Оценка работы региональных офисов

Содержание

Слайд 2

В данной презентации отражены результаты оценки работы Региональных офисов. Основными инструментами

В данной презентации отражены результаты оценки работы Региональных офисов.
Основными инструментами сбора

информации стали:
анкетирование и опрос Эккаунт-групп
опрос сотрудников Регионального управления.
* Оценивалась работа ОП за 3 квартала 2015года. Оценивались сотрудники, которые работали в данный период в ОП.
Слайд 3

Оценка состоит из следующих блоков: Блок № 1 – Оценка качества

Оценка состоит из следующих блоков:
Блок № 1 – Оценка качества

работы на проекте
Блок № 2 – Оценка качества административной работы офиса
Блок № 3 – Оценка загруженности/окупаемости регионального офиса
Слайд 4

БЛОК 1 Оценка качества работы на проекте Составляющие блока: 1. Процесс

БЛОК 1 Оценка качества работы на проекте

Составляющие блока:
1. Процесс коммуникации с

РО
2. Качество предоставляемой информации от РО 3. Сроки предоставления информации со стороны РО 4. Качество реализации проекта РО 5. Качество взаимодействия с МП 6. Качество процесса разрешения проблем
* Каждая позиция оценивается по шкале от 2 до 5
Слайд 5

Оценка качества работы на проекте

Оценка качества работы на проекте

Слайд 6

Выводы: Данный график показывает уровень работы команд ОП на проекте. Оценка

Выводы:

Данный график показывает уровень работы команд ОП на проекте.
Оценка работы ниже

4,0 – удовлетворительная, необходимо пересматривать структуру ведения проектов.
Оценка работы от 4,0 до 4,5 – работы хорошая, но нужно обратить внимание на показатели, которые необходимо улучшить.
Оценка работы от 4,5 – отличная.
* Таблица на следующем слайде, дублирует график.
Слайд 7

Оценка качества работы на проекте

Оценка качества работы на проекте

Слайд 8

Сравнительная оценка работы Директора и Менеджеров ОП

Сравнительная оценка работы Директора и Менеджеров ОП

Слайд 9

Выводы: На данном графике показана сравнительная оценка работы Директора и Менеджеров

Выводы:

На данном графике показана сравнительная оценка работы Директора и Менеджеров ОП.
Идеальный

вариант работы команды представлен в Санкт-Петербурге – это сплоченная команда, высокий уровень работы менеджера и директора.
Основной комментарий по городам, где оценка работы директора ниже оценка и работы менеджера – «невовлеченность в проекты, не учувствует в процессе решения проблем»
Слайд 10

Суммарная оценка качества работы на проектах (Директора и Менеджеров)

Суммарная оценка качества работы на проектах (Директора и Менеджеров)

Слайд 11

Составляющие блока: Процесс коммуникации с РУ Качество предоставляемой информации от РО

Составляющие блока:
Процесс коммуникации с РУ
Качество предоставляемой информации от РО
Сроки предоставления информации со

стороны РО
Процесс разрешения проблем
* Оценка осуществлялась по следующим блокам: - статус по текущим проектам в городе и кустовых городах (проектная активность), - статус по проверке проектов «в полях» сотрудниками офисов - статус по неоплаченным счетам (задолженности) - статус по региональной сети агентства - статус по предоставлению договоров и уставных документов с подрядчикам - статус по ведению хозяйственной деятельности офиса и наличию оборудования - статус по движению офисных средств - статус по кадровым процессам в ОП, - статус по логистике - статус по приходу-расходу денежных средств по проектам - статус по документообороту - статус по предоставлению бюджетов - статус по Rate Card на все виды персонала и логистике

БЛОК 2 Оценка качества административной работы офиса

Слайд 12

Оценка качества административной работы офиса

Оценка качества административной работы офиса

Слайд 13

Блок № 3 Оценка загруженности/окупаемости регионального офиса Составляющие блока: Количество проектов

Блок № 3 Оценка загруженности/окупаемости регионального офиса

Составляющие блока:
Количество проектов за каждый

квартал
Проектный объем за каждый квартал
Рентабельность за каждый квартал
* Проекты считались вручную, на основе данных предоставленных в Проектном объеме. Проект, который шёл в офисном городе и кустовых городах – считается как 1 проект. Долгосрочный проект, который идет на протяжении одного квартала – считается как 1 проект.
Слайд 14

Количество проектов за каждый квартал (офисный город + кусты)

Количество проектов за каждый квартал (офисный город + кусты)

Слайд 15

Проектный объем за каждый квартал Офисный город + Кусты

Проектный объем за каждый квартал Офисный город + Кусты

Слайд 16

Проектный объем за 3 квартала 2015 года

Проектный объем за 3 квартала 2015 года

Слайд 17

Рентабельность за 1-3-й квартал

Рентабельность за 1-3-й квартал

Слайд 18

Рентабельность за 1-3-й квартал

Рентабельность за 1-3-й квартал