Методы творческого мышления в управленческом консультировании

Август 8, 2022

Главная
Менеджмент
Методы творческого мышления в управленческом консультировании

Содержание

2. Коллективные методы Метод целевых обсуждений Формируется одна группа экспертов Эксперты предварительно готовят свою точку зрения Выдвигаемые
3. Метод Делфи - метод согласования мнений экспертов Формирование группы экспертов Обработка данных анкетирования, выявление крайних позиций
4. Метод контрольных вопросов - метод, предполагающий работу со списком специально подобранных вопросов, которые помогают точно определить
5. Метод контрольных вопросов Генерирование вариантов решения через список контрольных (наводящих) вопросов, составленных экспертами или разными участниками
6. Метод Гордона Участники группы вначале не знают, какая проблема будет обсуждаться, а высказываются относительно заявленной ведущим
7. Метод разложения на части Метод, предполагающих деление объекта на составные части или характеристики и рассмотрение возможности
8. Схема построения «дерева целей» (В.А. Лисичкин) Идентификация цели, идеи, концепции по исследуемым системам и установление требований
9. Модель целевой ситуации
10. Метод создания сценариев - метод, предполагающий описание последовательного развития событий (мероприятий), с увязкой по ресурсам Обычно
11. Метод морфологического анализа метод, предполагающий определение всех возможных элементов, от которых зависит решение проблемы, перечисление всех
12. Метод морфологического анализа Может применяться для разработки новых продуктов путем применения к ним различных комбинаций (морфологических
13. Метод ТРИЗ (Теория решения изобретательских задач) Основные положения: Наилучшее решение задачи возникает тогда, когда выявлено и
14. Алгоритм решения задачи Анализ ситуации (переход от ситуации к модели задачи, выявление противоречия) Анализ модели задачи
15. ТРИЗ – метод, где в качестве жесткого ограничителя применяется триада: размер – время - стоимость
16. Метод фокальных объектов (метод ассоциаций) - метод, предполагающий конструирование нового объекта путем применения к нему свойств
17. Процедура метода фокальных объектов Называется объект, который подлежит усовершенствованию Произвольно выбирается несколько объектов (существительные) У каждого
18. Метод синектики предполагает работу постоянных групп, профессионально применяющих различные приемы активизации своего творческого потенциала Принципы: Творческий
19. Метод синектики Численность группы – 5-7 человек, которых готовят к работе в течение 8-12 месяцев (общенаучная,
20. Виды аналогий для активизации мышления и управления им Прямая аналогия - рассмотрение методов, применяемых в других
21. Интегральный метод «Метра» Метод, предполагающий циклическую последовательность аналоговой методики, морфологической матрицы и контрольных вопросов Включает элементы
22. Интегральный метод «Метра»
23. SWOT-анализ метод, предполагающий установить связь между потенциалом и проблемами организации и ее сильными и слабыми сторонами
24. SWOT-анализ
25. Процедура SWOT-анализа. Определение сильных и слабых сторон организации
26. Процедура SWOT-анализа. Определение рыночных возможностей и угроз организации
27. Процедура SWOT-анализа. Оценка степени важности факторов для организации Ранги выставляются по результатам ответа на 2 вопроса:
28. Процедура SWOT-анализа. Составление матрицы SWOT-анализа
29. Деловая игра метод, предполагающий имитацию принятия управленческих решений в различных ситуациях путем игры по заданным или
30. Виды деловых игр ПО ХАРАКТЕРУ КОММУНИКАЦИИ ПО ИНСТРУМЕНТАМ ИГРЫ ПО ФОРМЕ ПО СТЕПЕНИ СВОБОДЫ ДЕЙСТВИЙ
31. Виды деловых игр ПО ЦЕЛИ
33. Скачать презентацию

Слайд 2

Коллективные методы
Метод целевых обсуждений
Формируется одна группа экспертов
Эксперты предварительно готовят свою точку

зрения
Выдвигаемые идеи критически разбираются (не исключено давление авторитета, но есть возможность выдвинуть контраргументы)

Метод мозгового штурма

Формируется две группы экспертов – генераторы идей и критики
Этап генерирования идей и их оценки разделены во времени (можно без страха выдвигать любые идеи, творческая активность экспертов максимальна)

Открытая дискуссия не исключает
давления большинства и влияния авторитета

Слайд 3

Метод Делфи
- метод согласования мнений экспертов
Формирование группы экспертов
Обработка данных анкетирования, выявление

крайних позиций

Обоснование своего мнения экспертами, высказавшими крайние позиции

Итоговый результат

Ознакомление экспертов с обоснованиями

Анонимное анкетирование экспертов

Слайд 4

Метод контрольных вопросов
- метод, предполагающий работу со списком специально подобранных вопросов,

