Формы разработки и реализации управленческих решений

Содержание

Слайд 2

Лекция 4. Формы разработки и реализации управленческих решений Основные формы разработки

Лекция 4. Формы разработки и реализации управленческих решений
Основные формы разработки управленческих

решений.
Основные формы реализации управленческих решений.
Слайд 3

Основные формы разработки управленческих решений В зависимости от условий разработки и

Основные формы разработки управленческих решений

В зависимости от условий разработки и реализации

управленческих решений (УР) могут использоваться различные формы разработки: указ, закон, бюджет, приказ, распоряжение, указание, акт, протокол, инструкция, договор, соглашение, план, баланс, контракт, оферта, акцепт, положение, правила, модель, программа, концепция.
Указ – решение главы государства.
Указание – решение, носящее методический, технологический характер. Указание реализуется в форме наставления или разъяснения.
Закон – решение высшей государственной власти, носящее общеобязательный и непреложный характер.
Слайд 4

Основные формы разработки управленческих решений Бюджет – основной годовой финансовый документ

Основные формы разработки управленческих решений

Бюджет – основной годовой финансовый документ (государства, региона,

муниципального образования). Имеет две части: доходы и расходы. Превышение расходов над доходами создаёт ситуацию дефицита бюджета, которая может покрываться за счёт государственного (регионального, муниципального) займа с компенсацией в последующем периоде. Ситуация превышения доходной части (профицит бюджета) определяет возможности использования части средств на какие-либо нужды либо создания резервного фонда на следующий финансовый год.
Акт – решение широкого круга государственных и общественных организаций. Например, акт о передаче чего-либо в собственность. Акт может быть международным.
Приказ (письменный или устный) – это решение руководителя, облеченного властью в организации или крупном ее подразделении. Приказ обязателен для исполнения его подчиненными и может готовиться по вопросам, входящим в компетенцию руководителя. Это нормативный документ, который должен храниться в архиве; он может быть обжалован в более высоких управленческих инстанциях или в суде.
Слайд 5

Основные формы разработки управленческих решений Распоряжение – это решение руководителя, не

Основные формы разработки управленческих решений

Распоряжение – это решение руководителя, не наделенного административными

функциями. Распоряжение обычно касается вопросов технологии, организации труда и техники безопасности. Оно обязательно для исполнения непосредственными подчиненными руководителя. Обжаловать распоряжение можно у линейного руководителя данного подразделения или организации.
Протокол – решение об отражении каких-либо событий, обстоятельств, правил. Например, протокол прошедшего собрания, дипломатический протокол.
Инструкция – решение, устанавливающее порядок и способ выполнения каких-либо действий. Например, инструкция по составлению бизнес-плана, инструкция по работе с персоналом, должностная инструкция руководителя департамента по делам науки и образования региона.
Договор – решение о проведении совместных работ с указанием взаимных прав и обязательств в коммерческих и некоммерческих сферах деятельности. Например, договор о портфельных инвестициях, договор кооперации с зарубежным производителем, учредительный договор о создании компании.
Слайд 6

Основные формы разработки управленческих решений Соглашение – решение, формирующее общую позитивную

Основные формы разработки управленческих решений

Соглашение – решение, формирующее общую позитивную инфраструктуру для

какой-либо деятельности. Например, соглашение о намерениях, соглашение между странами об избежании двойного налогообложения, соглашение о разделе рынков сбыта, соглашение о квотах на экспорт нефти странами ОПЕК.
План – решение, отражающее цели и конкретные задачи деятельности, средства, методы и время их реализации. Например, бизнес-план, план мероприятий по реформированию и реструктуризации компании.
Баланс – отчётный бухгалтерский документ за квартал и год, отражающий все задействованные финансовые средства организации (актив баланса) и их направленность на конкретные нужды (пассив баланса). В балансе отражается дебиторская задолженность других предприятий организации и полученные кредиты (кредиторская задолженность).
Контракт – решение, обычно коммерческого характера, о проведении совместных работ с указанием взаимных прав и обязательств. Контракт является подвидом соглашения. Например, контракт на поставку компьютеров, контракт с госслужащим, оговаривающий условия и характер трудовой деятельности, контракт купли-продажи.
Слайд 7

