблемы работника могут повлиять на производительность труда;
обмен информацией и ее эффективность – решающий фактор производительности.

Слайд 52

СТРУКТУРА ПОТРЕБНОСТЕЙ
ПОТРЕБНОСТИ:
1 БАЗИСНЫЕ: ПОТРЕБНОСТЬ В ПИЩЕ, БЕЗОПАСНОСТИ, ОБЩЕНИИ И Т.Д.
2

ПРОИЗВОДНЫЕ (МЕГАПОТРЕБНОСТИ): В СПРАВЕДЛИВОСТИ, БЛАГОПОЛУЧИИ, ПОРЯДКЕ И Т.Д.

А. МАСЛОУ

Слайд 53

ПИРАМИДА ПОТРЕБНОСТЕЙ А. МАСЛОУ

Слайд 54

ШКОЛА ПОВЕДЕНЧЕСКИХ НАУК (1930-1960 гг.)
Основоположники:
Фредерик Герцберг (1923 -2000 гг.)
Ренсис Лайкерт
Дуглас МакГрегор

Основная работа Ф.Герцберга:
«Человеческая сторона предприятия»

Фредерик Герцберг

Слайд 55

Основные идеи концепции поведенческих наук
Основной целью школы поведенческих наук является повышение

эффективности организации за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов.

Слайд 56

Основные предположения теории X и теории У Дугласа Макгрегора

Слайд 57

Системный подход (1950 – по н. в.)
Честер Ирвинг Барнард (1886–1961 гг.

)
Позволяет увидеть организацию в единстве составляющих ее частей, которые неразрывно переплетаются с внешним миром.
Теория систем помогла интегрировать вклады всех школ, которые в разное время доминировали в теории и практике управления.

Слайд 58

Система
Система - это совокупность элементов или отношений, закономерно связанных друг с

другом в единое целое, которое обладает свойствами, отсутствующими у элементов или отношений их образующих. Термин «система» означает соединение, составленное из частей.

Слайд 59

Организация, как открытая социально-экономическая система

Слайд 60

Процессный подход (с 1950 - по н.в.)
Управление рассматривается как процесс, потому

что работа по достижению целей с помощью действия, но при этом это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий.

Слайд 61

Процессный подход (с 1920, 1950 - по н.в.)
Процесс управления состоит из

четырех взаимосвязанных функций: планирования, организации, мотивации и контроля.
Четыре функции управления — планирование, организация, мотивация и контроль — имеют две общих характеристики: все они требуют принятия решений, и для всех необходима коммуникация, обмен информацией.

Слайд 62

Ситуационный подход (1960 – по н. в.)
Внес большой вклад в теорию

управления, используя возможности прямого приложения науки к конкретным ситуациям и условиям.
Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время.

Слайд 63

Ситуационный подход признает три основных ограничения: технологическое, человеческое и ограничение в

постановке задачи:

1. Технологические ограничения определяются типом и гибкостью организационных средств производства товаров или услуг. Различные типы организаций требуют различных видов технологических ресурсов. Часто из-за огромных капитальных расходов компаниям трудно быстро изменить технологию, чтобы приступить к удовлетворению новых потребностей.
2. Ограничения в постановке задачи возникают из фактического характера работ, выполняемых рабочими. Некоторые работники могут работать в методичной манере с небольшой вариацией в своих действиях, как в случае сборочного конвейера. Другие могут быть вовлечены в более комплексные и менее регламентированные работы, такие, как выполнение проверки оборудования, где рабочие должны устранять самые различные дефекты в изделиях.
3. Человеческие ограничения отражают уровни компетенции людей,
работающих в организации. Один из случайных факторов здесь состоит в определении мотивации групп рабочих. Интересуются ли они заработной платой и гарантией работы или работники больше заинтересованы в продвижении, личном развитии и в отношении к их личности?

Слайд 64

ШКОЛА НАУКИ УПРАВЛЕНИЯ ИЛИ КОЛИЧЕСТВЕННЫЙ ПОДХОД (1950 – ПО Н.В.)
С. Виннер
Ст.

