Оценка должностей. Электронный обучающий курс

Заказчика: «не рисовать реалистичных людей, не использовать значительные преувеличения, и не сделать рисунков слишком много»).
Идея картинки – руки, держащие листовки с баллами

данного курса и выполнив задания, Вы:

Примерная продолжительность обучения - около часа.
Курс завершается финальным тестированием, состоящим из 20 вопросов.

поймете, что такое грейдирование и в чем его смысл;
узнаете, на что влияет грейд;
изучите этапы оценки должностей;
определите, каким образом можно повлиять на свой грейд.

Рисунок: заполнение документа/анкеты

По всему курсу делаем в плеере следующую последовательность:
НАЗВАНИЕ КУРСА (заглавными буквами +полуж)
Название раздела (полужирным)
Название слайда (обычный).
СМ. ПРИМЕР НА СЛАЙДЕ №8
В слайдах №3-6 будет только название курса и слайда

курса (пройдено/всего)

Оглавление курса позволяет передвигаться между разделами

Название курса, раздела и слайда

Вернуться на предыдущий слайд

Перейти на следующий слайд

Информация о курсе

Вызов инструкции

Сразу пользователь видит слайд с картинкой и надписью (в середине), затем последовательно друг за другом появляются хелперы, указывающие на кнопки плеера, при этом слайд затемняется (см.пример на след.слайде). Сейчас на слайде представлено содержание всех хелперов.

Нейтральная рамка с текстом, можно на примере данной

Кнопки должны быть в последовательности, указанной на слайде

Статус прохождения сделать в %

ОЦЕНКА ДОЛЖНОСТЕЙ
Инструкция

нажатии кнопки – переход к следующему хелперу.

ОЦЕНКА ДОЛЖНОСТЕЙ
Инструкция

грейдирование;
каковы принципы оценки должностей;
для чего нужны грейды и в каких процессах они используются.

Иерархия (без людей), можно – на примере шахмат или др.

грейдирование (оценка) должностей?

Чтобы выстраивать иерархию должностей, формировать простую и адекватную систему вознаграждений

Чтобы организовать взаимоотношения руководитель-подчиненный

Чтобы оценивать сотрудника, занимающего должность (его квалификацию и навыки)

Верный ответ.

Рисунок: сотрудник смотрит на нарисованную иерархию

Нажмите на один из вариантов, а затем –кнопку «Ответить»

По всему курсу делаем в плеере следующую последовательность:
НАЗВАНИЕ КУРСА (заглавными буквами +полуж)
Название раздела (полужирным)
Название слайда (обычный).
!!! по сценарию для экономии места убрала название курса!!

ОТВЕТИТЬ

Чтобы устанавливать индивидуальные зарплаты сотрудникам

формировать простую и адекватную рынку систему вознаграждений, помимо этого, помогает в управлении карьерным ростом и развитием сотрудников.
Грейдирование дает объективную оценку должности, которая не зависит от внешних обстоятельств.
Важный момент: грейдирование – это работа с должностью, а не сотрудником.

Если выбрал ответы 2, 3 или 4 - меняем фразу: «Не совсем» + продолжение как на слайде

Рисунок абстрактный: иерархия, рост/развитие

ее влияния на конечный результат компании.

Грейдирование должностей – это структурированный процесс определения относительной ценности каждой должности в организации.

Схема: несколько должностей влияют на результат (должность изобразить как документ с фото)

Результат компании

Должности

Организация

Две должности на весах (должности изображены как документы)

ГРЕЙД = ВЕС ДОЛЖНОСТИ

ГРЕЙДИРОВАНИЕ = РАНЖИРОВАНИЕ ДОЛЖНОСТЕЙ

Грейд привязан к ДОЛЖНОСТИ, а не к человеку!
Чем выше грейд, тем сложнее должность и выше вознаграждение.
Чтобы поднять свой грейд, нужно либо переместиться на другую должность либо имеющаяся должность должна усложниться.

