Риск-ориентированный менеджмент

Июль 28, 2022

Главная
Менеджмент
Риск-ориентированный менеджмент

Содержание

2. Основные преимущества внедрения ИСМ Слайд 13 Что должен знать руководитель о риск-менеджменте?
3. Руководство организации должно: знать о рисках, с которыми сталкивается организация; следить за выполнением программы управления рисками
4. Основные преимущества внедрения ИСМ Слайд 13 Что должен знать сотрудник о риск-менеджменте?
5. Сотрудник организации должен: четко знать риски, которые попадают в сферу непосредственной деятельности; иметь четкие индикаторы процесса,
6. Основные преимущества внедрения ИСМ Слайд 13 Какая документация?
7. Документация действующие в организации принципы управления рисками (Политика и карта рисков), методы идентификации и анализа рисков
8. Слайд 14 Практика применения риск-ориентированного подхода в ISO 9001:2015 Для облегчения координации работ в организации может
9. Слайд 14 Практика применения риск-ориентированного подхода в ISO 9001:2015 В положении могут быть разделы, в которых
10. Риски, риски, риски, … Всюду риски… Даже в ISO 9001:2015!!! А что такое «РИСКИ»? А почему
11. Слайд 14 ISO 9001:2015 Уделено особое внимание на принятие решений с учетом рисков. Этот подход заменил
12. Слайд 14 ISO 9001:2015 принятие решений с учетом рисков – это то, что мы делаем автоматически
13. Слайд 14 ISO 9001:2015 повышение удовлетворенности потребителей обеспечение стабильности качества продукции и услуг внедрение проактивной культуры
14. Слайд 14 Проанализируйте и определите приоритетность рисков в вашей организации: Какие приемлемы? Какие не приемлемы? 2.
15. Слайд 14 ISO 9001:2015 Использование подхода к принятию решений с учетом рисков в процессах организации: определите
16. 0.3.3 Мышление, основанное на рисках (риск-ориентированное мышление) Риск – это эффект неопределенности по отношению к ожидаемому
17. 0.3.3 Мышление, основанное на рисках (риск-ориентированное мышление) Организация может решить применять более широкий подход к риск-ориентированному
18. Не все процессы организации обладают одним и тем же уровнем риска с точки зрения их влияния
19. В некоторых организациях последствия поставки несоответствующей продукции или предоставления несоответствующих услуг могут приводить лишь к незначительным
20. Поэтому риск-ориентированное мышление означает необходимость количественного и, в зависимости от условий функционирования организации, качественного рассмотрения риска
21. Проектирование и внедрение системы менеджмента качества организации определяются контекстом организации и условиями, в которых функционирует организация
22. Основные преимущества внедрения ИСМ Слайд 13 Риск – следствие влияния неопределенности на ожидаемый результат (достижение поставленных
23. Примечание 1 (в качестве дополнения): Влияние проявляется в отклонении от ожидаемого результата – положительного или отрицательного.
24. Примечание 4 (в качестве дополнения): Риск часто выражают в виде комбинации последствий события (включая изменения в
25. 4.4 Система менеджмента качества и ее процессы Организация должна установить (определить) процессы, необходимые для системы …………………………..
26. 5.1.2 Ориентация на потребителей Высшее руководство должно демонстрировать свое лидерство и обязательства в отношении ориентации на
27. 6.1 Действия по реагированию на риски и возможности 6.1.1 При планировании в рамках системы менеджмента качества
28. 6.1.2 Организация должна планировать: действия по рассмотрению этих рисков и возможностей; Действия, предпринятые в отношении рисков
29. Слайд 14 п.9.3 Анализ со стороны руководства d) результативности действий, предпринятых для обращения с рисками и
30. А.4 Риск-ориентированный подход Риск-ориентированный подход при разработке проекта настоящего международного стандарта способствовал некоторому снижению директивности и
31. Несмотря на то, что риски и возможности должны быть выявлены и рассмотрены, прямого требования о проведении
32. отклонение от ожидаемого результата или события (позитивное и/или негативное). Основные преимущества внедрения ИСМ Слайд 13 Риск
33. Окружающая среда
34. Окружающая среда включает в себя: Природная среда характеризуется, с одной стороны, чрезвычайно длительными временными интервалами, в
35. Экономическую и социальную среды обладают принципиальной особенностью, состоящей в том, что главным действующим лицом в них
36. Такой важный компонент экономико-социальной среды как конкурентная среда, в которой протекает любой бизнес, представляет собой наглядный
37. В большей степени причина неопределенности и непредсказуемости результатов и последствий активности кроется в самом субъекте активности:
38. Риски, влияющие на организацию, могут иметь последствия с точки зрения экономической эффективности, деловой репутации, окружающей среды,
39. Основные преимущества внедрения ИСМ Слайд 13 Менеджмент рисков
40. Представляет собой постоянный и развивающийся процесс, который анализирует состояние дел в компании. Менеджмент рисков позволяет рассмотреть
42. Задача риск-менеджмента – идентификация рисков и управление ими Основная цель – вклад в процесс максимизации стоимости
43. В отличие от так называемого кризисного менеджмента, менеджмент рисков характеризуется выраженной ориентацией на перспективу (ориентация на
44. Этапы управления риском
45. Этапы управления риском Этап 1. Идентификация и анализ риска Этап 2. Анализ альтернативных методов управления риском
46. Этап 1. Идентификация и анализ риска Риск-менеджер должен знать ответы на вопросы: В чем источники неопределенности
47. Словарь Даля обсуждает два оттенка этого кажущегося вполне уже русским слова. С одной стороны, рисковать -
48. Идентификация опасностей – процесс выявления подверженности деятельности угрозе опасности. Основные задачи этапа идентификации опасностей – выявление
49. Источниками опасности (материальными носителями) в общем случае являются: человек; объекты, формирующие трудовой процесс и входящие в
50. Необходимо уделить внимание тому, что человеческие и организационные ошибки являются существенными факторами во многих опасностях; что
51. Перечень наиболее распространенных методов которые могут быть использованы при анализе риска
52. Этап 2. Анализ альтернативных методов управления риском Риск-менеджер должен знать ответы на вопросы: Как можно снизить
53. Слайд 14 РИСК Допустимый (то, что можно позволить, разрешить, что кардинально не повлияет на качество продукции,
54. Слайд 14 Типы рисков Внутренние Внешние Риски ограниченные рамками организационной системы Риски, влияние которых выходит за
55. Этап 3. Выбор методов управления риском Риск-менеджер должен знать ответы на вопросы: Какие методы управления риском
56. Перечень наиболее распространенных методов которые могут быть использованы при анализе риска
57. Другие методы Анализ потенциалов. Потенциал предприятия зависит от его сильных сторон или ресурсов, указывающих на сферу
58. Модели оценки риска
59. Идентификация – выявление рисков и документальное оформление их характеристик Результат идентификации – Реестр рисков Идентификация рисков
62. Измерение риска. Модели риска Измерение (вычисление) риска может быть количественным, качественным или смешанным. Если последствия создают
63. Двухфакторная модель риска: Риск = вероятность *тяжесть последствия, т.е. R=В*Т, где В – вероятность реализации опасности,
64. Многофакторные модели риска Риск = вероятность возникновения * тяжесть последствия * частота появления (R=p*Z*f) Риск =
65. Слайд 14 критическая контрольная точка – идентифицированный измеряемый показатель величины риска
66. Этап 4. Исполнение выбранного метода управления риском Риск-менеджер должен знать ответы на вопросы: Какие мероприятия необходимо
67. Этап 5. Мониторинг результатов и совершенствование системы управления риском Риск-менеджер должен знать ответы на вопросы: Следует
68. Слайд 14 Таблицу «Идентификация и оценивание рисков»; матрицу оценки рисков; реестр критических и значительных рисков; паспорта
69. Идентификация и оценка рисков (пример формы)
70. Реестр значительных рисков (пример формы)
71. Результаты этапов управления риском: оценка эффективности проведенных мероприятий; адаптация системы управления риском к изменению условий окружающей
72. План мероприятий (пример формы)
73. Паспорт риска (пример формы)
74. Слайд 14 Процесс управления рисками
75. Слайд 14 Организации могут сделать выбор в пользу более обширного подхода, основанного на рисках и применять
76. Слайд 14
77. Слайд 14
78. Слайд 14
79. Слайд 14
80. Слайд 14
81. Слайд 14
82. Карта риска
83. Слайд 14 Карта риска - графическое и текстовое описание ограниченного числа рисков организации, расположенных в прямоугольной
84. Могут строиться трехмерные карты, отражающие динамику изменения рисков с течением времени или различные вероятные сценарии развития
85. Карта рисков (пример)
86. Карта рисков Карта рисков (пример)
87. Слайд 14 Методы оценки внешних рисков
88. Внешний (систематический или рыночный) риск — это риск, не зависящий от деятельности предприятия. Этот риск возникает
89. Виды внешней опасности – риски прямого воздействия и косвенного воздействия К первым относятся регулятивные законы, действия
90. Методы прогнозирования внешних рисков Статистические. Они построены на подсчетах различных данных, получаемых в определенные периоды времени.
91. Оценка рисков внешней среды Риски внешней среды можно оценивать при помощи сбора и анализа статистики, аналогий,
92. Статистические методы Статистические методов оценки риска - определение вероятности возникновения потерь на основе статистических данных предшествующего
93. Метод аналогий Сущность его состоит в анализе всех собранных данных об уже реализованных инвестиционных проектах, имеющих
94. Целесообразность затрат Оценка риска на основе целесообразности затрат обусловлена установлением потенциальных областей, вызванных изменением параметров факторов
95. Управление рисками Принятие рисков, т.е. руководители, понимая все опасности, готовы действовать и нести потери в случае
96. Риск-менеджмент Выявление риска, прогнозирование его последствий, оценка возможных потерь; Подбор оптимальных методов управления данными рисками; Выработка
98. Скачать презентацию

