Телефонные продажи

Июль 30, 2022

Главная
Менеджмент
Телефонные продажи

Содержание

2. Вячеслав Шибаев 2006 – Основание Галереи Букетов. 2011 – Разработаны инструкции «Алгоритм работы с клиентами» .
3. Наши клиенты
4. Классификация звонков
5. Цели звонка
6. Выбранные ниши Мебельные фирмы Дэфо мебель Золотой мебельщик Кухни шкафы Мебель Пермь точка ру Мебель Стиль
7. Сводная таблица
8. Выбранные ниши Мебельные фирмы Дэфо мебель Золотой мебельщик Кухни шкафы Мебель Пермь точка ру Мебель Стиль
9. Сводная таблица 2016
10. Частые ошибки Не берем трубки. Не представляемся. Не спрашиваем имя. Не узнаем номер телефона. Нет ясной
11. Задачи выполняемые речевым модулем Достигнуть цели звонка Целями могут быть: Назначение встречи с ЛПР. Получение предварительной
12. Задачи выполняемые речевым модулем Снизить требования к менеджеру
13. Задачи выполняемые речевым модулем Сократить время обучения менеджера
14. Задачи выполняемые речевым модулем Повысить конверсию Исходящий звонок по холодной базе. Результат: Было: обход секретаря 20%,
15. Задачи выполняемые речевым модулем Повысить конверсию Исходящий звонок по холодной базе. Результат: Было: 100 звонков в
16. Задачи выполняемые речевым модулем Сократить время одного звонка
17. Задачи выполняемые речевым модулем Увеличить количество исходящих звонков
18. Разработка речевых модулей Сценарий входящего звонка - 50 000 руб. Сценарий исходящего звонка - 40 000
19. Разработка речевых модулей Только для участников конференции скидка 10%. Действует до 14 октября! Сценарий входящего звонка
20. Разработка речевых модулей Только для участников конференции скидка 25%. Действует до окончания конференции! Сценарий входящего звонка
21. Интенсив по разработке речевых модулей Однодневный интенсив - 9 000 руб.
22. Интенсив по разработке речевых модулей Только для участников конференции скидка 15%. Действует до 14 октября! Однодневный
23. Интенсив по разработке речевых модулей Только для участников конференции скидка 30%. Действует до окончания конференции! Однодневный
25. Скачать презентацию

Слайд 2

Вячеслав Шибаев
2006 – Основание Галереи Букетов.
2011 – Разработаны инструкции «Алгоритм

работы с клиентами» .
2014 – Разработка речевых модулей для других бизнесов.

Слайд 3

Наши клиенты

Слайд 4

Классификация звонков

Слайд 5

Цели звонка

Слайд 6

Выбранные ниши
Мебельные
фирмы
Дэфо мебель
Золотой мебельщик
Кухни шкафы
Мебель Пермь точка

ру
Мебель Стиль
Мебель Эконом класс
Мир 59 мебели, интернет магазин
ПермЭкспоСервис
Погода в доме, шкафы купе
Ромпикс
Русский стиль
Стеклодом, шкафы-купе
Терра интерьера
Юнитекс Пермь
Всего в 2ГИС: 502 компании.

Туристические
агентства
Адрика
Виктория
Глобал С
Лучший отдых
Мир вокруг
Натали-Турс
Пегас Туристик
Пять сезонов
Солнечный город
Финист Тревел
Всего в 2ГИС: 445 компании.

Строительные
фирмы
Vesta, строительная компания
Алекс, строительная компания
Гарант, ООО торг-строительная комп
Дом мечты
Дома из бревна
Домовенок СПК
Лайт Сити, строительная компания
Монолит Дом
Надежный мастер
Всего в 2ГИС: 410 компании.

Слайд 7

Сводная таблица

Слайд 8

Выбранные ниши
Мебельные
фирмы
Дэфо мебель
Золотой мебельщик
Кухни шкафы
Мебель Пермь точка

Туристические
агентства
Адрика
Виктория
Глобал С
Лучший отдых
Мир вокруг
Натали-Турс
Пегас Туристик
Пять сезонов
Солнечный город
Финист Тревел
Всего в 2ГИС
в 2015: 445 компании
В 2016: 402 компании

Слайд 9

Сводная таблица 2016

Слайд 10

Частые ошибки
Не берем трубки.
Не представляемся.
Не спрашиваем имя.
Не узнаем номер

телефона.
Нет ясной цели звонка.
Не назначаем дальнейших шагов по работе с клиентом.
Работаем справочным бюро.

Слайд 11

Задачи выполняемые речевым модулем
Достигнуть цели звонка
Целями могут быть:
Назначение встречи с ЛПР.
Получение

предварительной заявки.
Продажа товара или услуги.
Привести ЛПР на мероприятие.
Другие цели, в зависимости от бизнеса.

Слайд 12

Задачи выполняемые речевым модулем
Снизить требования к менеджеру

Слайд 13

Задачи выполняемые речевым модулем
Сократить время обучения менеджера

Слайд 14

Задачи выполняемые речевым модулем
Повысить конверсию
Исходящий звонок по холодной базе. Результат:
Было: обход

секретаря 20%,
назначение встречи с ЛПР 20%.
Итого: из 100 организаций 4 встречи.
Стало: обход секретаря 95%,
назначение встречи с ЛПР 60%.
Итого: из 100 организаций 57 встреч.

