Теория менеджмента. Организационное поведение

Июль 24, 2022

Главная
Менеджмент
Теория менеджмента. Организационное поведение

Содержание

2. Структура занятий Группа 120-2 Лекций 16 Практических занятий 16 10.02 Ср Л – 4ч 26.02 Пт
3. Итоговая оценка
6. Глоссарий Потребность человека — ощущение недостатка в чем-либо или стремление к чему-либо. Благо — то, что
7. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ I. ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ 1.Основные понятия 2.Концепции индивидуального поведения 3. Когнитивные способности личности
8. Основная литература: Организационное поведение: Учебник/ А. А. Литвинюк. - М: Юрайт, 2012. Згонник Л. В.Организационное поведение
9. Цели и задачи курса Цель курса – сформировать общее представление о подходах и принципах понимания поведения
10. Тема 1 Организационное поведение как направление исследований и прикладная дисциплина
11. История развития ОП ОП как наука: Предмет Задачи Базовые предпосылки Методы ОП в системе наук о
12. История ОП Научный менеджмент – рационализация способов и условий деятельности (подбор, обучение, организация трудовой деятельности, вознаграждение)
13. Новые аспекты менеджмента – ОП: Управление не только деятельностью, но и поведением работников Эффекты групповой психологии
14. ОП как социальная наука Два базовых термина: организация и поведение Организация – это совокупность ресурсов, объединенных
15. Понятие "организация"
16. Поведение – процесс взаимодействия живых существ с окружающей средой (Философский энциклопедический словарь) Поведение – характер существования,
17. Поведение человека - последовательность взаимосвязанных поступков или единичных актов деятельности человека Важнейшей составляющей психического мира человека
18. ОП - это поведения людей внутри организаций, а также отношения социальных групп в организации и взаимодействие
19. Жизненный цикл организации Выхаживание Время Потенциал Потенциал
20. 30 50 Рост Равновесие Инволюция Рост Зрелость Отдача 0 Фаза восприятия Фаза восприятия Фаза руководства (социальная)
21. Предмет ОП Не существует общепринятого определения предмета ОП ОП – наука, изучающая влияние индивидуумов, групп и
22. Методология ОП (базовые положения) - 1 1. Ситуационный подход ОП рассматривает проблемы в соотношении друг с
23. Методология ОП (базовые положения) - 2 2. Вероятностный подход ОП признает, что поведение человека может постоянно
24. Методология ОП (базовые положения) - 3 3. Практическая направленность ОП – прикладная наука, направленная на применение
25. Задачи ОП Описание поведения людей в организации Объяснение причин их поступков и отношений Прогнозирование поведения Контроль
26. Цель ОП для организации Понимание организации Предвидение (прогноз) поведения людей в организации на основе универсальных моделей
27. Методология ОП имеет 4-этапную структуру Наблюдение за реальными событиями или проишествиями в организации Объяснение этих событий
28. Основные методы ОП Наблюдение Включенное («изнутри») и стороннее («извне») стандартизованное и неструктурированное Опрос анкеты интервью Анализ
29. Уровни анализа ОП Организационный Групповой Индивидуальный
30. Уровни анализа ОП (классическое содержание) 1. Организационный уровень Фазы жизни (жизненный цикл) организации Организационная структура Организационная
31. 2. Групповой уровень Рабочие группы в организации Межгрупповое взаимодействие Команды в организации Организационные субкультуры
32. 3. Индивидуальный уровень Индивидуальные различия и совместимость Мотивация Удовлетворенность работой Лояльность Развитие и карьерные ориентации Межличностные
33. Soft-management и новые направления в ОП Социально-когнитивные переменные (влияние личностных характеристик на мотивацию и проектирование работ,
34. Современные тенденции менеджмента и проблемы ОП Глобализация => кросскультурное ОП, «капсулирование»/ «размывание» личности Жизненные цели и
35. Обсуждение: Новое поколение: работник или обуза? „Молодые строптивы, без послушания и уважения к старшим. Истину отбросили,
36. Выводы о природе ОП: Организационное поведение Область знания, стремящаяся понять и научиться предсказывать поведение людей в
38. Скачать презентацию

Слайд 2

Структура занятий
Группа 120-2
Лекций 16
Практических занятий 16
10.02 Ср Л – 4ч
26.02 Пт

Пр – 4ч
11.03 Пт Л – 4ч
23.03 Ср Пр – 4ч
6.04 Ср Л -4ч
20.04 Ср Пр – 4ч
6.05 Пт Л-4ч
18.05 Ср Пр -4ч