Слайд 2

Основные преимущества внедрения ИСМ
Слайд 13
Что должен знать руководитель
о риск-менеджменте?

Слайд 3

Руководство организации должно:
знать о рисках, с которыми сталкивается организация;
следить за

выполнением программы управления рисками и знать антикризисную программу;
поддерживать имидж организации;
руководствоваться принципами управления рисками при решении об инвестициях;
четко формулировать свою позицию в вопросах управления рисками организации;
обеспечить должный уровень осведомленности менеджмента организации о поставленных целях и задачах в вопросах управления рисками.

Слайд 4

Основные преимущества внедрения ИСМ
Слайд 13
Что должен знать сотрудник
о риск-менеджменте?

Слайд 5

Сотрудник организации должен:
четко знать риски, которые попадают в сферу непосредственной

деятельности;
иметь четкие индикаторы процесса, которые позволяют осуществлять постоянный мониторинг эффективности программы управления рисками;
систематично отчитываться перед руководством о работе в рамках выполнения программы управления рисками.

Слайд 6

Основные преимущества внедрения ИСМ
Слайд 13
Какая документация?

Слайд 7

Документация
действующие в организации принципы управления рисками (Политика и карта рисков),
методы

идентификации и анализа рисков (Процедуры и инструкции),
мероприятия по контролю над рисками (Программа),
система мониторинга с целью обеспечения быстрой и адекватной реакции организацией на «негативные» последствия различных рисков.

Слайд 8

Слайд 14
Практика применения риск-ориентированного подхода
в ISO 9001:2015
Для облегчения координации работ

в организации может быть разработан документ – Положение по идентификации и управлению рисками в организации.
Цель внедрения – определение рекомендаций по выявлению приемов, средств и их применение для идентификации рисков, их оценки и снижения, а также разработки мероприятий, для устранения рисков.

Слайд 9

Слайд 14
Практика применения риск-ориентированного подхода
в ISO 9001:2015
В положении могут быть

разделы, в которых описывается:
а) процедура оценки и управления рисками, связанными с оказанием воздействия на качество продукции (услуг);
б) ответственность за общее руководство процедурой оценки и управления рисками;
в) создание рабочей группы ответственных лиц для разработки (далее Рабочая группа), системы анализа рисков (идентификация, оценка и снижение) и критических контрольных точек;
г) распределение ответственности и полномочий в Рабочей группе;
д) результат работы рабочей группы, в который входит выявление области применения оценки рисков, связанных с качеством продукции; определение рисков; планирование мероприятий; методология оценки рисков; способы управления рисками.

