Основные понятия и категории управления качеством

Июль 27, 2022

Главная
Менеджмент
Основные понятия и категории управления качеством

Содержание

2. 1.1. Определения качества Качество – совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые
3. 1.2. Продукция и ее категории Продукция – результат процесса, т.е. результат совокупности взаимосвязанных или взаимодействующих видов
4. Динамика развития качества (на примерах)
5. Петля качества – это замкнутая последовательность мер, определяющих качество товаров или процессов на этапах их производства
6. «Цепная реакция» Деминга – это иллюстрация идеи о том, что выгоду от работы по повышению качества
7. Факторы, влияющие на качество
8. Принципы обеспечения качества и управления качеством продукции Управление качеством – методы и деятельность оперативного характера, используемые
9. Общая схема управления
10. Субъекты управления – соответствующие подразделения, руководители, многочисленные органы управления Объекты управления – это предприятия, трудовые коллективы,
11. Иерархия функционирования систем управления качеством
12. Для обеспечения качества требуется Необходимая материальная база (покупные изделия и материалы, технологическое и испытательное оборудование, средства
13. Функциональная схема управления качеством продукции (Петля качества)
14. Состав функций управления качеством
16. Скачать презентацию

Слайд 2

1.1. Определения качества
Качество – совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности

удовлетворять установленные и предполагаемые потребности
ИСО 8 402:1994
Качество – степень, с которой совокупность собственных характеристик выполняет требования. ГОСТ Р ИСО 9000:2001

Слайд 3

1.2. Продукция и ее категории
Продукция – результат процесса, т.е. результат совокупности

взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы и выходы.

Слайд 4

Динамика развития качества (на примерах)

Слайд 5

Петля качества – это замкнутая последовательность мер, определяющих качество товаров или

процессов на этапах их производства и эксплуатации

Слайд 6

«Цепная реакция» Деминга – это иллюстрация идеи о том, что выгоду

от работы по повышению качества получают все – и потребитель, и фирма-изготовитель, и государство.

Слайд 7

Факторы, влияющие на качество

Слайд 8

Принципы обеспечения качества и управления качеством продукции
Управление качеством – методы и

деятельность оперативного характера, используемые для удовлетворения требований к качеству.

Слайд 9

Общая схема управления

Слайд 10

Субъекты управления – соответствующие подразделения, руководители, многочисленные органы управления Объекты управления –

это предприятия, трудовые коллективы, работники, факторы производства и условия, влияющие на качество продукции Управляющие воздействия – функции управления качеством Обратные связи – результаты непосредственных наблюдений и контроля со стороны субъекта управления : документация, отчетность и т. д.

Слайд 11

Иерархия функционирования систем управления качеством

Слайд 12

Для обеспечения качества требуется
Необходимая материальная база (покупные изделия и материалы, технологическое

и испытательное оборудование, средства измерений, здания и сооружения, транспорт и т.д.)
Квалифицированный персонал, заинтересованный в хорошей работе
Глубоко продуманная организационная структура и четкое управление предприятием в целом и управление качеством – в частности

Слайд 13

Функциональная схема управления качеством продукции (Петля качества)

Слайд 14