Менеджмент как наука. Направления, школы и подходы менеджмента

движущая и производящая сила любой организации

Именно люди наименее предсказуемый и управляемый фактор

поведенческое направление

субъективных;
внешних и внутренних.

побуждают к активной деятельности или тормозят ее

Задача руководителя:
создать благоприятные условия и исключить отрицательные факторы

2 школы:
человеческих отношений;
поведенческих наук

организации

Основоположники

Э. Мэйо
М. Фоллетт
А. Маслоу

отношения, складывающиеся между самими работниками, оказываются более действенным фактором, нежели какие-либо иные внешние факторы

мотивами поступков людей являются не экономические силы, а различные потребности, которые не могут быть удовлетворены только в денежном выражении

важнее

Изменение освещенности

Формирование коллектива

Формы оплаты

Внутригрупповое наблюдение

Выводы
Выработка определяется скорее групповыми нормами, чем индивидуальными возможностями.
Работники сильно реагируют на «справедливое» отношение руководства.
Велико значение неформальных лидеров.

но и отрицательным фактором.
Взгляд на работу как на главный источник удовлетворения далек от реалий.
Неформальные группы не получили повсеместного распространения
Неверна как методика проведения эксперимента, так и его результаты

Основной вклад школы

Данная школа заставила руководителей обратить серьезное внимание на человеческий фактор;
Доказала, что человеческий фактор содержит не меньший, а может даже и больший резерв повышения производительности труда, чем организация производства или экономическое стимулирование.

Герцберг

поставили изучение трудового поведения работников на научную основу

Высокая эффективность человеческих ресурсов

Многие положения оказались несостоятельными в ситуациях, которые отличались от исследуемых

структуре.
Поведенческие стереотипы и их мотивации.
Лидерство.
Изменение содержания работы и качества труда.

удовлетворенности и производительности;
Важность применения наук о человеческом поведении к управлению и формированию организации таким образом, чтобы каждый работник мог быть полностью использован в соответствии с его потенциалом .

проведение совместного досуга может дать прирост производительности труда не меньший, чем внедрение новых технологий.

японские менеджеры