перетяните каждую карточку с целью в соответствующую область: «это цель грейдирования» или «это не цель грейдирования».
Если ваш выбор правильный – карточка с целью исчезнет, если неверный – вернется на исходное место.

Это цель грейдирования!

Это НЕ цель грейдирования!

Оценка сотрудника, занимающего должность

Построение прозрачной системы взаимоотношений работодатель – работник

Построение иерархии сотрудников

Оценка результатов работы сотрудников и соответствия результатов вознаграждению

Построение иерархии должностей

Анализ и оптимизация организационной структуры 

Управление карьерным ростом и развитием сотрудников

Разработка и внедрение программ мотивации

Формирование простого, понятного и адекватного рынку пакета компенсаций и льгот

Верное распределение карточек – в подстрочнике слайда

задание

Цели грейдирования:

Нейтральные иконки «бизнес»

не человек: оценивается не сотрудник, занимающий должность, а вес должности
Эффективный работник: когда проводится оценка должности, нужно представить, что на ней работает эффективный сотрудник.
Должность в данный момент: не будущее состояние должности или желаемое, а должность в настоящий момент
Своя должность не оценивается
Глубокий анализ должности
Анализируется содержание должности, a не воспринимаемый статус, либо актуальную зарплату
Единогласие (никакого «большинства голосов») – члены оценочного комитета должны договориться

Каждый пункт появляется последовательно (сверху вниз) + по бокам появляются иллюстрации.

Иллюстрации (скетч) к каждому пункту:
Весы, на чашах – документы
Счастливый работник (держит большое палец вверх)
Таймлайн: прошлое, настоящее, будущее. На точке «настоящее» - док-т (как на весах картинки №1)
Перечеркнутый документ в руках у сотрудника
Стопка документации
Документ, на который смотрят через лупу
Рукопожатие

с описанием принципа в соответствующую область: «верно» или «неверно».
После этого нажмите кнопку «Узнать результат»

Важно единогласие при оценке должности

Пользователь перетягивает каждую карточку в ячейку одного из столбцов. Между столбцами можно также менять карточки, если пользователь хочет изменить выбор.
Содержание карточек – в подстрочнике. После нажатия кнопки «Узнать результат» - ОС (см след слайд)

УЗНАТЬ РЕЗУЛЬТАТ

внимание на правильный вариант распределения:

1. Если пользователь не сделал ни одной ошибки: «Вы отлично справились с заданием!»
2. Если совершил ошибку: «К сожалению, вы не справились с заданием. Обратите внимание на правильный вариант распределения»

схематичный рисунок

Грейдирование – это справедливая и прозрачная система ранжирования должностей.

Определение иерархии должностей (справедливость и связность)

Исходный момент для построения тарификатора должностей

Определение связи с рынком заработных плат (внешние сравнения)

Инструмент для анализа организационных проблем

это структурированный процесс определения относительной ценности каждой должности в организации. По сути грейдирование – это ранжирование.
Основные принципы оценки должностей: оценивается не человек, а должность; когда проводится оценка должности, нужно представить, что на ней работает эффективный сотрудник; оценивается состояние должности в данный момент; своя должность не оценивается; проводится глубокий анализ должности; анализируется содержание должности; важно единогласие при оценке должности.
Грейды нужны для определения иерархии должностей, являются исходным моментом для построения тарификатора должностей, позволяют определить связь с рынком заработных плат, грейдирование является инструментом для анализа организационных проблем.

Скетч. Стол сотрудника, на столе бумажка с нарисованными весами

разделе Вы узнаете:
каковы этапы оценки должностей;
что такое «Шаг Hay»;
каковы факторы оценки должностей.

Сотрудник за рабочим местом, рисует на листе бумаги схемы

используется методология Hay Group.
Методология Hay Group берет свое начало в 1943 году, когда Эдвард Хэй основал консалтинговую компанию «Эдвард Хэй и партнеры».
Данная методология используется большинством крупных компаний мира. Метод позволяет на основании краткого описания реально выполняемой работы на должности оценить роль должностей («стоимость» каждой должности в баллах) в рамках организационной структуры компании.

