Корпоративная культура в ООО McDonald’s

Слайд 2

Организационная (корпоративная) культура – набор базовых ценностей, убеждений, негласных соглашений и

Организационная (корпоративная) культура – набор базовых ценностей, убеждений, негласных соглашений и

норм, разделяемых всеми членами организации (Р. Дафт)
Компонентами корпоративной культуры являются:
-личная инициатива;
-степень риска;
-направленность действий;
-согласованность действий;
-управленческая поддержка;
-контроль;
-идентичность;
-система вознаграждений;
-конфликтность;
-модели взаимодействия.
Слайд 3

Внешние проявления корпоративной культуры -Стандарты одежды и внешности сотрудников -Символика -Всегда

Внешние проявления корпоративной культуры

-Стандарты одежды и внешности сотрудников
-Символика
-Всегда свежая и вкусная

еда
-Обязательная улыбка, фраза «свободная касса»
-Знакомая обстановка, идентичное меню во всех ресторанах сети
Слайд 4

Внутренние проявления корпоративной культуры Основными постулатами «McDonalds» являются 2 аббревиатуры: ККЧД

Внутренние проявления корпоративной культуры

Основными постулатами «McDonalds» являются 2 аббревиатуры: ККЧД и

ККК, первая из них означает «культура, качество, чистота, доступность», вторая «контакт, кооперация, координация». Эти слова повторяет каждый день практически весь персонал компании, это является основой деятельности сети «McDonalds».
100% удовлетворение желаний каждого посетителя – вот основное условие работы всей сети ресторанов McDonald’s.