Слайд 15

Задачи выполняемые речевым модулем
Повысить конверсию
Исходящий звонок по холодной базе. Результат:
Было: 100

звонков в месяц,
4 встречи
1 договор: 12т.р. *6 мес=72т.р.
Итого: 72 000 руб.
Стало: 100 звонков в месяц,
56 встреч
14 договор: 12т.р. *6 мес=72т.р.
Итого: 1 008 000 руб.
.

Слайд 16

Задачи выполняемые речевым модулем
Сократить время одного звонка

Слайд 17

Задачи выполняемые речевым модулем
Увеличить количество исходящих звонков

Слайд 18

Разработка речевых модулей
Сценарий входящего звонка - 50 000 руб.
Сценарий исходящего звонка

- 40 000 руб.

Слайд 19

Разработка речевых модулей
Только для участников конференции
скидка 10%. Действует до 14

октября!

Сценарий входящего звонка - 50 000 руб.
45 000 руб.
Сценарий исходящего звонка - 40 000 руб.
36 000 руб.

Слайд 20

Разработка речевых модулей
Только для участников конференции скидка 25%. Действует до окончания

конференции!

Сценарий входящего звонка - 50 000 руб.
37 500 руб.
Сценарий исходящего звонка - 40 000 руб.
30 000 руб.

Слайд 21

Интенсив по разработке речевых модулей
Однодневный интенсив - 9 000 руб.

Слайд 22

Интенсив по разработке речевых модулей
Только для участников конференции
скидка 15%. Действует

до 14 октября!

Однодневный интенсив - 9 000 руб.
7 650 руб.

Слайд 23

Интенсив по разработке речевых модулей
Только для участников конференции скидка 30%. Действует

до окончания конференции!

Однодневный интенсив - 9 000 руб.
6 300 руб.

Телефонные продажи

Содержание

Вячеслав Шибаев2006 – Основание Галереи Букетов. 2011 – Разработаны инструкции «Алгоритм

Наши клиенты

Классификация звонков

Цели звонка

Выбранные нишиМебельные фирмыДэфо мебель Золотой мебельщик Кухни шкафы Мебель Пермь точка

Сводная таблица

Выбранные нишиМебельные фирмыДэфо мебель Золотой мебельщик Кухни шкафы Мебель Пермь точка

Сводная таблица 2016

Частые ошибкиНе берем трубки. Не представляемся.Не спрашиваем имя. Не узнаем номер

Задачи выполняемые речевым модулемДостигнуть цели звонкаЦелями могут быть:Назначение встречи с ЛПР.Получение

Задачи выполняемые речевым модулемСнизить требования к менеджеру

Задачи выполняемые речевым модулемСократить время обучения менеджера

Задачи выполняемые речевым модулемПовысить конверсиюИсходящий звонок по холодной базе. Результат:Было: обход

Задачи выполняемые речевым модулемПовысить конверсиюИсходящий звонок по холодной базе. Результат:Было: 100

Задачи выполняемые речевым модулемСократить время одного звонка

Задачи выполняемые речевым модулемУвеличить количество исходящих звонков

Разработка речевых модулейСценарий входящего звонка - 50 000 руб.Сценарий исходящего звонка

Разработка речевых модулейТолько для участников конференции скидка 10%. Действует до 14

Разработка речевых модулейТолько для участников конференции скидка 25%. Действует до окончания

Интенсив по разработке речевых модулейОднодневный интенсив - 9 000 руб.

Интенсив по разработке речевых модулейТолько для участников конференции скидка 15%. Действует

Интенсив по разработке речевых модулейТолько для участников конференции скидка 30%. Действует

Похожие презентации

Вячеслав Шибаев
2006 – Основание Галереи Букетов.
2011 – Разработаны инструкции «Алгоритм

Выбранные ниши
Мебельные
фирмы
Дэфо мебель
Золотой мебельщик
Кухни шкафы
Мебель Пермь точка

Выбранные ниши
Мебельные
фирмы
Дэфо мебель
Золотой мебельщик
Кухни шкафы
Мебель Пермь точка

Частые ошибки
Не берем трубки.
Не представляемся.
Не спрашиваем имя.
Не узнаем номер

Задачи выполняемые речевым модулем
Достигнуть цели звонка
Целями могут быть:
Назначение встречи с ЛПР.
Получение

Задачи выполняемые речевым модулем
Снизить требования к менеджеру

Задачи выполняемые речевым модулем
Сократить время обучения менеджера

Задачи выполняемые речевым модулем
Повысить конверсию
Исходящий звонок по холодной базе. Результат:
Было: обход

Задачи выполняемые речевым модулем
Повысить конверсию
Исходящий звонок по холодной базе. Результат:
Было: 100

Задачи выполняемые речевым модулем
Сократить время одного звонка

Задачи выполняемые речевым модулем
Увеличить количество исходящих звонков

Разработка речевых модулей
Сценарий входящего звонка - 50 000 руб.
Сценарий исходящего звонка

Разработка речевых модулей
Только для участников конференции
скидка 10%. Действует до 14

Разработка речевых модулей
Только для участников конференции скидка 25%. Действует до окончания

Интенсив по разработке речевых модулей
Однодневный интенсив - 9 000 руб.

Интенсив по разработке речевых модулей
Только для участников конференции
скидка 15%. Действует

Интенсив по разработке речевых модулей
Только для участников конференции скидка 30%. Действует