Основные формы разработки управленческих решений Оферта – решение, обычно коммерческого характера,

Основные формы разработки управленческих решений

Оферта – решение, обычно коммерческого характера, о предложении

конкретному (любому) лицу заключить сделку на указанных условиях. Оферта является одной стороной контракта. Например, оферта на оптовые закупки холодильников марки Атлант, оферта на оптовую продажу маргарина.
Акцепт – решение о приеме предложения о заключении сделки на предложенных в оферте условиях. Акцепт – это вторая сторона контракта, оферта и акцепт составляют контракт.
Положение – решение, представляющее собой набор законов, правил и инструкций, регламентирующих какую-либо деятельность. Например, положение о главном инженере, положение об отделе стандартизации и нормализации, положение об отделе внешних отношений, положение о департаменте экономики мэрии города.
Правила – решение, учитывающее традиции организации и представляющее набор предлагаемых для исполнения устоявшихся норм поведения и деятельности определенных групп работников. Например, правила внутреннего распорядка, правила дорожного движения.
Слайд 8

Основные формы разработки управленческих решений Модель какого-либо процесса или явления –

Основные формы разработки управленческих решений

Модель какого-либо процесса или явления – решение, включающее

набор определенных элементов и связей, который с заданной точностью воспроизводит реакции реального процесса или явления на входные воздействия. Например, модель завода включает:
справочные данные (например, полные данные о потенциальных поставщиках и их продукции);
имитационную модель организации;
методики экономического расчета и прогнозирования;
информацию о решениях в аналогичных ситуациях других организаций и реально полученных при этом результатах;
набор законодательных актов и др.
Слайд 9

Основные формы разработки управленческих решений Программа – план мероприятий, действий, имеющий

Основные формы разработки управленческих решений

Программа – план мероприятий, действий, имеющий определённую целевую

направленность, подтверждённый необходимыми объёмами ресурсов всех видов. Различают федеральные целевые программы (ФЦП) с финансированием из федерального бюджета, например ФЦП «Жилище», на региональные целевые программы (РЦП) с преимущественным финансированием из бюджета региона, с привлечением в виде субвенций и трансфертов части средств федерального бюджета, с обязательным согласованием с федеральным центром; муниципальные целевые программы (МЦП) с обеспечением трудовыми, материальными и финансовыми ресурсами из бюджета местного самоуправления, с частичным привлечением средств региона по согласованию с региональной властью.
Концепция – документ, отражающий стратегические направления развития региона, города; каких-либо определяющих на определённый промежуток времени видов деятельности государства (напр., Концепция промышленной политики РФ; Концепция сближения уровней жизни городского и сельского населения РФ и др.).
Слайд 10

Основные формы реализации управленческих решений Формы реализации – это деловая беседа,

Основные формы реализации управленческих решений

Формы реализации – это деловая беседа, предписание, убеждение,

разъяснение, принуждение, наставление, сообщение, личный пример, обучение, совет, деловые игры (тренинги), совещания, заседания, отчёт, деловое слово, конкретное выполнение поручения (УР).
Предписание – официальное извещение какому-либо должностному лицу об обязательном выполнении приведенного решения в установленный срок.
Деловая беседа – специально организованная руководителем встреча с подчиненным, группой подчиненных или приглашенными специалистами для обмена мнениями по заранее оговоренной теме, актуальной для компании.
Убеждение – деловая беседа, проводимая руководителем с целью добиться у подчиненного требуемых прочных взглядов или понятий по содержанию УР для его выполнения (например, убеждение в необходимости соблюдения техники безопасности на рабочем месте, убеждение в необходимости использования современных информационных технологий при РУР).
Слайд 11

