Содержание
- 2. План лекции
- 3. Психология общения В широком смысле слова под общением понимается любое взаимодействие человека с другими людьми. Оно
- 4. Роль общения в жизни человека Значение общения для человека Через общение человек удовлетворяет свои многочисленные потребности
- 5. Свойства и особенности общения Свойства и особенности общения Диалогичность Целенаправленность Активность Способность к порождению субъективных и
- 6. Классификация видов общения Общение — это необыкновенно сложный и многоплановый процесс межличностного взаимодействия. Поэтому существует множество
- 7. Внешнее общение Внешнее общение существует в форме доступного для наблюдения взаимодействия реальных субъектов: разговор двух людей,
- 8. Вербальное общение Вербальное общение осуществляется с помощью речи. Оно является доминирующим у человека и имеет важное
- 9. Невербальное общение Невербальное общение осуществляется на основе всевозможных неречевых средств: кинетических (мимика, жесты, пантомимика); паралингвистических (особенности
- 10. Психология общения медицинского работника Психологические особенности пациента в условиях лечебных взаимоотношений и взаимодействия приходят в соприкосновение
- 11. Коммуникативная компетентность медицинского работника Коммуникативная компетентность медицинского работника – это способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты
- 12. Виды общения (С. И. Самыгин, Л. Д. Столяренко) Виды общения Примитивное общение Формально-ролевое общение Манипулятивное общение
- 13. 1 «Контакт масок» Формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника, используются привычные
- 14. Другого человека оценивают, как нужный или мешающий объект: если нужен — то активно вступают в контакт,
- 15. Регламентированными оказываются и содержание, и средства общения, и вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной
- 16. Общение, учитывающее особенности личности, характера, возраста, настроения собеседника при нацеленности на интересы дела, а не на
- 17. Подразумевает возможность затронуть в беседе любую тему, поделиться любой интимной проблемой каждому из участников общения. Редко
- 18. Направлено на извлечение выгоды от собеседника с использованием специальных приемов. В медицине известна «ипохондризация пациента» (преувеличение
- 19. Понятие «идеальный врач» Существенными являются экспектации (ожидания) участников диагностического и лечебного взаимодействия проявления каких-либо качеств и
- 20. Психологические типы врача Описывают четыре психологических типа врача, составляющих альтернативные пары (В. А. Ташлыков). Сопереживающий Эмоционально-нейтральный
- 21. Понятие «идеальный пациент» В понятие «идеальный пациент» врач, как правило, включает следующие характеристики: малая осведомленность в
- 22. Конфликты в системе медицинский работник—больной Суть конфликтов в системе медицинский работник–больной заключается в столкновении мнений, взглядов,
- 23. Связаны с несовпадением ожиданий пациента с реальностью. Поводом может служить несоответствующее представление о должном поведении медицинского
- 24. Открытое выражение накопившихся отрицательных эмоций, обид враждебности, когда острое конфликтное взаимодействие становится самоцелью. Нередко обусловлены предвзятым
- 25. Психология общения медицинского работника Врачи принимают непосредственное участие в лечебном процессе. Одобряя больных надеждой на скорое
- 26. Типы взаимоотношений в диаде «врач-больной» 1. Авторитарно-директивная позиция врача, являющегося для пациента компетентным руководителем, занимающим активную
- 27. 2. Вариант взаимоотношений предпочтителен для лиц, стремящихся к максимально возможному проявлению активности, основан на так называемом
- 28. Концепция «трансфера–контртрансфера» Теоретической основой в области взаимоотношений между врачом и пациентом может служить концепция «трансфера–контртрансфера» З.
- 29. Факторы, влияющие на качество лечебного взаимодействия 1. Общая атмосфера лечебного учреждения и поведение всех его работников.
- 30. 2. Доверительный характер отношений. Врач приобретает доверие клиента в том случае, если он как личность гармоничен,
- 31. Рекомендации при работе с «трудными клиентами» Говорливый, словоохотливый клиент может отвлечь врача своим занимательным рассказом. Скрытый,
- 32. В случае «естественной» реакции – злобой на злобу, иронией на иронию, беспомощностью на беспомощность, депрессией на
- 33. Соблюдение режима лекарственной терапии Комплаенс (англ. compliance — уступчивость, податливость) — термин для обозначения точности соблюдения
- 34. Маркеры отсутствия приверженности лекарственной терапии Наличие психологических проблем, особенно депрессий. Наличие когнитивных нарушений, в результате которых
- 35. Основные причины отсутствия приверженности лекарственной терапии
- 36. Способы повышения приверженности лечению При любой возможности четко озвучивать цели лечения. Обращать внимание на образ жизни
- 37. Большую роль в решении проблемы играют фармацевты. Фармацевт может: прочитать назначение на рецепте, если почерк плохо
- 39. Скачать презентацию