Содержание
- 2. Рассматриваемые вопросы: Понятие коммуникативной неудачи. Причины коммуникативных неудач. Типология коммуникативных неудач. Способы преодоления коммуникативных неудач.
- 3. Термины для определения коммуникативных сбоев: Коммуникативные барьеры – факторы, которые препятствуют коммуникации (например незнание языка). Коммуникативные
- 4. Причины коммуникативных неудач: Различия в картинах мира собеседников. Пример диалога из учебника по русскому языку для
- 5. Несовпадения оценок, разные ментальные модели фрагмента действительности у собеседников. Например: -Это что за гадость такая? -Почему
- 6. Нарушение правил речевого этикета. Например, диалог в транспорте: -Ну-ка, подвиньтесь! -Это еще что за требование! Неправильное
- 7. Типы коммуникативных неудач: Вербальные (фонетические, лексические, грамматические и др.) Невербальные ( связанные с жестами, мимикой, взглядами
- 8. Дискурсивные, связанные с неверным использованием языка: а) этикетные, вызванные незнанием правил этикета; б) ошибки в использовании
- 9. Особенности русского национального характера, влияющие на коммуникативное поведение (по И.А. Стернину) Соборность. Этническая терпимость. Любовь к
- 10. Преодоление коммуникативных неудач. Существует множество приемов повышения эффективности общения и преодоления коммуникативных барьеров. Рассмотрим некоторые из
- 11. 1. Правила успешного взаимодействия. Длинные предложения затрудняют понимание. Короткие предложения (8-15 слов) более наглядны, легче воспринимаются
- 12. 2. Не спорьте из-за пустяков На тренингах многократно наблюдается ситуация, когда в споре человек "уходит в
- 13. 3. Несистематизированная информация хуже воспринимается Если вы хотите, чтобы собеседник вас понял, то постарайтесь изложить свой
- 14. 4. Негативные и позитивные слова Многие люди неосознанно используют слова, которые на подсознательном уровне отталкивают собеседника.
- 15. Выделение голосом / Смысл утверждения / Намерение партнера • Эту / А не какую-либо другую /
- 16. 5. Приемы, повышающие эффективность коммуникации Существует множество приемов повышения эффективности общения и преодоления коммуникативных барьеров. Назовем
- 17. 6. Приемы, позволяющие расположить к себе собеседника • Старайтесь проявлять искренний интерес и внимание к людям
- 18. Заключение. В целом можно заключить, что коммуникативные барьеры возникают бессознательно, непроизвольно и обеспечивают защиту от воздействия
- 19. Список используемой литературы: -Сметанина С. И. Литературное редактирование для журналистов и специалистов по связи. — Спб.:
- 21. Скачать презентацию