Слайд 10

Риски, риски, риски, …
Всюду риски…
Даже в ISO 9001:2015!!!
А что такое

«РИСКИ»?
А почему нельзя без рисков?
Термин «риск» встречается в тексте стандарта ISO 9001: 2015 встречается 46 раз.
В версии 2008 – 1 раз.

Слайд 11

Слайд 14
ISO 9001:2015
Уделено особое внимание на принятие решений с учетом рисков.

Этот подход заменил отдельный пункт «Предупреждающие действия».
Планирование операций должно осуществляться с учетом рисков!
Внутренние аудиты теперь содержат требования рассмотрения связанных рисков.

Слайд 12

Слайд 14
ISO 9001:2015
принятие решений с учетом рисков – это то,

что мы делаем автоматически и часто подсознательно.
концепция риска всегда неявным образом присутствовала в тексте ISO 9001 – данный пересмотр делает его более явным и встраивает его в СМК в целом.
принятие решений с учетом рисков делает предупреждающие действия частью процессного подхода
принятие риска обычно воспринимается в негативном значении
принятие решений, основанное на рисках помогает выявлять возможность для улучшений.

НОВОЕ –
Принятие решений с учетом рисков
( мышление, основанное на рисках)

Слайд 13

Слайд 14
ISO 9001:2015
повышение удовлетворенности потребителей
обеспечение стабильности качества продукции и

услуг
внедрение проактивной культуры предупреждения и улучшения
Успешные организации, зачастую не осознавая этого, применяют подход к принятию решений с учетом рисков.

Цель
применения подхода к принятию решений с учетом рисков

Слайд 14

Слайд 14
Проанализируйте и определите приоритетность рисков в вашей организации:
Какие приемлемы?
Какие не

приемлемы?
2. Планируйте действия по отношению к рискам:
Каким образом избежать или устранить риск?
Каким образом снизить риск?
3. Реализовывайте план действий по отношению к рискам.
4. Проверяйте результативность предпринятых действий.
5. Используйте полученный опыт для постоянного улучшения.

ISO 9001:2015

Слайд 15

Слайд 14
ISO 9001:2015
Использование подхода к принятию решений с учетом рисков в

процессах организации:
определите риски и возможности вашей организации – они зависят от ее организационной среды.
ISO 9001:2015 не требует проведения полной, официальной оценки рисков или ведения реестра рисков.
ISO 31000 «Менеджмент рисков – Принципы и руководства» является полезным документом, но не является обязательным.

Слайд 16

0.3.3 Мышление, основанное на рисках (риск-ориентированное мышление)
Риск – это эффект неопределенности

по отношению к ожидаемому результату, и концепция риск-ориентированного мышления всегда подразумевалась в ISO 9001.
Настоящий международный стандарт делает риск ориентированное мышление более ярко выраженным и включает его в требования, относящиеся к разработке, внедрению, обеспечению функционирования и постоянному улучшению системы менеджмента качества.

ISO 9001:2015

Слайд 17

0.3.3 Мышление, основанное на рисках (риск-ориентированное мышление)
Организация может решить применять более

широкий подход к риск-ориентированному менеджменту, чем это требуется в настоящем международном стандарте.
В этом случае организации в определенных условиях функционирования может подойти стандарт ISO 31000, содержащий руководящие указания по риск-менеджменту.

ISO 9001:2015

Слайд 18

Не все процессы организации обладают одним и тем же уровнем риска

с точки зрения их влияния на способность организации достигать своих целей, равно как и последствия несоответствий в процессах, продукции, услугах или системе не одинаковы для разных организаций.

0.3.3 Мышление, основанное на рисках (риск-ориентированное мышление)

ISO 9001:2015

Слайд 19

В некоторых организациях последствия поставки несоответствующей продукции или предоставления несоответствующих услуг

могут приводить лишь к незначительным неудобствам для потребителя, тогда как в других случаях несоответствия могут привести к далеко идущим последствиям и даже к фатальному исходу.

0.3.3 Мышление, основанное на рисках (риск-ориентированное мышление)

ISO 9001:2015

Слайд 20

Поэтому риск-ориентированное мышление означает необходимость количественного и, в зависимости от условий

функционирования организации, качественного рассмотрения риска при принятии решения о строгости и глубине подхода к планированию и управлению как системой менеджмента качества, так ее процессами и видами деятельности.

0.3.3 Мышление, основанное на рисках (риск-ориентированное мышление)

ISO 9001:2015

Слайд 21

Проектирование и внедрение системы менеджмента качества организации определяются контекстом организации и

условиями, в которых функционирует организация и изменениями в них, и в особенности того, что касается:
a) ее конкретных целей;
b) рисков, связанных с обстоятельствами, в которых действует организация, и ее целями

ISO 9001:2015

Слайд 22

Основные преимущества внедрения ИСМ
Слайд 13
Риск – следствие влияния неопределенности на ожидаемый

результат (достижение поставленных целей) (ISO 9000:2015 и Руководство ISO 73:2009)

Слайд 23

Примечание 1 (в качестве дополнения): Влияние проявляется в отклонении от ожидаемого

результата – положительного или отрицательного.
Примечание 2 (в качестве дополнения): Неопределенность – это состояние отсутствия, пусть даже частичного, информации (п.3.50 ISO 9000:2015), относящейся к событию, к его пониманию или к знаниям (п. 3.53 ISO 9000:2015) о нем, к его последствиям или к вероятности возникновения этого события.
Примечание 3 (в качестве дополнения): Риск часто характеризуется путем ссылки на потенциально возможное «событие» (п. 3.5.1.3 Руководства ISO 73:2009) и на его «последствия» (п. 3.6.1.3 Руководства ISO 73:2009) или на их комбинацию.