Иллюстрация на примере данной (можно ее оставить, если вписывается в общий стиль курса).

в баллах

Из каких этапов состоит процесс оценки должностей?

Идеи рисунков как на слайде: документы, голоса/баллы, человек – вокруг него механизмы/бумаги, забег с разными результатами

Перед тем, как начать оценку должности, нужно эту должность описать. Описание должности содержит все основные ее параметры: цель, области ответственности, задачи, выполняемые действия.

Далее

Последовательное появление на слайде картинок и подписей: информация о должности – методология – оценка – сравнение веса.
При появлении каждой картинки – всплывает поясняющий текст с кнопкой «далее» (нажимая на кнопку – появляется следующая картинка и пояснение и тд). Пояснения см. в подстрочнике.
Сделать затемнение слайда при появлении окна с кнопкой.

же, если подходит по общей стилистике

«Расстояние» между грейдами называется Шагом Hay.
Шаг Hay – это минимально ощутимое различие между должностями. Чтобы должности различались, необходимо различие не менее 15%.
Если различие между должностями меньше 15%, то эти должности можно считать одинаковыми.

слайде последовательно появляются блоки «вход-процесс-выход» + в той же последовательности вниз открываются поясняющие блоки.
После блок «вход» подсвечивается – при нажатии на блок пользователь переходит к слайдам, раскрывающим этот блок.

Нажмите, чтобы узнать подробнее

Фактор: Ответственность за результат
Свобода действий (полномочия)
Тип результата (измеримый / не измеримый)
Тип влияния на результат (прямое/ вспомогательное)

Рисунки на примере данных: шапочка профессора, кнопка помощи, надпись «результат»

знания, умения и навыки, необходимые для выполнения служебных обязанностей на данной должности. Оцениваем три блока:

Навыки взаимодействия с людьми (межличностные): необходимые умения в обращении с людьми

Менеджерские (управленческие) навыки: необходимые умения в интегрировании и координировании разнообразных функций связанных с управленческим процессом

Технические знания (профессиональные): необходимые знания теоретических дисциплин, специализированных технологий и практических процедур в одной или нескольких областях

Когда пользователь нажимает кнопку «далее» - слайд затемняется и появляется окно с текстом (по примеру слайда №5):
«Далее мы подробно рассмотрим каждый из трех типов знаний»

умения

Нажимайте на блоки, чтобы узнать подробнее

A. Элементарные

Сделать фон – рабочий стол, на котором лист бумаги с текстом (скетч)

При нажатии – меняется текст в анкете справа (весь текст находится в подстрочнике)

Образование: неполное среднее образование
Опыт работы по профилю: месяц
Оптимальное время для получения необходимых знаний и навыков (образование (без учета среднего образования)+опыт): месяц
Знания: простых письменных и/или устных инструкций на уровне описания действий (1-2 несложных алгоритмов поведения, описанных до уровня действий)
Навыки: навыки выполнения простых повторяющихся действий, используя простейшее оборудование/ инструменты; элементарные навыки чтения, письма, выполнения простых арифметических действий

чтобы узнать подробнее

При нажатии – меняется текст справа (весь текст находится в подстрочнике)

I. Минимальные

выполнение комплексных задач без непосредственной помощи со стороны руководителя, задачи предполагают координацию с различными подразделениями;
руководители, которые планируют, контролируют и оценивают работу подчиненных с горизонтом планирования от нескольких дней до одного года;
управление осуществляется специалистами и/или рабочими и/или руководителями среднего звена.

Картинки: человечек стоит один (для вкладки «отсутствуют»); этот же человечек, а под ним еще один (иерархия) – для вкладки «минимальные»; человечек – под ним 2 человечка (для вкл. «однородные») и т.д.