которые помогают точно определить суть выполняемой задачи

Вопросы расположены в строгой последовательности
Ответы на вопросы формулируются либо в виде монолога или в обсуждении всеми участниками команды

Пример – список А. Осборна
для проектирования технического объекта
(Луков В.А. Социальное проектирование. М., 2004. С. 138-139)

Слайд 5

Метод контрольных вопросов
Генерирование вариантов решения через список контрольных (наводящих) вопросов, составленных

экспертами или разными участниками
(ответы коротко записываются
и передаются по кругу)

А если сделать все наоборот?
А если изменить постановку задачи?
А если взять другой материал или изменить форму объекта? и т.д.

Слайд 6

Метод Гордона
Участники группы вначале не знают, какая проблема будет обсуждаться, а

высказываются относительно заявленной ведущим концепции
В ходе обсуждения вскрывается проблема, требующая решения
Уже подготовленные участники высказывают конкретные предложения и думают, как их реализовать

Метод использования «неожиданных» мыслей»

Слайд 7

Метод разложения на части
Метод, предполагающих деление объекта на составные части или

характеристики и рассмотрение возможности усовершенствования отдельной части (характеристики), а не всего объекта

Слайд 8

Схема построения «дерева целей» (В.А. Лисичкин)
Идентификация цели, идеи, концепции по исследуемым

системам и установление требований и возможностей для их развития (от отдельных компонент, подсистем до системы в целом)
Формирование критериев, необходимых для оценки элементов на каждом уровне «дерева» в целом
Определение весовых коэффициентов каждого элемента «дерева целей» на каждом его уровне

Результат: модель целевой ситуации в виде системы, элементами которой выступают будущие события

Метод дерева целей
- метод, в котором тесно увязываются между собой перспективные цели и конкретные задачи на каждом уровне иерархии

Слайд 9

Модель целевой ситуации

Слайд 10

Метод создания сценариев
- метод, предполагающий описание последовательного развития событий (мероприятий), с

увязкой по ресурсам

Обычно разрабатываются несколько сценариев в зависимости от изменения какого-либо фактора (базовый, оптимистический, консервативный)
Сравнительная предпочтительность различных альтернатив оценивается методом определения рейтингов или методами формирования оценочных систем (предполагает наличие системы критериев оценки и шкал их измерения)
Могут привлекаться как экспертные данные, так и данные математического моделирования
На практике ни один сценарий не реализуется на 100%, без дополнений

Слайд 11

Метод морфологического анализа
метод, предполагающий определение всех возможных элементов, от которых зависит

решение проблемы, перечисление всех возможных значений этих элементов, с последующим генерированием альтернатив путем перебора возможных сочетаний значений элементов попадает объект

Слайд 12

Метод морфологического анализа
Может применяться для разработки новых продуктов путем применения к

ним различных комбинаций (морфологических признаков) к аналогичным изделиям

Слайд 13

Метод ТРИЗ (Теория решения изобретательских задач)
Основные положения:
Наилучшее решение задачи возникает тогда,

когда выявлено и решено техническое противоречие
Идеальный конечный результат – система сама обеспечивает выполнение полезного действия, устранив при этом вредное действие

Слайд 14

Алгоритм решения задачи
Анализ ситуации (переход от ситуации к модели задачи, выявление

противоречия)
Анализ модели задачи (учет и системный анализ ресурсов)
Определение идеального конечного результата и физического противоречия
Мобилизация и применение «материальных» ресурсов (оценка и использование внутренних, внешнесистемных и надсистемных ресурсов)
Применение информфонда (приемы, принципы разрешения противоречий, указатели эффектов)
Изменение и / или замена задачи
Анализ способа устранения физического противоречия
Применение полученного ответа
Анализ хода решения

Слайд 15

ТРИЗ – метод, где в качестве жесткого ограничителя применяется триада: размер –

время - стоимость

Слайд 16

Метод фокальных объектов (метод ассоциаций)
- метод, предполагающий конструирование нового объекта путем

применения к нему свойств других объектов

Присоединение к фокальному объекту
признаков случайно выбранных объектов
- источник гипотез, которые воспринимаются и анализируются как новые проектные идеи

Слайд 17

Процедура метода фокальных объектов
Называется объект, который подлежит усовершенствованию
Произвольно выбирается несколько объектов

(существительные)
У каждого из выбранных объектов выделяются признаки, характеристики (прилагательные, причастие)
Названные признаки применяются к исходному объекту
Придумываются пути достижения полученного сочетания признаков фокального объекта
Предлагаемые пути усовершенствования объекта проходят экспертизу