Слайд 24

Примечание 4 (в качестве дополнения): Риск часто выражают в виде комбинации

последствий события (включая изменения в обстоятельствах) и связанных с ними вероятностей (Руководстве ISO 73:2002, п. 3.6.1.1) их возникновения.
Примечание 5 (в качестве дополнения): Термин «риск» нередко используют только в тех случаях, когда речь идет о возможности негативных последствий.

Слайд 25

4.4 Система менеджмента качества и ее процессы
Организация должна установить (определить) процессы,

необходимые для системы
…………………………..
f) риски и возможности в соответствии с требованиями раздела 6.1, а также планировать и осуществлять соответствующие действия по реагированию на них

ISO 9001:2015

Слайд 26

5.1.2 Ориентация на потребителей
Высшее руководство должно демонстрировать свое лидерство и обязательства

в отношении ориентации на потребителей путем обеспечения того, чтобы:
……………………………
b) риски и возможности, которые могут влиять на соответствие продукции и услуг и на способность повышать степень удовлетворенности потребителей, были выявлены и рассмотрены

ISO 9001:2015

Слайд 27

6.1 Действия по реагированию на риски и возможности
6.1.1 При планировании в

рамках системы менеджмента качества организация должна учесть обстоятельства, указанные в разделе 4.1, требования, указанные в разделе 4.2, и установить (выявить, определить) риски и возможности, которые должны быть рассмотрены, чтобы:
a) обеспечить уверенность в том, что система менеджмента качества может достичь ожидаемого результата(ов);
b) предотвратить или снизить возможное нежелаемое влияние;
c) обеспечить постоянное улучшение.

ISO 9001:2015

Слайд 28

6.1.2 Организация должна планировать:
действия по рассмотрению этих рисков и возможностей;
Действия, предпринятые

в отношении рисков и возможностей, должны быть пропорциональны их потенциальному влиянию на соответствие продукции и услуг.

6.1 Действия по реагированию на риски и возможности

ISO 9001:2015

Слайд 29

Слайд 14
п.9.3 Анализ со стороны руководства
d) результативности действий, предпринятых для обращения

с рисками и возможностями (см. п. 6.1)
e) новых потенциальных возможностей для постоянного улучшения.
9.3.2 Выходные данные анализа со стороны руководства должны включать решения и действия, относящиеся к:
a) возможности постоянного улучшения;
b) любым потребностям в изменениях в СМК, включая потребности в ресурсах.
Организация должна сохранять документированную информацию как свидетельство проведения анализов со стороны руководства.

ISO 9001:2015

9.3 Анализ со стороны руководства

Слайд 30

А.4 Риск-ориентированный подход
Риск-ориентированный подход при разработке проекта настоящего международного стандарта способствовал

некоторому снижению директивности и безапелляционности требований и замене их на требования, ориентированные на реальную практику деятельности.

ISO 9001:2015

Слайд 31

Несмотря на то, что риски и возможности должны быть выявлены и

рассмотрены, прямого требования о проведении менеджмента рисков или
о документированном процессе
менеджмента рисков
в международном стандарте ISO 9001:2015 нет.

Слайд 32

отклонение от ожидаемого результата или события (позитивное и/или негативное).
Основные преимущества внедрения

ИСМ

Слайд 13

Риск – следствие влияния неопределенности на ожидаемый результат (достижение поставленных целей)

Цели могут быть различными по содержанию (в области экономики, здоровья, экологии и т.п.) и назначению (стратегические, общеорганизационные, относящиеся к разработке проекта, конкретной продукции и процессу).

Неопределенность - это состояние полного или частичного отсутствия информации, необходимой для понимания события, его последствий и их вероятностей. Существование риска непосредственно связано с наличием неопределенности.

Слайд 33

Окружающая среда

Слайд 34

Окружающая среда включает в себя:
Природная среда характеризуется, с одной стороны, чрезвычайно

длительными временными интервалами, в течение которых не происходит сколь-нибудь заметных изменений в фундаментальных и закономерных связях, выражаемых законами природы.
Техногенная среда состоит из искусственных объектов, созданных руками и интеллектом человека. Как известно, любая вещь, система, устройство, прибор и пр., подвержена необратимым изменениям, приводящим к сбоям, отказам, выходу из строя.

Слайд 35

Экономическую и социальную среды обладают принципиальной особенностью, состоящей в том,
что

главным действующим лицом в них является человек, социальные группы, общности, общество и человечество в целом.

Окружающая среда включает в себя:

Слайд 36

Такой важный компонент экономико-социальной среды как конкурентная среда, в которой протекает

любой бизнес, представляет собой наглядный пример полной неопределенности.

Слайд 37

В большей степени причина неопределенности и непредсказуемости результатов и последствий активности

кроется в самом субъекте активности:
его поступки,
действия
принимаемые решения,
сама траектория процесса осуществляемой им деятельности.
В одной и той же ситуации человек сегодня поступит совершенно по другому, чем завтра.

Слайд 38

Риски, влияющие на организацию, могут иметь последствия с точки зрения экономической

эффективности, деловой репутации, окружающей среды, безопасности и социальные последствия.
Таким образом, эффективное управление рисками позволяет организациям показывать хорошие результаты в условиях полной (или почти полной) неопределенности.

Слайд 39

Основные преимущества внедрения ИСМ
Слайд 13
Менеджмент рисков

Слайд 40

Представляет собой постоянный и развивающийся процесс, который анализирует состояние дел в

компании.
Менеджмент рисков позволяет рассмотреть ситуации, связанные с работой организации и её окружением в виде цельной картины.
Служит для идентификации, оценки, управления и мониторинга рисков.

Слайд 41

Слайд 42

Задача риск-менеджмента – идентификация рисков и управление ими
Основная цель –
вклад

в процесс максимизации стоимости организации.
Это означает выявление всех потенциальных «негативных» и «положительных» факторов, влияющих на организацию, на её деятельность. Это увеличивает вероятность успеха и минимизирует вероятность отклонения и неизвестности (неопределенности) в достижении поставленных организацией целей.