блоки, чтобы узнать подробнее

Навыки взаимодействия с людьми (коммуникативные навыки)

1. Простейшие

умение корректно и грамотно задавать вопросы,
описывать текущую ситуацию (обстановка, статус выполнения задачи и т.п.),
понимать поставленные задачи,
понимать профессиональную терминологию

Иллюстрации к каждому блоку см в подстрочнике в: /рисунок/

отдела.
Определите, какими знаниями и навыками должен обладать начальник, благодаря которым он может занимать данную должность.

Профессиональные знания и умения

Менеджерские (управленческие)
навыки

Выберите подходящий уровень для должности в каждой категории и нажмите кнопку «Ответить»

ОТВЕТИТЬ

Пользователь выбирает по одному варианту в каждой колонке, после нажатия кнопки «Ответить» – ОС (см след слайд)

Верные ответы: Е – профессиональные; II – однородные, 3 - критические

Навыки взаимодействия с людьми (коммуникативные навыки)

следующий уровень знаний и навыков.

Профессиональные знания и умения

Менеджерские (управленческие) навыки

Навыки взаимодействия с людьми (коммуникативные навыки)

Нажимайте, чтобы посмотреть описание

По нажатию – во с описанием (см подстрочник)

Если ответил неверно – меняем начало: «Не совсем»

«процесс» подсвечивается – при нажатии на блок пользователь переходит к слайдам, раскрывающим этот блок.

Нажмите, чтобы узнать подробнее

Фактор: Ответственность за результат
Свобода действий (полномочия)
Тип результата (измеримый / не измеримый)
Тип влияния на результат (прямое/ вспомогательное)

представлен параметрами «рамки свободы мышления» и «сложность решаемых задач».

Сложность решаемых задач – это параметр, демонстрирующий уровень сложности задач, которые предполагается решать на данной должности.

Параметр «Рамки свободы мышления» означает в рамках каких документов действует сотрудник (на основании четких инструкций, самостоятельно определяет или др.).

Когда пользователь нажимает кнопку «далее» - слайд затемняется и появляется окно с текстом (по примеру слайда №5):
«Далее мы подробно рассмотрим каждый параметр»

себя ряд параметров, где А и В предполагают следование четким инструкциям, минимальную свободу, а G – максимальную степень свободы в принятии решений, постановки целей и способов их достижения.
Строгая рутина
Рутина
Частичная рутина (однородные процедуры)
Стандартные требования (различные процедуры)
Чётко очерченные задачи (специфическая политика)
Широко очерченные задачи (широкая политика)
Задачи, определённые в общих чертах

A
B
C
D
E
F
G

На основании инструкций

На основании процедур и стандартов

Поиск способов решения и создание процедур

Сами определяют цели и способы их достижения

Сделать блоки пирамиды одного цвета для групп: А+В, C+D, E+F, G. Они будут кликабельны.

При нажатии на блоки пирамиды – ВО с примерами должностей (для каждого блока пирамиды – отдельное ВО, кроме 1 и последнего блока (они объединены)

Нажмите, чтобы увидеть примеры должностей

увеличение степени свободы мышления

задач. Повторяющиеся, регламентированные и оптимизационные задачи не требуют создания нового подхода. Решение данных задач характерно для 90% должностей компании. Адаптационные и неопределенные задачи предполагают многообразие способов и решений.

Иллюстрации: сотрудники, сидящие за столом; лампочка, внутри которой механизмы/бабблы с мыслями или др.

Возможности Способы Решения
1.Повторяющиеся немного 1
2.Регламентированные свыше 10 1
3.Oптимизационные много несколько
4.Aдаптационные много новые
5.Неопределённые В чём заключается проблема?
Сначала на слайде появляется текст справа, потом – скобки и иллюстрации

Не требуют создания нового подхода
(1+2 – рабочие, специалисты, бухгалтер
3 – аналитик, менеджер, финансовый контролер, начальник отдела, руководитель службы/участка, директор завода)

Предполагают поиск ранее не использованных решений (директора функциональных направлений, генеральный директор)

задач»

Определите, верно или неверно определены параметры должностей с точки зрения рамок свободы мышления и сложности решаемых задач.