Слайд 18

Метод синектики
предполагает работу постоянных групп, профессионально применяющих различные приемы активизации своего

творческого потенциала

Принципы:
Творческий процесс познаваем
Творческий процесс одного лица подобен творчеству коллектива
Поиск рационального решения и творческие способности можно активизировать
Обсуждение проблемы на сессии начинается не с ее обозначения, а обсуждения ее некоторых признаков ( от частного через аналогии к решению общей проблемы)

Слайд 19

Метод синектики
Численность группы – 5-7 человек, которых готовят к работе в

течение 8-12 месяцев (общенаучная, профессиональная, психологическая подготовка)

Цель группы – нахождение творческих, нестандартных решений проблемы

Умения участников группы:
Преодолевать инертность мышления
Для начала поиска - увидеть в обычном необычное и наоборот
Организовать работу своего мышления
Благожелательно воспринимать и развивать чужие идеи
Не сомневаться в своих способностях и членов команды

Слайд 20

Виды аналогий для активизации мышления и управления им
Прямая аналогия - рассмотрение

методов, применяемых в других отраслях теории и практики при решении аналогичных задач
Личная аналогия (эмпатия) – вживание в образ рассматриваемого объекта для поиска оптимального решения
Символическая аналогия – нахождение краткого символического описания задачи или объекта, которое в форме парадокса характеризуют их сущность
Фантастическая аналогия – поиск решения в фантастической литературе, изложение задачи в виде сказки, мифа, легенды

Слайд 21

Интегральный метод «Метра»
Метод, предполагающий циклическую последовательность аналоговой методики, морфологической матрицы и

контрольных вопросов

Включает элементы методов «мозгового штурма», синектики, морфологического анализа, активизации свободных ассоциаций
Ключевая процедура – поиск свободных ассоциаций и аналогий с изучаемым объектом, путем фантастических модельных представлений

Слайд 22

Интегральный метод «Метра»

Слайд 23

SWOT-анализ метод, предполагающий установить связь между потенциалом и проблемами организации и ее

сильными и слабыми сторонами

УЧЕТ ФАКТОРОВ
ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ
СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ

Исследование рынка

Аудит организации

Слайд 24

SWOT-анализ

Слайд 25

Процедура SWOT-анализа. Определение сильных и слабых сторон организации

Слайд 26

Процедура SWOT-анализа. Определение рыночных возможностей и угроз организации

Слайд 27

Процедура SWOT-анализа. Оценка степени важности факторов для организации
Ранги выставляются по результатам ответа

на 2 вопроса:
Насколько высока вероятность, что это случится?
Насколько это может повлиять на организацию?

Слайд 28

Процедура SWOT-анализа. Составление матрицы SWOT-анализа

Слайд 29

Деловая игра
метод, предполагающий имитацию принятия управленческих решений в различных ситуациях путем

игры по заданным или вырабатываемым самими участниками правилам

Слайд 30

Виды деловых игр
ПО ХАРАКТЕРУ КОММУНИКАЦИИ
ПО ИНСТРУМЕНТАМ ИГРЫ
ПО ФОРМЕ
ПО СТЕПЕНИ СВОБОДЫ

ДЕЙСТВИЙ

Слайд 31

Методы творческого мышления в управленческом консультировании

Содержание

Коллективные методыМетод целевых обсужденийФормируется одна группа экспертовЭксперты предварительно готовят свою точку

Метод Делфи- метод согласования мнений экспертовФормирование группы экспертовОбработка данных анкетирования, выявление

Метод контрольных вопросов- метод, предполагающий работу со списком специально подобранных вопросов,

Метод контрольных вопросовГенерирование вариантов решения через список контрольных (наводящих) вопросов, составленных

Метод ГордонаУчастники группы вначале не знают, какая проблема будет обсуждаться, а

Метод разложения на частиМетод, предполагающих деление объекта на составные части или

Схема построения «дерева целей» (В.А. Лисичкин)Идентификация цели, идеи, концепции по исследуемым

Модель целевой ситуации

Метод создания сценариев- метод, предполагающий описание последовательного развития событий (мероприятий), с

Метод морфологического анализаметод, предполагающий определение всех возможных элементов, от которых зависит

Метод морфологического анализаМожет применяться для разработки новых продуктов путем применения к

Метод ТРИЗ (Теория решения изобретательских задач)Основные положения:Наилучшее решение задачи возникает тогда,

Алгоритм решения задачиАнализ ситуации (переход от ситуации к модели задачи, выявление