Слайд 43

В отличие от так называемого кризисного менеджмента, менеджмент рисков характеризуется выраженной

ориентацией на перспективу (ориентация на шансы).
Эффективный менеджмент рисков позволяет избежать возникновения кризисных ситуаций за счет принятия активных мер или снизить негативные последствия возникших ситуаций.
«Хороший менеджер занимается управлением рисками, плохой – менеджментом кризисных ситуаций».

Слайд 44

Этапы управления риском

Слайд 45

Этапы управления риском
Этап 1. Идентификация и анализ риска
Этап 2. Анализ альтернативных

методов управления риском
Этап 3. Выбор методов управления риском
Этап 4. Исполнение выбранного метода управления риском
Этап 5. Мониторинг результатов и совершенствование системы управления риском

Слайд 46

Этап 1. Идентификация и анализ риска
Риск-менеджер должен знать ответы на вопросы:
В

чем источники неопределенности и риска?
С какими ситуациями и негативными последствиями предстоит столкнуться вследствие реализации риска?
Из каких источников следует получить информацию?
Каким образом можно численно оценить риск?
Как различные риски влияют друг на друга?

Слайд 47

Словарь Даля обсуждает два оттенка этого кажущегося вполне уже русским слова.

С одной стороны, рисковать - значит пускаться наудачу, отважиться, отдать себя на волю случая, надеясь на счастье (потому — рискнем!). Это понятие риска связано с победой, выигрышем, приобретением, возможностями (шансами).
С другой стороны, рисковать — подвергаться известной опасности, превратности, неудаче. Это понятие риска связано с потерями, проигрышем.

Слайд 48

Идентификация опасностей – процесс выявления подверженности деятельности угрозе опасности.
Основные задачи

этапа идентификации опасностей – выявление и четкое описание всех источников опасностей и путей (сценариев) их реализации.
Это ответственный этап анализа, так как не выявленные на этом этапе опасности не подвергаются дальнейшему рассмотрению и исчезают из поля зрения.

Слайд 49

Источниками опасности (материальными носителями) в общем случае являются:
человек;

объекты, формирующие трудовой процесс и входящие в него: предметы труда, средства труда (машины, станки, инструменты, сооружения, здания, земля, дороги, энергия и т.п.);
продукты труда;
технология,
операции,
действия;
природно-климатическая среда (грозы, наводнения, солнечная активность и т.п.); флора, фауна.

Слайд 50

Необходимо уделить внимание тому,
что человеческие и организационные ошибки являются

существенными факторами во многих опасностях;
что следует оценивать как нормальные условия функционирования процессов, так и случаи отклонений в работе.

Слайд 51

Перечень наиболее распространенных методов которые могут быть использованы при анализе риска

Слайд 52

Этап 2. Анализ альтернативных методов управления риском
Риск-менеджер должен знать ответы на

вопросы:
Как можно снизить риск за счет подходящих превентивных мероприятий?
Как можно снизить экономический ущерб от реализации риска?
За счет каких источников можно будет покрыть ущерб в случае его возникновения?

Слайд 53

Слайд 14
РИСК
Допустимый
(то, что можно позволить, разрешить, что кардинально не

повлияет на качество продукции, услуг; приемлемый для потребителя)

Недопустимый
( повлияет на качество; превышающий уровень допустимого)

Слайд 54

Слайд 14

Типы рисков
Внутренние
Внешние
Риски ограниченные рамками организационной системы
Риски, влияние которых выходит

за рамки организации

Мы можем на них повлиять и должны ими управлять!

Мы должны о них знать и учитывать при проведении SWOT-анализа и разработки стратегии!

Слайд 55

Этап 3. Выбор методов управления риском
Риск-менеджер должен знать ответы на вопросы:
Какие

методы управления риском будут наиболее эффективны при данных бюджетных и иных ограничениях?
Как изменится совокупный риск при реализации выбранных методов управления риском?
Какие экономические, технические, социальные и иные критерии необходимо учитывать при выборе метода управления риском.

Слайд 56

Перечень наиболее распространенных методов которые могут быть использованы при анализе риска

Слайд 57

Другие методы
Анализ потенциалов. Потенциал предприятия зависит от его сильных сторон или

ресурсов, указывающих на сферу его компетенции.
Анализ интервалов. Анализ интервалов предназначен для планирования количественных целевых показателей (оборот, прибыль, объем работ), отражающих развитие, на определенный период времени. Если ожидаемая величина показателя не достигнута, то образуется интервал. Соответственно, выделяют интервалы оборота, прибыли, объема работ.
Анализ показателей. Числовые показатели позволяют получить в сжатом виде информацию об экономической ситуации на предприятии. Часто они представлены в неявной форме. При использовании в менеджменте рисков предварительно обработанные и представленные в содержательной форме показатели – это один из важнейших инструментов контроля.
Мозговой штурм. При использовании этого метода записываются все идеи, возникающие за определенный период времени. Этот метод лучше всего применять при работе в группе
Менеджерские методы. Менеджерские методы основаны на анализе субъективных мнений специалистов и позволяют быстро и эффективно выделять основные факторы, которые могут оказывать наиболее существенное влияние на рассматриваемое свойство.

Слайд 58

Модели оценки риска

Слайд 59

Идентификация – выявление рисков и документальное оформление их характеристик
Результат идентификации –

Реестр рисков

Идентификация рисков

Принципы идентификации рисков:
ранее выявление рисков
всесторонний анализ угроз и учет благоприятных возможностей
регулярность и непрерывность
точность и полнота описания риска
объективность

Слайд 60

Слайд 61

Слайд 62

Измерение риска. Модели риска
Измерение (вычисление) риска может быть количественным, качественным или

смешанным.
Если последствия создают небольшие неудобства для потребителей – риски рассматриваются качественно.
Если далеко идущие и фатальные – количественно.

Слайд 63

Двухфакторная модель риска:
Риск = вероятность тяжесть последствия,
т.е. R=ВТ,
где

В – вероятность реализации опасности, Т – тяжесть последствий проявления опасностей.
Как правило, тяжесть последствий связана с целями основных процессов, с персоналом, с продукцией и услугами и т.п.