Слайд 3

Итоговая оценка

Слайд 4

Слайд 5

Слайд 6

Глоссарий
Потребность человека — ощущение недостатка в чем-либо или стремление к чему-либо.
Благо

— то, что может удовлетворить потребности человека.
Ресурсы — то, из чего или благодаря чему производятся блага. Ресурсы могут быть природными, человеческими и произведенными человеком.
Норма — правило или величина, служащие для регулирования взаимоотношений между людьми и установления количества ресурсов.
Капитал — все, что является или может стать источником дохода человека, организации, государства.
Эффективность — соотношение между затратами ресурсов и полученными результатами, которые в конечном счете определяются количеством произведенных благ.
Социально-экономическая система — множество межличностных и межгрупповых отношений, обусловленных процессами производства, распределения и обмена благ и ресурсов.
Рынок — это система добровольного обмена благ, ресурсов и прав пользования ими при отсутствии отношений иерархии или иных отношений- административной координации.
Организация — система из двух и более человек, деятельность которых координируется в соответствии с целями данной системы или системы, частью которой, является данная система.

Слайд 7

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ
I. ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ
1.Основные понятия
2.Концепции индивидуального поведения
3. Когнитивные способности

личности
4. Отношение к фактору времени
5. Индивидуальное принятие решений
6. Основные концепции мотивации
II. ГРУППОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ
1. Человеческий фактор в управлении
2. Группы и команды
3. Лидерство
4. Конфликты
III. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА
1. Организационная культура
2. Режиссура бизнеса????
3. Организационные перемены
4. Самообучающаяся организация

Слайд 8

Основная литература:
Организационное поведение: Учебник/ А. А. Литвинюк. - М: Юрайт, 2012.

Згонник Л. В.Организационное поведение [Электронный ресурс] : Учебник / Л. В. Згонник. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2015. - Режим доступа: http://www.knigafund.ru/books/174199
Красовский, Юрий Дмитриевич. Организационное поведение [Электронный ресурс] : учебник / Ю.Д. Красовский. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, - Режим доступа
http://www.knigafund.ru/books/122605
Басенко В. П. Организационное поведение: современные аспекты трудовых отношений [Электронный ресурс] : Учебное пособие / В. П. Басенко, Б. М. Жуков, А. А. Романов. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2012.- Режим доступа: http://www.knigafund.ru/books/149121

Слайд 9

Цели и задачи курса
Цель курса – сформировать общее представление о

подходах и принципах понимания поведения людей в организации.
Задачи курса
Сформировать представление о возможностях диагностики проблемных зон в системе организационного поведения.
Сформировать подходы к интерпретации организационного поведения и навыки пользования инструментарием поведенческой диагностики.

Слайд 10

Тема 1
Организационное поведение как направление исследований и
прикладная дисциплина

Слайд 11

История развития ОП
ОП как наука:
Предмет
Задачи
Базовые предпосылки
Методы
ОП в системе наук

о человеке
Уровни анализа ОП
Современные проблемы ОП

Слайд 12

История ОП
Научный менеджмент – рационализация способов и условий деятельности (подбор, обучение,

организация трудовой деятельности, вознаграждение)
Хотторнские исследования (1924 – 1928 гг.)
влияние группового мышления и отношений на эффективность труда (признание роли социальной среды в производственной жизни)
Формализовалась как научная дисциплина в конце 40х гг. ХХ века
Развивается на основе соединения экономики, социологии, социальной психологии
Сформировалась как отдельная управленческая дисциплина

Слайд 13

Новые аспекты менеджмента – ОП:
Управление не только деятельностью, но и поведением

работников
Эффекты групповой психологии (отношения как инструмент влияния на деятельность)
Необходимость корректив в подготовке менеджеров:
социальные аспекты подготовки = овладение инструментами soft-management’a: изучение мотивации, удовлетворенности, креативности, переговоры и разрешение конфликтов

Слайд 14

ОП как социальная наука
Два базовых термина: организация и поведение
Организация – это

совокупность ресурсов, объединенных определенными правилами и процедурами для достижения целей ее создателей и работников
(Экономический словарь)
Организация – объединение людей, совместно реализующих определенную программу или цель
(Социологический словарь)
Организация – совокупность процессов и действий, ведущих к образованию взаимосвязей частей и целого
(Философский энциклопедический словарь)

Слайд 15

Понятие "организация"

Слайд 16

Поведение – процесс взаимодействия живых существ с окружающей средой
(Философский энциклопедический

словарь)
Поведение – характер существования, развития чего-либо в каких-либо условиях
(Философский словарь)
Поведение - система взаимосвязанных реакций, осуществляемых живыми организмами для приспособления к среде
(Энциклопедический словарь)
Поведение – образ жизни, совокупность поступков и действий
(Толковый словарь)

Слайд 17

Поведение человека - последовательность взаимосвязанных поступков или единичных актов деятельности человека
Важнейшей

составляющей психического мира человека является психологического пространство и время в котором разворачиваются психические процессы и состояния человека, а также содержание которым наполнено это пространство (информация, сигналы, символы)
Индивидуальное поведение человека - это интеграция четырех модальностей:
психофизической,
эмоциональной,
интеллектуальной
и символической.