ВЕРНО

НЕВЕРНО

Грузчик действует на основании процедур и стандартов

Внимательно прочитайте текст и нажмите одну из кнопок: «верно» или «неверно».

ОС дается сразу на слайде (как всплывающий хелпер». Если пользователь верно определил: «Вы сделали правильный выбор!», если неверно – «Вы ошиблись!» Описание всех карточек см в подстрочнике

Когда карточки закончились – ВО «Вы выполнили задание!»

«выход» подсвечивается

Нажмите, чтобы узнать подробнее

Фактор: Ответственность за результат
Свобода действий (полномочия)
Тип результата (измеримый / не измеримый)
Тип влияния на результат (прямое/ вспомогательное)

за результат» включает в себя следующие параметры.

Тип влияния на результат (прямое влияние или вспомогательное)

Тип результата может быть измеримый или не измеримый.

Свобода действий (полномочия) предполагает степень самостоятельности в действиях.

Нажмите, чтобы узнать подробнее
При нажатии на этот блок – переход к след. слайду. Если не нажимает – все равно переходит. Два других блока не активны.

«Сделай эти вещи»
Стандартная – «Oжидаем таких действий»
В целом Регулируемая – «Контролируй этот отдел/бюджет»
Направленная – «Добейся этих результатов»
С определенным направлением. Задается общее направление движения.
Очень самостоятельная - Oбщие цели

А

B

C

D

E

F

G

Есть контроль выполнения процесса

Нет контроля выполнения процесса

Сделать блоки пирамиды одного цвета для групп: А+В+C+D, E+F+G. Они будут кликабельны.

«Свобода действий» предполагает диапазон от четко определенных действий до полностью самостоятельных действий.

При нажатии на блоки: А+В+C+D, E+F+G – появляется текст, который сейчас представлен справа от пирамиды.

увеличение степени свободы действий

их расположением в пирамиде «свободы действий».
Для этого перетягивайте должность в область пирамиды. Если выбор сделан верно – название должности останется в пирамиде, если нет – вернется на исходное место.

увеличение степени свободы действий

А

B

C

D

E

F

G

грузчик

После того, как все карточки распределены – ВО «Вы справились с заданием!»

аналитик

Если карточка переносится верно – вместо буквы в пирамиде появляется название перенесенной туда должности. Ячейки А и G – остаются пустыми

бухгалтер

финансовый менеджер

коммерческий директор

получен результат по оценке должности.
Проверка корректности проведенной оценки осуществляется так: в результате оценки должности в таблице HAY мы увидим профиль должности (P4, P3, P2, P1, L, A1, A2, A3, A4). Он должен совпасть профилем, определенным в рисунке. Если профили не совпали – оценка проведена неверно.

Здесь мы видим измеряемость результатов работы. Например, в научных исследованиях сложно сразу же увидеть результат, а в производстве или продажах результат сразу очевиден.

Здесь мы видим сферу, к которой относится должность: исследования и развитие; обслуживание; линия «фронта».

Здесь мы видим степень сложности в решении задач.

Здесь мы видим тип влияния на бизнес-результат: прямое влияние или вспомогательное.

Последовательно появляются подсказки со стрелками. Последовательность не имеет значения.

«Ориентация на процесс»

«Ориентация на результат»

(L)

Исследования и разработки

(Р)

(А)

оценки должностей состоит из следующих этапов: описание должности, методология Hay, оценка, сравнение «веса» должностей в баллах.
Методология Hay Group используется большинством крупных компаний мира. Метод позволяет оценить роль должностей («стоимость» каждой должности в баллах) в рамках организационной структуры компании.
«Расстояние» между грейдами называется Шагом Hay. Шаг Hay – это минимальное различие между должностями. Чтобы должности различались, необходимо различие не менее 15%.
К факторам оценки должностей следует отнести: знания и умения, решение проблем, ответственность за результат. Каждый фактор включает в себя определенные параметры.