Слайд 64

Многофакторные модели риска
Риск = вероятность возникновения * тяжесть последствия * частота

появления (R=p*Z*f)
Риск = вероятность возникновения * тяжесть последствия * возможность обнаружения события (опасности) (R=p*Z*U)
Риск = Угроза * Уязвимость * Тяжесть последствий (R=Q*G*Z)

Измерение риска. Модели риска

Слайд 65

Слайд 14
критическая контрольная точка – идентифицированный измеряемый показатель величины риска

Слайд 66

Этап 4. Исполнение выбранного метода управления риском
Риск-менеджер должен знать ответы на

вопросы:
Какие мероприятия необходимо реализовать?
В какие сроки это должно произойти?
Какие ресурсы и в каком объеме могут быть потрачены на осуществление данных мер?
Кто несет ответственность за исполнение принятых решений и контроль за их реализацией?

Слайд 67

Этап 5. Мониторинг результатов и совершенствование системы управления риском
Риск-менеджер должен знать

ответы на вопросы:
Следует ли считать систему управления риском эффективной? Как проявлялись ее узкие места?
Какие факторы повлияли на реализацию рисков? Следует ли внести изменения в систему управления риском?
Все ли мероприятия сыграли свою роль в защите от неблагоприятных событий? Не следует ли заменить какие-либо меры более эффективными?
Была ли система принятия решений относительно управления риском достаточно гибкой?

Слайд 68

Слайд 14
Таблицу «Идентификация и оценивание рисков»;
матрицу оценки рисков;
реестр

критических и значительных рисков;
паспорта критических и значительных рисков;

По завершению работ по оценке и управлению рисками, рабочая группа согласует итоговые документы, включающие:

Слайд 69

Идентификация и оценка рисков (пример формы)

Слайд 70

Реестр значительных рисков (пример формы)

Слайд 71

Результаты этапов управления риском:
оценка эффективности проведенных мероприятий;
адаптация системы управления риском к

изменению условий окружающей среды;
замена неэффективных мероприятий более эффективными;
внесение изменений в программу управления риском.

Слайд 72

План мероприятий (пример формы)

Слайд 73

Паспорт риска (пример формы)

Слайд 74

Слайд 14
Процесс управления рисками

Слайд 75

Слайд 14
Организации могут сделать выбор в пользу более обширного подхода, основанного

на рисках и применять руководящие указания ИСО 31000 (если это уместно).

Слайд 76

Слайд 14

Слайд 77

Слайд 14

Слайд 78

Слайд 14

Слайд 79

Слайд 14

Слайд 80

Слайд 14

Слайд 81

Слайд 14

Слайд 82

Карта риска

Слайд 83

Слайд 14
Карта риска - графическое и текстовое описание ограниченного числа рисков

организации, расположенных в прямоугольной таблице, по одной «оси» которой указана сила воздействия или значимость риска, а по другой вероятность или частота его возникновения.
Карта риска позволяет ясно представлять конкретные потери как результат влияния конкретных факторов на конкретные объекты риска

Слайд 84

Могут строиться трехмерные карты, отражающие динамику изменения рисков с течением времени

или различные вероятные сценарии развития событий

Слайд 85

Карта рисков (пример)

Слайд 86

Карта рисков
Карта рисков (пример)

Слайд 87

Слайд 14
Методы оценки
внешних рисков

Слайд 88

Внешний (систематический или рыночный) риск —
это риск, не зависящий от

деятельности предприятия.
Этот риск возникает при смене отдельных стадий экономического цикла, изменении конъюнктуры финансового рынка и в ряде других случаев, на которые предприятие в своей деятельности повлиять не может.

Слайд 89

Виды внешней опасности – риски прямого воздействия и косвенного воздействия
К первым

относятся регулятивные законы, действия правительства и государства, налоговых органов, конкурентов, взаимоотношения партнеров, коррупционные действия.

Ко второй группе можно отнести политику, экономическую ситуацию в стране и отрасли, международную обстановку, различные форс-мажорные обстоятельства.

Слайд 90

Методы прогнозирования внешних рисков
Статистические. Они построены на подсчетах различных данных, получаемых

в определенные периоды времени. Это самые простые методы, но их возможно применять только при наличии цифровых показателей, а такое не всегда случается.
Экспертные. Построены на основе интервьюирования специалистов в определенных отраслях.
Социально-экономические. Основываются на анализе и оценке опыта хозяйственной деятельности в прошлом.

Слайд 91

Оценка рисков внешней среды
Риски внешней среды можно оценивать при помощи сбора

и анализа статистики, аналогий, экспертных оценок и анализа целесообразности затрат.
Статистические методы строятся вокруг анализа и расчетов прибылей, потерь и затрат.
Метод аналогий связан с анализом сходных ситуаций в других предприятиях.
Целесообразность затрат оценивается на анализе финансовой устойчивости компании. Обычно предприятие вырабатывает свою, смешанную методику оценки рисков в соответствии со спецификой отрасли.

Слайд 92

Статистические методы
Статистические методов оценки риска - определение вероятности возникновения потерь на

основе статистических данных предшествующего периода и установлении области (зоны) риска, коэффициента риска и т. д.
К методам, обеспечивающим отдельную оценку уровня риска, относится дисперсия, которая представляет собой средневзвешенное из квадратов отклонений действительных результатов рискованных инвестиционных вложений от средних ожидаемых.

Слайд 93

Метод аналогий
Сущность его состоит в анализе всех собранных данных об уже

реализованных инвестиционных проектах, имеющих высокую степень сходства с оцениваемым. Это делается с целью расчета вероятностей возникновения потерь. Наибольшее применение метод аналогий находит при оценке риска часто повторяющихся проектов, например в строительстве.
Метод аналогий применяется, как правило, в том случае, если другие методы оценки риска неприемлемы, и связан с использованием базы данных о рисках аналогичных проектов.

Слайд 94

Целесообразность затрат
Оценка риска на основе целесообразности затрат обусловлена установлением потенциальных

областей, вызванных изменением параметров факторов под влиянием вновь возникающих ситуаций.
Областью риска называется зона общих потерь рынка, в границах которой потери не превышают предельного значения установленного уровня риска.
Выделяют пять основных областей риска деятельности любого предприятия в условиях рыночной экономики: безрисковая область, область минимального риска, область повышенного риска, область критического риска и область недопустимого риска.

