Содержание
- 3. Трансформация понятий Воздействие — осознанный и целенаправленный процесс, суть которого заключается в оказании влияния одного из
- 4. Основное отличие взаимодействия от воздействия Воздействие Взаимодействие
- 5. Матрица сортировки обратной связи
- 6. Примеры Комплементов:
- 7. Конструктивная критика • Выслушайте объяснение • Сохраняйте ровный тон • Прежде чем критиковать, найдите, за что
- 8. Факторы, влияющие на эффективность взаимодействия руководителя и подчиненного Психологическая атмосфера в коллективе (одновременно позитивная и деловая)
- 9. Типичные ошибки взаимодействия Не давать обратную связь Чрезмерно перегружать подчиненных Не замечать достоинства подчиненных и их
- 11. Правила эффективного общения Используйте метод утвердительных ответов. Не начинайте разговор с тех вопросов, по которым вы
- 13. Скачать презентацию