Рисунок на примере данного: на документе должна быть надпись «Hay Group »

разделе Вы узнаете:
каким образом можно изменить свой грейд;
что такое «лестница должностей»;
как происходит переоценка должностей.

Идея картинки аналогичная, только нужна рисованная.

работать, достигать высоких результатов

Усложнить свою должность

Верные ответы: 1 и 2.

Выберите два подходящих варианта, а затем нажмите кнопку «Ответить»

ОТВЕТИТЬ

Получить дополнительное образование

Как вы думаете, каким образом можно изменить свой грейд?

привязан не к человеку, а к должности.
Поэтому изменить свой грейд можно только двумя способами.

Если выбрал ответы 1 и 2. Если сделал ошибку: «Не совсем…»

Картинки:
Сотрудник переходит на ступень выше по лестнице.
Сотрудник стоит на ступени, не на верхней! (ступень намного шире, чем все остальные)

Сменить должность
(например, перейти на вышестоящую должность)

Усложнить свою должность
(развиваться внутри должности, расширяя сферы ответственности и задачи)

продвижение

Практически
невозможно

Один шаг

Два шага

Три шага

Четыре шага

~15%

~35%

~50%

> 75%, новая должность

Один шаг преодолеть легко. Перемещаясь на следующую должность сотрудник вероятнее всего сразу будет в ней успешен.

Два шага – это уже ощутимое различие между должностями.

Означает некоторый «вызов», сотрудника нужно будет обучать, развивать для этой должности.

Преодолеть четыре шага – практически невозможная задача.

Грейд используется не только для определения уровня заработной платы и выстраивания организационной структуры, но и для планирования карьеры. По уровню грейда можно планировать свое карьерное продвижение.

Последовательно появляются подсказки со стрелками: от шага 1 до шага 4

каком направлении могут планировать свой карьерный маршрут различные сотрудники.

Op. Dir. может с легкостью перейти на должность CEO, так как их отделяет 2 шага.

R&D Dir. практически невозможно перейти на должность CEO, так как между этими должностями целых 4 шага.

Последовательно появляются подсказки со стрелками.

меняется описание должности – тогда происходит и переоценка должности.

HR

согласование

свой грейд можно двумя способами: либо сменить должность, либо усложнить свою актуальную должность.
Лестница должностей основана на идее Шага Hay и показывает возможности для планирования своей дальнейшей карьеры в компании.
Переоценка должностей становится актуальной тогда, когда меняется описание должности. Например, после оптимизации процессов, изменений структуры, усложнения процессов, расширения обязанностей.

Пьедестал, сверху – чемоданчик сотрудника

Вам необходимо ответить правильно на 16 вопросов из 20, то есть набрать не менее 80%.
Во время прохождения тестирования у Вас не будет возможности вернуться на предыдущий вопрос и изменить данный ранее ответ. Чтобы перейти к следующему вопросу, необходимо ответить на текущий вопрос и нажать кнопку «Ответить».
В процессе тестирования у Вас не будет возможности вернуться к материалам курса. Поэтому, если Вы чувствуете необходимость повторить материал, то переходите обратно к содержанию курса до начала тестирования.

Как только будете готовы к тестированию, нажмите кнопку «Начать» для перехода к первому вопросу.

НАЧАТЬ

Рисунок на примере данного (лупа; очки и бумаги или др.)

квалификацию и навыки)

Чтобы выстраивать иерархию должностей, формировать адекватную систему вознаграждений

ОТВЕТИТЬ

Чтобы собирать статистику по должностям компании, проводить оптимизацию

Обратная связь дается в виде ВО сразу после ответа. Переход к предыдущему вопросу или возврат к теории невозможен. Тестовые вопросы – в файле «Приложение к сценарию»

Тестовые вопросы в «рисованной» рамке.

1/20

пользователь набрал 80-100%

Счастливая маска

Вам еще раз внимательно ознакомиться с материалом курса.

Обратная связь, если пользователь набрал до 80%

Грустная маска