Слайд 95

Управление рисками
Принятие рисков, т.е. руководители, понимая все опасности, готовы действовать и

нести потери в случае неудачи.
Отказ от рисков. Если руководителям кажется, что риски чрезмерны или их последствия губительны для бизнеса, они могут наложить вето на определенные решения.
Делегирование ответственности, аутсорсинг рисковых функций. Руководители предприятий могут часть рисков или все полностью возлагать на третьих лиц.
Также в целях управления рисками возможно применять такие методы, как предотвращение убытков, уменьшение ущерба, хеджирование, объединение рискованных активов в общие портфели.

Слайд 96

Риск-менеджмент
Выявление риска, прогнозирование его последствий, оценка возможных потерь;
Подбор оптимальных методов

управления данными рисками;
Выработка стратегии по снижению возможных рисков и уменьшению последствий уже наступившего ущерба; воплощение стратегии в жизнь;
Оценка совершенных действий, коррекция стратегии.
И далее – по кругу, если риски не исчезли.

Риск-ориентированный менеджмент

Содержание

Основные преимущества внедрения ИСМСлайд 13Что должен знать руководитель о риск-менеджменте?

Руководство организации должно:знать о рисках, с которыми сталкивается организация; следить за

Основные преимущества внедрения ИСМСлайд 13Что должен знать сотрудник о риск-менеджменте?

Сотрудник организации должен: четко знать риски, которые попадают в сферу непосредственной

Основные преимущества внедрения ИСМСлайд 13Какая документация?

Документациядействующие в организации принципы управления рисками (Политика и карта рисков), методы

Слайд 14Практика применения риск-ориентированного подхода в ISO 9001:2015Для облегчения координации работ

Слайд 14Практика применения риск-ориентированного подхода в ISO 9001:2015В положении могут быть

Риски, риски, риски, … Всюду риски…Даже в ISO 9001:2015!!!А что такое

Слайд 14ISO 9001:2015Уделено особое внимание на принятие решений с учетом рисков.

Слайд 14ISO 9001:2015 принятие решений с учетом рисков – это то,

Слайд 14ISO 9001:2015 повышение удовлетворенности потребителей обеспечение стабильности качества продукции и

Слайд 14Проанализируйте и определите приоритетность рисков в вашей организации:Какие приемлемы?Какие не

Слайд 14ISO 9001:2015Использование подхода к принятию решений с учетом рисков в

0.3.3 Мышление, основанное на рисках (риск-ориентированное мышление)Риск – это эффект неопределенности

0.3.3 Мышление, основанное на рисках (риск-ориентированное мышление)Организация может решить применять более

Не все процессы организации обладают одним и тем же уровнем риска

В некоторых организациях последствия поставки несоответствующей продукции или предоставления несоответствующих услуг

Поэтому риск-ориентированное мышление означает необходимость количественного и, в зависимости от условий

Проектирование и внедрение системы менеджмента качества организации определяются контекстом организации и

Основные преимущества внедрения ИСМСлайд 13Риск – следствие влияния неопределенности на ожидаемый

Примечание 1 (в качестве дополнения): Влияние проявляется в отклонении от ожидаемого

Примечание 4 (в качестве дополнения): Риск часто выражают в виде комбинации

4.4 Система менеджмента качества и ее процессыОрганизация должна установить (определить) процессы,

5.1.2 Ориентация на потребителейВысшее руководство должно демонстрировать свое лидерство и обязательства

6.1 Действия по реагированию на риски и возможности6.1.1 При планировании в

6.1.2 Организация должна планировать:действия по рассмотрению этих рисков и возможностей;Действия, предпринятые

Слайд 14п.9.3 Анализ со стороны руководстваd) результативности действий, предпринятых для обращения

А.4 Риск-ориентированный подход Риск-ориентированный подход при разработке проекта настоящего международного стандарта способствовал

Несмотря на то, что риски и возможности должны быть выявлены и

отклонение от ожидаемого результата или события (позитивное и/или негативное).Основные преимущества внедрения

Окружающая среда

Окружающая среда включает в себя:Природная среда характеризуется, с одной стороны, чрезвычайно

Экономическую и социальную среды обладают принципиальной особенностью, состоящей в том,что

Такой важный компонент экономико-социальной среды как конкурентная среда, в которой протекает

В большей степени причина неопределенности и непредсказуемости результатов и последствий активности

Риски, влияющие на организацию, могут иметь последствия с точки зрения экономической

Основные преимущества внедрения ИСМСлайд 13Менеджмент рисков

Представляет собой постоянный и развивающийся процесс, который анализирует состояние дел в

Задача риск-менеджмента – идентификация рисков и управление имиОсновная цель – вклад

В отличие от так называемого кризисного менеджмента, менеджмент рисков характеризуется выраженной

Этапы управления риском

Этапы управления рискомЭтап 1. Идентификация и анализ рискаЭтап 2. Анализ альтернативных

Этап 1. Идентификация и анализ рискаРиск-менеджер должен знать ответы на вопросы:В

Словарь Даля обсуждает два оттенка этого кажущегося вполне уже русским слова.

