- Главная
- Менеджмент
- Инструменты связи с общественностью, применяемые для продвижения имиджа велнесс-клуба Восток
Содержание
- 2. ИНСТРУМЕНТЫ СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В ПРОДВИЖЕНИИ ИМИДЖА ФИТНЕС-КЛУБА (НА ПРИМЕРЕ ВЕЛНЕС-КЛУБА «ВОСТОК») Цель ВКР: Задачи ВКР:
- 3. Краткое описание велнес-клуба «Восток» 3 «Велнес - новый стиль жизни, где доминируют здоровье и прекрасное самочувствие.»
- 4. Анализ рынка фитнес услуг в городе Стерлитамак 4 Фитнес-клубы премиум-класса составляют «Восток», «world GYM», «lfitness-park», «sport
- 5. Применение инструментов связей с общественностью для продвижения имиджа велнес-клуба «Восток» 5 Велнес-клуб «Восток» позиционирует себя как
- 6. Оценка важности характеристик фитнес-клуба 5 Все оценки этих характеристик для клуба «Восток» распределились в районе 8-10,
- 7. Рекомендации
- 8. В ходе исследование была проанализирована деятельность велнес-клуба «Восток» по продвижению имиджа. Дана краткая характеристика клуба и
- 10. Скачать презентацию
ИНСТРУМЕНТЫ СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В ПРОДВИЖЕНИИ ИМИДЖА ФИТНЕС-КЛУБА
(НА ПРИМЕРЕ ВЕЛНЕС-КЛУБА
ИНСТРУМЕНТЫ СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В ПРОДВИЖЕНИИ ИМИДЖА ФИТНЕС-КЛУБА
(НА ПРИМЕРЕ ВЕЛНЕС-КЛУБА
Цель ВКР:
Задачи ВКР:
Проанализировать инструменты связи с общественностью, применяемые для продвижения имиджа велнесс-клуба «Восток», и на основе результатов анализа разработать пакет рекомендаций по повышению эффективности этой деятельности
Рассмотреть основные теоретические аспекты, связанные с деятельностью по продвижению имиджа фирмы с помощью средств связей с общественностью.
Проанализировать применяемые велнес-клубом «Восток» инструменты связей с общественностью.
Выявить основные моменты, влияющие на имидж велнес-клуба «Восток» и определяющие лояльность его клиентов.
Разработать рекомендации и предложения по повышению эффективности продвижения имиджа и услуг велнес-клуба «Восток».
Объектом исследования является Велнес-клуб «Восток»
Предметом исследования является деятельность велнес-клуба «Восток» по продвижению своего имиджа и услуг на рынке г.Стерлитамак.
Краткое описание велнес-клуба «Восток»
3
«Велнес - новый стиль жизни, где доминируют здоровье
Краткое описание велнес-клуба «Восток»
3
«Велнес - новый стиль жизни, где доминируют здоровье
Предложения велнес-клуба:
СПА-департамент
спа-процедуры, обертывания, ванны, spa-капсула;
Фитнесс-департамент: тренажерный зал с полным спектром силовых и кардиотренажеров последнего поколения, зал групповых программ, зал персональных тренировок;
Бьюти-департамент
Функциональная диагностика
СПА-ресторан: сбалансированное и вкусное питание;
Детский зал
Анализ рынка фитнес услуг в городе Стерлитамак
4
Фитнес-клубы премиум-класса составляют «Восток», «world
Анализ рынка фитнес услуг в городе Стерлитамак
4
Фитнес-клубы премиум-класса составляют «Восток», «world
Выбор программ и услуг в этих клубах довольно большой. В основном упор делается на годовые абонементы и индивидуальные занятия. Клубы ведут разную политику позиционирования.
Если «Sport club» считается хорошим тренажерным залом, то «Восток» - клубом с отличным СПА-департаментом. Клуб премиум-класса складывается из четырех составляющих: цены, клиентской базы, оборудования и персонала.
Постоянными тренировками занимаются всего 5-7% населения. Для сравнения - в Европе и на Западе этот показатель доходит до 20%. В сегменте премиум класса, аудитория составляет еще меньший процент, всего лишь 1000 – 1500 человек.
Конкуренция на рынке фитнеса постоянно растет и уже дошла до определенной точки насыщения. В городе достаточно существующих клубов и центров. По статистике, сегодня в Стерлитамаке фитнес-клубы посещают 6-8% населения города.
В Стерлитамаке сегодня нет проблем с нехваткой площадей для занятия спортом, есть проблема с качественным подходом и профессиональным оказанием фитнес услуг
Применение инструментов связей с общественностью для продвижения имиджа велнес-клуба «Восток»
5
Велнес-клуб «Восток»
Применение инструментов связей с общественностью для продвижения имиджа велнес-клуба «Восток»
5
Велнес-клуб «Восток»
Деятельность по продвижению имиджа «Восток» сводится, в основном, к прямой рекламе. Реклама дается в течение всего года. В основном используются журналы, радио, ТВ и наружная реклама, а также реклама онлайн, контекстная реклама и SMM.
Практически все (94%) респондентов оценили свою удовлетворенность клубом на «высший балл», а значит, их отзывы о клубе будут лишь положительными. Следовательно: работа по расширению предлагаемого комплекса фитнес, SPA и прочих услуг должна продолжаться
Так же мы провели опрос, в каких случаях посетители выбрали бы другой фитнес-клуб.
Оценка важности характеристик фитнес-клуба
5
Все оценки этих характеристик для клуба «Восток»
Оценка важности характеристик фитнес-клуба
5
Все оценки этих характеристик для клуба «Восток»
Практически все опрошенные (98%) ответили, что порекомендовали бы клуб «Восток» своим знакомым. Следовательно: необходимо поддерживать достигнутый уровень лояльности клиентов посредством инструментов СО, формировать некую общность интересов, целей и ценностей.
На основании анализа реализуемых велнес-клубом «Восток» мероприятий по продвижению имиджа и сделанных из исследования выводов о наиболее значимых для потенциального клиента характеристиках имиджа клуба, можно разработать пакет рекомендаций по устранению ошибок и увеличению эффективности деятельности по связям с общественностью.
Рекомендации
Рекомендации
В ходе исследование была проанализирована деятельность велнес-клуба «Восток» по продвижению имиджа.
В ходе исследование была проанализирована деятельность велнес-клуба «Восток» по продвижению имиджа.
Выделенные в данной работе закономерности и разработанные рекомендации, могут быть использованы для планирования и реализации комплекса действий по продвижению имиджа непосредственно велнес-клубом «Восток», подобными клубами класса «премиум», а также фитнес-клубами, работающими в других ценовых сегментах.
У истоков каждого успешного предприятия стоит однажды принятое смелое решение.
Питер Друкер, американский экономист
Заключение