Основы менеджмента

Понятие социальной организации

Организация – это сознательно координируемое социальное образование с определенными

Черты организации

комплексность – рассматривает степень дифференциации в рамках организации. Она

Главная функция организации

Достижение целей, которые определяются в зависимости от осознания участниками

Признаки организации

Наличие целевого начала
Обособленность (замкнутость внутренних процессов и наличие границ)
Системность
Саморегулирование
Наличие информационных

Организация как открытая система

1 - Внутренняя среда – технология, участники, отношения,

Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации

Внутренние переменные

Цели организации
Структура
Задачи
Технология
Люди

Цели организации – это конкретные
конечные состояния или желательный
результат, достижение которого
представляется

ЦЕЛИ

Разнообразие целей
Внутренние и внешние цели
Противоречие целей различных подразделений

Структура – это относительно устойчивый
способ организации взаимосвязей
между функциональными областями
и уровнями

Структура

Разделение труда - горизонтальное и вертикальное
Сфера контроля

Многоуровневая (высокая) структура управления

Плоская структура управления.

Задача – это предписанная работа,
серия работ или часть работы, которая
должна быть

Задачи

Категории задач: работа с людьми, работа с предметами и работа с

Технология – это комбинация умения,
оборудования, инфраструктуры,
инструментов и знаний, необходимых
для

Технология

Классификация Дж. Вудворд:
Единичное, массовое, непрерывное производство
Классификация Дж. Томпсона:
Многозвенные, посреднические и интенсивные

Люди

Индивидуальный аспект
Группы и поведение людей в группах
Лидерство и роль руководителя

Структура

Задачи

Технология

Люди

Цели

Под внешней средой организации понимают ту часть окружающего мира, с которой

Характеристики внешней среды

Взаимосвязанность факторов
Глобализация
Сложность
Подвижность
Неопределенность

Факторы среды прямого воздействия

Потребители
Конкуренты
Поставщики
Законы и органы государственного регулирования

Среда прямого воздействия.

Факторы среды косвенного воздействия

Экономическая среда
Технологическая среда
Социокультурная среда
Политическая среда
Локальная среда
Международная среда

Среда косвенного воздействия.

Схема организации

1 –управляющие воздействия; 2 – информация о состоянии управляемой подсистемы;
3

Принципы по Тейлору

создание научного фундамента, заменяющего старые, сугубо практические методы работы;

Схема логической последовательности управления предприятием

Цели
предприятия

Действия
руководителя
предприятия

Поведение
работника

Производственная
деятельность

Результат
работы

Состояние
внутренней среды
предприятия

Действие
внешней

Иерархия управления

Организационные структуры

Организационная структура –это упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов (объектов), обеспечивающих

Требования к оргструктуре

Ясность
Экономичность
Направленность на результат
Понимание задачи
Стабильность
Приспособляемость
Устойчивость
Самообновление

Плюсы и минусы централизации и децентрализации

Типы организационных структур

Бюрократические

Адаптивные
(органические)

Линейные

Плоские
(горизонтальные)

Многоуровневые
(вертикальные)

Функциональные

Продуктовые

Географические

Проектные

Матричные

Смешанные

Линейная а)Плоские структуры

б) Многоуровневые структуры

1-й уровень

2-й уровень

1-й уровень

2-й уровень

3-й уровень

4-й уровень

Объем управления

Функциональная структура
Основана, на распределении персонала по функциональным признакам.
Преимущества:
удобство общения

Функциональные структуры

Главный менеджер

Маркетинговый
отдел

Финансовый
отдел

Отдел
по операциям

Отдел
кадров

Функциональные службы

маркетинг

Сбыт

Управленческие
отчеты

Финансовые
отчеты

Производство

Техническое
обслуживание

Линейно-функциональная структура

Матричные структуры

Они соединяют принцип функциональности и схему по типу продукции. Каждый

Матричная оргструктура

Структура по типу продукта (услуги).

Руководитель
компании

Продукт А

Гл.менеджер А

Функциональные службы

Продукт Б

Гл.менеджер Б

Функциональные

Структура по типу продукта (услуги).

Преимущества:
улучшает ориентацию на потребителя;
мотивирует персонал к

Структура по географическому признаку

Руководитель
компании

Забайкальский край

Гл.менеджер А

Функциональные службы

Бурятия

Гл.менеджер Б

Функциональные службы

Аппарат управления