Идентификация опасностей – процесс выявления подверженности деятельности угрозе опасности. Основные задачи

Источниками опасности (материальными носителями) в общем случае являются: человек;

Необходимо уделить внимание тому, что человеческие и организационные ошибки являются

Перечень наиболее распространенных методов которые могут быть использованы при анализе риска

Этап 2. Анализ альтернативных методов управления рискомРиск-менеджер должен знать ответы на

Слайд 14РИСК Допустимый (то, что можно позволить, разрешить, что кардинально не

Слайд 14 Типы рисковВнутренние ВнешниеРиски ограниченные рамками организационной системыРиски, влияние которых выходит

Этап 3. Выбор методов управления рискомРиск-менеджер должен знать ответы на вопросы:Какие

Перечень наиболее распространенных методов которые могут быть использованы при анализе риска

Другие методыАнализ потенциалов. Потенциал предприятия зависит от его сильных сторон или

Модели оценки риска

Идентификация – выявление рисков и документальное оформление их характеристикРезультат идентификации –

Измерение риска. Модели рискаИзмерение (вычисление) риска может быть количественным, качественным или

Двухфакторная модель риска: Риск = вероятность *тяжесть последствия, т.е. R=В*Т, где

Многофакторные модели рискаРиск = вероятность возникновения * тяжесть последствия * частота

Слайд 14 критическая контрольная точка – идентифицированный измеряемый показатель величины риска

Этап 4. Исполнение выбранного метода управления рискомРиск-менеджер должен знать ответы на

Этап 5. Мониторинг результатов и совершенствование системы управления рискомРиск-менеджер должен знать

Слайд 14 Таблицу «Идентификация и оценивание рисков»; матрицу оценки рисков; реестр

Идентификация и оценка рисков (пример формы)

Реестр значительных рисков (пример формы)

Результаты этапов управления риском:оценка эффективности проведенных мероприятий;адаптация системы управления риском к

План мероприятий (пример формы)

Паспорт риска (пример формы)

Слайд 14Процесс управления рисками

Слайд 14Организации могут сделать выбор в пользу более обширного подхода, основанного

Основные преимущества внедрения ИСМ
Слайд 13
Что должен знать руководитель
о риск-менеджменте?

Руководство организации должно:
знать о рисках, с которыми сталкивается организация;
следить за

Основные преимущества внедрения ИСМ
Слайд 13
Что должен знать сотрудник
о риск-менеджменте?

Сотрудник организации должен:
четко знать риски, которые попадают в сферу непосредственной

Основные преимущества внедрения ИСМ
Слайд 13
Какая документация?

Документация
действующие в организации принципы управления рисками (Политика и карта рисков),
методы

Слайд 14
Практика применения риск-ориентированного подхода
в ISO 9001:2015
Для облегчения координации работ

Слайд 14
Практика применения риск-ориентированного подхода
в ISO 9001:2015
В положении могут быть

Риски, риски, риски, …
Всюду риски…
Даже в ISO 9001:2015!!!
А что такое

Слайд 14
ISO 9001:2015
Уделено особое внимание на принятие решений с учетом рисков.

Слайд 14
ISO 9001:2015
принятие решений с учетом рисков – это то,

Слайд 14
ISO 9001:2015
повышение удовлетворенности потребителей
обеспечение стабильности качества продукции и

Слайд 14
Проанализируйте и определите приоритетность рисков в вашей организации:
Какие приемлемы?
Какие не

Слайд 14
ISO 9001:2015
Использование подхода к принятию решений с учетом рисков в

0.3.3 Мышление, основанное на рисках (риск-ориентированное мышление)
Риск – это эффект неопределенности

0.3.3 Мышление, основанное на рисках (риск-ориентированное мышление)
Организация может решить применять более

Основные преимущества внедрения ИСМ
Слайд 13
Риск – следствие влияния неопределенности на ожидаемый

4.4 Система менеджмента качества и ее процессы
Организация должна установить (определить) процессы,

5.1.2 Ориентация на потребителей
Высшее руководство должно демонстрировать свое лидерство и обязательства

6.1 Действия по реагированию на риски и возможности
6.1.1 При планировании в

6.1.2 Организация должна планировать:
действия по рассмотрению этих рисков и возможностей;
Действия, предпринятые

Слайд 14
п.9.3 Анализ со стороны руководства
d) результативности действий, предпринятых для обращения

А.4 Риск-ориентированный подход
Риск-ориентированный подход при разработке проекта настоящего международного стандарта способствовал

отклонение от ожидаемого результата или события (позитивное и/или негативное).
Основные преимущества внедрения

Окружающая среда включает в себя:
Природная среда характеризуется, с одной стороны, чрезвычайно

Экономическую и социальную среды обладают принципиальной особенностью, состоящей в том,
что

Основные преимущества внедрения ИСМ
Слайд 13
Менеджмент рисков

Задача риск-менеджмента – идентификация рисков и управление ими
Основная цель –
вклад

Этапы управления риском
Этап 1. Идентификация и анализ риска
Этап 2. Анализ альтернативных

Этап 1. Идентификация и анализ риска
Риск-менеджер должен знать ответы на вопросы:
В

Идентификация опасностей – процесс выявления подверженности деятельности угрозе опасности.
Основные задачи

Источниками опасности (материальными носителями) в общем случае являются:
человек;

Необходимо уделить внимание тому,
что человеческие и организационные ошибки являются

Этап 2. Анализ альтернативных методов управления риском
Риск-менеджер должен знать ответы на

Слайд 14
РИСК
Допустимый
(то, что можно позволить, разрешить, что кардинально не

Слайд 14

Типы рисков
Внутренние
Внешние
Риски ограниченные рамками организационной системы
Риски, влияние которых выходит

Этап 3. Выбор методов управления риском
Риск-менеджер должен знать ответы на вопросы:
Какие

Другие методы
Анализ потенциалов. Потенциал предприятия зависит от его сильных сторон или

Идентификация – выявление рисков и документальное оформление их характеристик
Результат идентификации –

Измерение риска. Модели риска
Измерение (вычисление) риска может быть количественным, качественным или

Двухфакторная модель риска:
Риск = вероятность тяжесть последствия,
т.е. R=ВТ,
где

Многофакторные модели риска
Риск = вероятность возникновения * тяжесть последствия * частота

Слайд 14
критическая контрольная точка – идентифицированный измеряемый показатель величины риска

Этап 4. Исполнение выбранного метода управления риском
Риск-менеджер должен знать ответы на

Этап 5. Мониторинг результатов и совершенствование системы управления риском
Риск-менеджер должен знать

Слайд 14
Таблицу «Идентификация и оценивание рисков»;
матрицу оценки рисков;
реестр

Результаты этапов управления риском:
оценка эффективности проведенных мероприятий;
адаптация системы управления риском к

Слайд 14
Процесс управления рисками

Слайд 14
Организации могут сделать выбор в пользу более обширного подхода, основанного