Слайд 18

ОП - это поведения людей внутри организаций, а также отношения социальных

групп в организации и взаимодействие организации с внешней средой.
ОП – двусторонний процесс взаимного влияния организации на людей и людей на организацию
Каждый человек уникален и чтобы понять его поведение, нужно рассматривать его индивидуальные характеристики и характеристики ситуации на трех уровнях:
индивидуальном,
групповом
и организационном

Слайд 19

Жизненный цикл организации
Выхаживание
Время
Потенциал
Потенциал

Слайд 20

30
50
Рост
Равновесие
Инволюция
Рост
Зрелость
Отдача
0
Фаза
восприятия
Фаза
восприятия
Фаза
руководства
(социальная)
Физическое развитие
Духовно-психическое развитие
Фазы развития человека

Слайд 21

Предмет ОП
Не существует общепринятого определения предмета ОП
ОП – наука, изучающая влияние

индивидуумов, групп и структуры на атмосферу и поведение внутри организации с целью применения полученных знаний для улучшения эффективности их функционирования
(С.Роббинс, США)
ОП – изучение структуры, функционирования и деятельности организаций, а также поведения групп и индивидов в ней
(Д.Бухман, А.Хучински, Великобритания)
ОП – область знаний, стремящаяся понять и научиться предсказывать поведение людей в организации и управлять им
(Ф.Лютенс, США)
ОП – изучение поведения человека, детерминированного факторами организационной среды, и влияющего на эффективность организации
(С.Кошелева, Россия)

Слайд 22

Методология ОП (базовые положения) - 1
1. Ситуационный подход
ОП рассматривает проблемы в соотношении

друг с другом
не выдвигает единственно верного и конкретного решения
предлагает для конкретной ситуации спектр решений, оставляя за менеджером выбор наилучшего из них

Слайд 23

Методология ОП (базовые положения) - 2
2. Вероятностный подход
ОП признает, что поведение человека

может постоянно меняться в зависимости от обстоятельств и особенностей личности

Слайд 24

Методология ОП (базовые положения) - 3
3. Практическая направленность
ОП – прикладная наука, направленная

на применение полученных знаний для оказания помощи людям в приобретении необходимых навыков и достижении высоких результатов, для совершенствования совместной работы по достижению целей организации

Слайд 25

Задачи ОП
Описание поведения людей в организации
Объяснение причин их поступков и отношений
Прогнозирование

поведения
Контроль и влияние (управление поведением)
Цель использования ОП для менеджера:
управление поведением людей в организации
Этапы использования ОП менеджером:
Диагностика => Прогнозирование => Регулирование

Слайд 26

Цель ОП для организации
Понимание организации
Предвидение (прогноз) поведения людей в организации на

основе универсальных моделей
Воздействие на организацию как сложную
социо-техническую систему с рационально-иррациональным поведением

Слайд 27

Методология ОП имеет 4-этапную структуру
Наблюдение за реальными событиями или проишествиями в

организации
Объяснение этих событий
Формулирование предположений (гипотез) и выводов, прогнозирующих будущее поведение и их проверка на практике
Разработка модели решения (создание инструмента влияния на поведение)

Слайд 28

Основные методы ОП
Наблюдение
Включенное («изнутри») и стороннее («извне»)
стандартизованное и неструктурированное
Опрос
анкеты
интервью
Анализ результатов/продуктов деятельности

и документов
содержательный анализ
анализ соответствия нормативам
контент-анализ

Слайд 29

Уровни анализа ОП
Организационный
Групповой
Индивидуальный

Слайд 30

Уровни анализа ОП (классическое содержание)
1. Организационный уровень
Фазы жизни (жизненный цикл) организации
Организационная

структура
Организационная культура
Организационные коммуникации

Слайд 31

2. Групповой уровень
Рабочие группы в организации
Межгрупповое взаимодействие
Команды в организации
Организационные субкультуры

Слайд 32

3. Индивидуальный уровень
Индивидуальные различия и совместимость
Мотивация
Удовлетворенность работой
Лояльность
Развитие и карьерные ориентации
Межличностные отношения
Стресс

Слайд 33

Soft-management и новые направления в ОП
Социально-когнитивные переменные (влияние личностных характеристик на

