Теория конфликта

это столкновение несовместимых взглядов, позиций, интересов, противоборство взаимосвязанных, но преследующих

объединяющая;
активизирующая социальные связи;
сигнальная;
инновационная;
преобразовательная;
информационная;
профилактическая;
функция разрядки.
Конфликт имеет как положительные, так и отрицательные стороны.

ФУНКЦИИ

Деструктивные функции по отношению к оппонентам

Деструкция системы межличностных отношений

Конструктивные функции конфликтов

Конфликтогенами называются слова, действия (или бездействие), могущие привести к конфликту, выделяют:
стремление

А ) КФГ1+ КФГ2 + КФГ3 +… = К
Сумма двух

Разрешить конфликт
– это значит устранить
конфликтную ситуацию,
исчерпать конфликт

Б) КС

В) КС1+ КС2 +…+ КСn = К

Сумма двух или более конфликтных

Предконфликтная стадия (латентная)
1-я фаза – наличие конфликтной ситуации - 92%
2-я фаза

Фазы конфликта

начальная фаза;
фаза подъема;
пик конфликта;
фаза спада.

Соотношение фаз и этапов конфликта

- прогрессирующее во времени обострение противоборства, при котором последующие разрушительные воздействия

Причины конфликтов

Естественное столкновение значимых материальных и духовных интересов людей в процессе их

ОБЪЕКТИВНЫЕ – те, что не зависят от человека:
Ресурс, благо или ценность;
Возможности

Структурно-организационные – несоответствие структуры организации требованиям той деятельности, которой она занимается
Функционально-организационные

Потери и искажения информация в процессе межличностной и межгрупповой коммуникации;
Несбалансированное ролевое

Субъективная оценка поведения другого как недопустимого
Низкий уровень социально-психологической компетентности
Недостаточная психологическая устойчивость
Плохо

СУБЪЕКТИВНЫЕ – те, что зависят от самого человека
Пол
Возраст;
Особенности воспитания;
Уровень образования;
Особенности восприятия

В зависимости от способа разрешения :
Антагонистические – насильственные, конфликты разрешаются нанесением

2. От сферы проявления :
Политические;
Социальные;
Трудовые;
Экономические;
Организационные;
Семейно-бытовые.
3. От направленности воздействия:
Вертикальные;
Горизонтальные;
Смешанные.

4. По степени проявления:
скрытые;
открытые;
случайные;
преднамеренные
5. От масштаба и продолжительности:
локальные;
общие;
бурные быстротекущие;
острые

6. От затронутых интересов:
Конфликты взглядов (когнитивные);
Конфликты интересов.
7. По количеству участников:
Внутриличностные;
Межличностные;
Межгрупповые;
Внутригрупповые.
8. В

Трудные ситуации деятельности:
проблемные ситуации деятельности;
критические (аварийные ситуации);
экстремальные ситуации;
Трудные ситуации взаимодействия:
проблемные ситуации

Поведение человека в трудной ситуации