Стоматологиядағы менеджмент және маркетинг

Содержание

Слайд 2

Жоспары:

Жоспары:

Слайд 3

Кіріспе Кез келген өндірістік немесе қызмет ететін кәсіпорындар үшін менеджменттің маңызы

Кіріспе
Кез келген өндірістік немесе қызмет ететін кәсіпорындар үшін менеджменттің маңызы

зор.Қазіргі таңда стоматология-бұл тек медицинаның бір саласы ғана емес , коммерциялық клиникалар және тiс дәрiгерлiк кабинеттерiнiң дамыған желiсi .Нарықтық экономикада професионалды қызмет көрсету жеткіліксіз,оларды сатып білу қажет. Сондықтан менеджмент стоматологияда қажетті сала болып табылады.
Слайд 4

Менеджмент- басқа адамдардың интелектін,еңбегін пайдалана отырып, алға қойған мақсатына жете алатын,

Менеджмент- басқа адамдардың интелектін,еңбегін пайдалана отырып, алға қойған мақсатына жете алатын,

адамдар мен қоғамдық мекемелер, құрылымдарды басқарудың негізгі элементі бар, адамзат қызметінің түрі.
Менеджердің негізгі міндеті:
Істі дұрыс жоспарлау
Приоритетті бағыт
Қосымша тапсырмаларды анықтау
Кез келген мекеменің құрылымын жоспарлау үшін қажет:
Еңбекті бөлу
Жасалатын жұмыстардың түрлері
Бөлімшелер арасындағы қарым-қатынас
Коммуникация
Департаменттер және бөлімшелер
Басқару деңгейі
Слайд 5

Алға қойған мақсатқа нәтижелі жету үшін менеджер мынадай дағдыларға ие болу

Алға қойған мақсатқа нәтижелі жету үшін менеджер мынадай дағдыларға ие болу

қажет:

Кәсіби білім
Адамдармен жұмыс жасай білу дағдысы
Басқарудың концептуальды дағдылары
Менеджердің сәттілігі мен сәтсіздігі 2 критериймен анықталады:
Эффективтілік
Үнемшілдік

Слайд 6

Дұрыс жұмысты ұйымдастыру үшін стоматология клиникасының менеджері: Халық сұранысын анықтау Сауалнама,

Дұрыс жұмысты ұйымдастыру үшін стоматология клиникасының менеджері:
Халық сұранысын анықтау
Сауалнама, анкета
Дәрігерлердің білімділік

деңгейін жоғарылату
Жаңа технологиялар енгізу
Слайд 7

Менеджмент ЖАЛПЫ МЕНЕДЖМЕНТ АРНАЙЫ МЕНЕДЖМЕНТ Жалпы менеджменттің қызметі медициналық мекемелерді толығымен

Менеджмент

ЖАЛПЫ МЕНЕДЖМЕНТ

АРНАЙЫ МЕНЕДЖМЕНТ

Жалпы менеджменттің қызметі медициналық мекемелерді толығымен басқару

Арнай менеджмент

медициналық мекемелердің белгілі бір саласын басқару: қаржылық, инновациялық, клиника-диагностикалық, алдын алу жұмыстарын, маркетингтік, әкімшілік- шаруашылық т.б.
Слайд 8

Инновациялық менеджмент Емдеу мен диагностиканың жаңа дістерін енгізумен байқалады. Қаржылық менеджмент

Инновациялық менеджмент
Емдеу мен диагностиканың жаңа дістерін енгізумен байқалады.
Қаржылық менеджмент
Мекеменің қаржылық жоспарын,

қаржыны көбейту, жағдайының нығайтылуына байланысты.
Клиникалық менеджмент
Мед. Көмекті барынша аз шығындармен жоғары деңгейге жеткізу мақсатында клиникалық басқарудың емдеуді, диагностиканы, аурудың алдын алуды, медициналық кқмектің көлемі мен құрамын тиімді болуы үшін жасалатын бағдарламалар кешені.
Кәсіптік (персоналдық) менеджмент
Медицина қызметкерлерінің жалақысының мөлшері, біліктілігін жетілдіру.

АРНАЙЫ МЕНЕДЖМЕНТ

Слайд 9

Кез келген мекеме ішкі және сыртқы орта жағдайында қызмет атқарады. Ішкі

Кез келген мекеме ішкі және сыртқы орта жағдайында қызмет атқарады.
Ішкі орта:
Мекеме

құрылымы
Мекеме мақсаты,міндеттері
Мекеме технологиялары
Қызметкерлер
Сыртқы орта факторлары:
Экономикалық
Саясат
Нарықтық
Технологиялық
Қоғамдық
Халықаралық
Бәсекелестік
Слайд 10

Слайд 11

Маркетинг (ағылш. marketіng — рынок‚ базар‚ өткізу‚ сауда) — кәсіпорынның (фирманың,

Маркетинг (ағылш. marketіng — рынок‚ базар‚ өткізу‚ сауда) — кәсіпорынның (фирманың, бірлестіктің‚ т.б.) тауар өндіру-өткізу және сауда жасау қызметін

ұйымдастыру мен басқару жүйесі.
Маркетинг- бұл сатып алушылардың сұранымын қанағаттандыру.
Маркетингтің негізгі мақсаты- жаңа клиенттерді табу және тұрақты клиенттерді сақтау. Ең маңызды міндеттері: жоспарлау, ұйымдастыру, ынталандыру және бақылау.
Слайд 12

Қанағаттанарлық алмасуды жасау үшін 5 жағдайды бақылау қажет: Минимум 2 жақ

Қанағаттанарлық алмасуды жасау үшін 5 жағдайды бақылау қажет:
Минимум 2 жақ болу

қажет
Кез келген жақ келесі жақтың бағалылығын көре білу қажет
Кез келген жақ коммуникация және өзінің тауары мен қызмет көрсетуін жүргізе білу қажет
Кез келген жақ екінші жақтың ұсынысын қабылдауға немесе қабылдамауға еркін болу қажет.
Бір жақ екінші жақпен жұмыс жасауға құштар болу қажет.
Слайд 13

Стоматологиялық маркетинг зерттейді: Стоматологиялық мекеменің орналасу орнын Қызмет көрсету түрлері Қызмет

Стоматологиялық маркетинг зерттейді:
Стоматологиялық мекеменің орналасу орнын
Қызмет көрсету түрлері
Қызмет бағасы
Стоматологиялық мекеменің

ішкі ортасы
Стоматологиялық қызметтің алға басуы
Слайд 14

Стоматологиялық мекеменің дамуына әсер ететін факторлар

Стоматологиялық мекеменің дамуына әсер ететін факторлар

Слайд 15

ҚОРЫТЫНДЫ: Қорыта келгенде менеджмент ұйымдастыру мақсатына жету үшінматериалдық және қаржылық ресурстарды

ҚОРЫТЫНДЫ:

Қорыта келгенде менеджмент ұйымдастыру мақсатына жету үшінматериалдық және қаржылық ресурстарды дұрыс

қолдана білу. Медицина саласындағы менеджмент халыққа дұрыс қызмет жасауды көздейді.Жоспарланған іс шараны жүргізіп бақылап, нәтижесін талдайды.Денсаулық сақтаудағы басқару тек қызметкерлерді ғана басқару емес, белгілі мекеменің бүкіл жабдықталуын, функциясын қадағалап отыру болып табылады.