мотивацию и проектирование работ, лидерство)
Установки (эмоциональный настрой и организационная сопричастность)
Социальное обучение (постановка социально-ориентированных целей, навыки ведения переговоров, модели командно-ролевого поведения)
Международное ОП (межкультурные барьеры и кросскультурные модели поведения, управление в мультикультурной среде)

Слайд 34

Современные тенденции менеджмента и проблемы ОП
Глобализация => кросскультурное ОП, «капсулирование»/ «размывание»

личности
Жизненные цели и ценности человека и организации => их расхождение и приоритет личных ценностей над организационными, проблемы привлечения, удержания, мотивации, лояльности сотрудников
Изменение структуры мотивации трудовой деятельности => возрастные различия, рост ценности бытия, а не работы (баланс «частная жизнь – работа»)
Виртуальные сотрудники => самоориентация множественный работодатель, проблема лояльности

Слайд 35

Обсуждение: Новое поколение: работник или обуза?

„Молодые строптивы, без послушания и

уважения к старшим. Истину отбросили, обычаев не признают. Никто их не понимает, и они не хотят, чтобы их понимали! Несут миру погибель и станут последним его пределом".
Надпись в Гробнице одного и из Фараонов. 3500 лет назад.

Слайд 36

Выводы о природе ОП:
Организационное поведение
Область знания, стремящаяся понять и научиться

предсказывать поведение людей в организации
Базируется на принципе «прогнозируемой иррациональности» человеческого поведения
Развивает теорию общего менеджмента
Имеет практическую направленность (прикладной характер)
Использует инструментарий поведенческих наук (психология, социология, культурология)
Основывается на ситуационном подходе к решению проблем
Признает вероятностный характер поведения человека

Теория менеджмента. Организационное поведение

Содержание

Структура занятийГруппа 120-2Лекций 16Практических занятий 1610.02 Ср Л – 4ч26.02 Пт

Итоговая оценка

ГлоссарийПотребность человека — ощущение недостатка в чем-либо или стремление к чему-либо.Благо

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ I. ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ1.Основные понятия2.Концепции индивидуального поведения3. Когнитивные способности

Основная литература:Организационное поведение: Учебник/ А. А. Литвинюк. - М: Юрайт, 2012.

Цели и задачи курса Цель курса – сформировать общее представление о

Тема 1Организационное поведение как направление исследований иприкладная дисциплина

История развития ОПОП как наука: Предмет ЗадачиБазовые предпосылкиМетодыОП в системе наук

История ОПНаучный менеджмент – рационализация способов и условий деятельности (подбор, обучение,

Новые аспекты менеджмента – ОП: Управление не только деятельностью, но и поведением

ОП как социальная наукаДва базовых термина: организация и поведениеОрганизация – это

Понятие "организация"

Поведение – процесс взаимодействия живых существ с окружающей средой (Философский энциклопедический

Поведение человека - последовательность взаимосвязанных поступков или единичных актов деятельности человекаВажнейшей

ОП - это поведения людей внутри организаций, а также отношения социальных

Жизненный цикл организацииВыхаживаниеВремяПотенциалПотенциал

Предмет ОПНе существует общепринятого определения предмета ОПОП – наука, изучающая влияние

Методология ОП (базовые положения) - 11. Ситуационный подходОП рассматривает проблемы в соотношении

Методология ОП (базовые положения) - 22. Вероятностный подходОП признает, что поведение человека

Методология ОП (базовые положения) - 33. Практическая направленностьОП – прикладная наука, направленная

Задачи ОПОписание поведения людей в организацииОбъяснение причин их поступков и отношенийПрогнозирование

Цель ОП для организацииПонимание организацииПредвидение (прогноз) поведения людей в организации на

Методология ОП имеет 4-этапную структуруНаблюдение за реальными событиями или проишествиями в

Уровни анализа ОПОрганизационныйГрупповойИндивидуальный

Уровни анализа ОП (классическое содержание)1. Организационный уровеньФазы жизни (жизненный цикл) организацииОрганизационная

2. Групповой уровеньРабочие группы в организацииМежгрупповое взаимодействиеКоманды в организацииОрганизационные субкультуры

Soft-management и новые направления в ОПСоциально-когнитивные переменные (влияние личностных характеристик на

Современные тенденции менеджмента и проблемы ОПГлобализация => кросскультурное ОП, «капсулирование»/ «размывание»

Обсуждение: Новое поколение: работник или обуза? „Молодые строптивы, без послушания и

Выводы о природе ОП:Организационное поведение Область знания, стремящаяся понять и научиться

Похожие презентации