Основные формы реализации управленческих решений Разъяснение – деловая беседа, проводимая руководителем

Основные формы реализации управленческих решений

Разъяснение – деловая беседа, проводимая руководителем с целью

объяснить, сделать более понятными суть и содержание УР.
Принуждение – деловая беседа, проводимая руководителем с целью осознанно заставить работника выполнить УР путем угроз или повышенного вознаграждения.
Наставление – деловая беседа, проводимая руководителем с целью научить, передать опыт для успешного выполнения УР.
Сообщение – деловая беседа, проводимая руководителем с целью передачи дополнительной информации, необходимой для выполнения УР.
Личный пример – действия руководителя в среде подчиненных по заранее подготовленному сценарию для развития у них эффекта подражания авторитетам в технике выполнения УР.
Слайд 12

Основные формы реализации управленческих решений Обучение – деловая беседа, проводимая руководителем

Основные формы реализации управленческих решений

Обучение – деловая беседа, проводимая руководителем с целью

дать новые знания или информацию для выполнения УР.
Совет – деловая беседа, проводимая руководителем с целью поделиться собственными взглядами по способам выполнения УР. Совет не является обязательным для исполнения подчиненным.
Деловая игра (тренинг) – специально организованная интенсивная деятельность работников по разработке и реализации УР на основе имитационных моделей реальных процессов. В процессе деловой игры закрепляются навыки РУР многократным повторением однотипных ситуаций, методов и технологий РУР.
Совещания – коллективные деловые беседы, проводимые руководителем с целью оперативного доведения до подчиненных конкретных задач, использования коллективного разума, обмена информацией и накопленным опытом для выполнения важных УР.
Заседания – узкопрофессиональные совещания для решения в основном организационных вопросов (например, заседание коллегии; заседание президиума и т.д.).
Слайд 13

Основные формы реализации управленческих решений Отчет – решение специалиста о результатах

Основные формы реализации управленческих решений

Отчет – решение специалиста о результатах индивидуальной или

коллективной проделанной работы по выполнению УР. Отчет может быть письменным и устным.
Деловое слово – твердое решение руководителя, данное подчиненному в устной форме, подкрепленное авторитетом руководителя как среди подчиненных, так и среди вышестоящего руководства.
Конкретное выполнение поручения, выражающего суть УР, заключается в непосредственной работе, суть которой уже объяснена руководителем подчинённому, и охватывает всё многообразие как коллективных, так и индивидуальных форм труда, видов трудовой деятельности, профессионально-квалифицированного разделения труда.
Слайд 14

Литература Основная литература Балдин, К.В. Управленческие решения : учебник / К.В.

Литература

Основная литература
Балдин, К.В. Управленческие решения : учебник / К.В. Балдин, С.Н.

Воробьев, В.Б. Уткин. – 8-е изд. – Москва : Дашков и К°, 2017. – 495 с. : табл., схем., граф. – (Учебные издания для бакалавров). – Режим доступа: по подписке. – URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=452520 – Библиогр. в кн. – ISBN 978-5-394-02269-2
Барнагян, В.С. Методы принятия управленческих решений : учебное пособие : [16+] / В.С. Барнагян ; Министерство образования и науки Российской Федерации, Ростовский государственный экономический университет (РИНХ). – Ростов-на-Дону : Издательско-полиграфический комплекс РГЭУ (РИНХ), 2017. – 228 с. : табл., схем., граф., ил. – Режим доступа: по подписке. – URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=567189 – Библиогр.: с. 207-210. – ISBN 978-5-7972-2416-7. – Текст : электронный.
Козырев, М.С. Методы принятия управленческих решений : учебник / М.С. Козырев. – Москва ; Берлин : Директ-Медиа, 2018. – 158 с. : ил., табл. – Режим доступа: по подписке. – URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=493936 – Библиогр. в кн. – ISBN 978-5-4475-2754-9. – DOI 10.23681/493936.