Бирр

Слайд 65

Основные достижения:

Углубление понимания сложных управленческих проблем благодаря разработке и применению

моделей.
Развитие количественных методов в помощь руководителям принимающим решения в сложных ситуациях.

Эволюция управленческой мысли

Содержание

Первая революция (4-5 тысяч лет назад)В Шумере, Египте и Аккаде историки

Вторая революция произошла приблизительно через тысячу лет после первойВавилонский правитель Хаммурапи

СВОД ЗАКОНОВ ЦАРЯ ХАММУРАПИ: «ЕСЛИ СТРОИТЕЛЬ ПОСТРОИЛ ЧЕЛОВЕКУ ДОМ И СВОЮ

Третья революцияЦарь Навуходоноссор II (605-562 гг. до н.э.) являлся не только

Четвертая революция практически совпадает с великой индустриальной революцией XVIII-XIX вековУтвердилась новая,

Пятая революция Связана с появлением профессиональных менеджеров и отделением его от

Хронология развития основных концепций менеджментаШкола научного управления (1850-1920 гг.)Классическая школа управления

Системный подход (1950-1970 гг.)Ситуационный подход (1960-1970 гг.)Процессный подход (1950-1970 гг.)Количественный подход

Эволюция управления как науки

Школа научного управления (научный менеджмент) (1885 – 1920)Ф.У. Тейлор (1856-1915 гг.)ОсновоположникиФ.У.

Концепция Ф. ТейлораФеномен «сознательного ограничения выработки»(рестрикционизм)Феномен «работы с прохладцей»Феномен «группового давления»

Концепция Ф. Тейлора «Научная организация труда»Научное изучение труда в целях его

Концепция Ф. Тейлора «Научная организация труда»Отбор «первоклассных работников» и их инструктирование.Первоклассный

Концепция Ф. Тейлора «Научная организация труда»Распределение обязанностей и ответственности в процессе

Принципы научного менеджмента (по Ф.Тейлору)

Критика концепции Ф. ТейлораПредлагаемый Тэйлором «урок» считали предельно допустимой физической нагрузкой,

Критика концепции Ф. ТейлораПо Тейлору трудовая деятельность может рассматриваться в качестве

Критика концепции Ф. ТейлораПодвергалась сомнения «научность» подхода Тэйлора, выбравшего чисто эмпирический

Критика концепции Ф. ТейлораВыражалось сомнение в существовании единственного оптимального способа выполнения

Критика концепции Ф. ТейлораУказывалось, что на тэйлоризированных предприятиях рабочий становится только

Фрэнк и Лилиан Гилбрет

Кухня домохозяйки, спроектированная Лилиан Гилбрет

Гаррингтон ЭмерсонГаррингтон Эмерсон (1853-1931 гг.)12 принципов производительности Г. Эмерсона

12 принципов производительности (по Г.Эмерсону)1. Отчетливо поставленные цели – исходный пункт

12 принципов производительности (по Г.Эмерсону)8. Нормы и расписания, способствующие поиску и

Классическая концепция бюрократии (1910-1920 гг.)Макс Вебер (1864-1920 гг.) – социологОсновные работы:«Биржа

Основные идеи М.ВебераПринцип рационализации (замена внутренней мотивации и приверженности традициям планомерным

Основные идеи М.ВебераОтчуждение работников от средства производства

Основные идеи М.ВебераОтсутствие контроля за производственным процессом

Основные идеи М.ВебераРационализация + механизм господства = идеальная бюрократия3 типа господства:Принудительный

7 основных характеристик идеально формализованной организации по М.Веберу1. Разделение труда, при

Классическая или административная школа управления (1929-1950 гг.)Анри Файоль (1841-1925 гг.)ОсновоположникиАнри ФайольЛиндалл

Идеи А.ФайольФункционирование организации сводится к следующим видам деятельности:- технической, т.е. осуществления

Идеи А.ФайольФункционирование организации сводится к следующим видам деятельности:- финансовой, связанной с

14 принципов управления А. Файоля Разделение труда.Полномочия и ответственность.Дисциплина.Единоначалие.Единство направления.Подчиненность