Управление изменениями – основная функция современного руководителя

Стратегические факторы

Нестабильность

Неоднородность

Недостаточность ресурсов

Ресурсы

Финансовые
Юридические
Информационные
….
Человеческие

Человеческие ресурсы

Наиболее важный актив организации (люди) наименее понятен, наименее склонен к

Человеческие ресурсы

Наш рано возникший упор на развитие человеческих отношений был продиктован

Сопротивление изменениям

Сопротивление

Сопротивление – это попытки воспрепятствовать изменениям, не выражая открытого недовольства

Угрозы при изменениях

Статусу, авторитету, должности.
Оказаться некомпетентным.
Климату, сложившимся отношениям.
Незнакомой дополнительной работы.
Дополнительных затрат

Формы противодействия

Нежелание учиться.
Избегание обсуждения, демонстративное отсутствие инициативы.
Поиск ошибок и неконструктивная

Реакция на изменение

Отрицание
Сопротивление
Исследование
Вовлеченность
Традиционализация

Реакция на изменение и темп перемен

Новаторы
Консерваторы

Этапы внедрения изменений

Размораживание
Движение
Замораживание

Успешность изменений

С = f (A x B x D)
А – неудовлетворенность
В

Видение

Значимая цель (для чего?)
Ясные ценности (как?)
Образ будущего (куда?)

Видение

Когда я уйду из этой организации, я хочу, чтобы обо

Расстановка сил

Отношение к изменению

Отношение к изменению

Плюсы сопротивления

Анализ процесса изменения.
Корректировка планов внедрения изменения.
Определение проблемных

Шесть жёстких истин

В период изменений людям не по себе, им очень

Итоги

Мы сопротивляемся в том случае, если считаем, что последствия изменений будут

Итоги

Выживает не самый сильный и не самый умный, а тот, кто

Управленческая команда

Команда, созданная для принятия решений за всю организацию и несущая

Функции менеджмента

Производство результатов (Что нужно сделать?)
Администрирование (Как это нужно сделать?)
Новаторство

Идеальный руководитель!?

Муж – П+Н – финансовое обеспечение и карьера
Жена – А+И

Мне кажется, что я ….

Анализ результатов

Если Вы ответили «Да» или «Скорее да, чем нет» на

Пани

Знание о том, что нужно клиентам.
Знание о технологии производства.
Ориентация на результат.

пАни

Линейный способ мышления.
Внимание к деталям.
Организованность во всём.
Беспокойность.

паНи

Способность видеть сквозь туман.
Творчество.
Готовность к риску.
Анализ изменения окружающей обстановки.
Разработка плана предстоящих

панИ

Ориентация на людей.
Формирование видения будущего
Формирование ценностей.
Распознавание сказанного от того, что человек

Типы «неправильного» менеджмента

П--- «герой-одиночка»
-А-- «бюрократ»
--Н- «новатор»
---И «тусовщик»

Герой-одиночка

Бюрократ

Новатор

Тусовщик

Взаимодополняющая команда

Нужно брать на работу тех, кто сможет компенсировать Ваши недостатки.

Типология инноваций

Организационная культура школы

Источники организационной культуры

Лидер
Базовые представления
Организационная память

Коллективизм – индивидуализм

Я

МЫ

Собственный интерес.
Собственная ответственность.

Интерес группы.
Ответственность группы.

Властная дистанция

Избегание неопределенности

Мужественность – женственность

Предпочтения педагогов

Эксперимент кафедры управления

Цель – оценить специфику человеческих ресурсов сферы образования,

Результаты исследования

Число опрошенных респондентов – 2276 человек.
Представленность регионов – 50

Сравнение результатов

Выводы ?

Внедрение личностно-ориентированного обучения.
Предоставление юридической и финансовой независимости ОУ.

Типология Ханди

Ролевая
Власти и силы
Командная
Индивидуальности

Ролевая культура

Основа культуры – роль, иерархия.
Степень управляемости – высокая.
Отношение к инновациям

Культура власти и силы

Основа культуры – власть лидера.
Степень управляемости – высокая.
Отношение

Командная культура

Основа культуры – использование ресурсов группы.
Степень управляемости – низкая.
Отношение

Культура индивидуальности

Основа культуры – автономия сотрудника.
Степень управляемости – низкая.
Отношение к

Эволюция организаций

Ключ успеха в управлении организацией - умение сосредоточиться на

Этапы эволюции организации
1. Зарождение
2-3.Становление
4. Развитие
5. «Лучшее время»
6. Аристократизм
7. Бюрократизация
8. Стагнация

Этап 1 - зарождение

Сотрудники явно заражены идеей руководителя.
Руководитель часто раздаёт

Этап 2,3 - становление

Нет чёткого разделения обязанностей между сотрудниками.
Отсутствуют устоявшиеся процедуры,

Этап 4 - развитие

Сотрудники тяготеют к чёткой административной системе, созданию «правил

Этап 5 – «лучшее время»

Существуют правила и процедуры, при этом наблюдается

Этап 6 - аристократизм

Существует конфликт между старыми и новыми работниками.
Изменение становятся

Этап 7 - бюрократизация

Правила и процедуры выходят на первый план, они

Этап 8 - стагнация

Почти все сотрудники показывают: «Делайте, что хотите, только

Этапы эволюции организации

1. Зарождение
2-3.Становление
4. Развитие
5. «Лучшее время»
6. Аристократизм
7. Бюрократизация
8. Стагнация

Человек на рабочем месте стремится совершить максимум возможного при минимальных усилиях

Компетентность

Закон Парето

Закон Парето (следствия)

Основная часть усилий не приводит к желаемым результатам.
Лишь единичные

Признаки хорошей организации?

Сосредоточенность на одном.
Ориентировка на внешнюю среду.
Наличие общего видения.
Поощрение

Баланс между работой и личной жизнью

Перестаньте оценивать свою жизнь в

Баланс между работой и личной жизнью

Вы работаете не для того,

Баланс между работой и личной жизнью

Никто на смертном одре не

Стоит задуматься

Четыре мифа обучения:
Школа – лучшее место для обучения.
Уровень

Стоит задуматься

Изобретатели цветной плёнки Кодак Леопольд Маннс и Леопольд Годовски были

Менеджмент по-матерински

Единственный способ чего-то добиться – строгий контроль и чёткие указания.
Выбор

Долой собственный комфорт?

Рекламная компания – школа рекламы «12»
Объявление «Талантливые , неприкаянные,

Лучший руководитель?

Лучший руководитель тот, кому хватает ума, чтобы подбирать подходящих людей

Мотивация?

Компания Medtronic просит пациентов рассказать о том, как продукция повлияла на

Словесно-педагогические игры

Права и обязанности

Почему мы боимся поощрять

Опасно сближаться с подчинёнными.
Не хочу играть в фаворитов.
Они

Материальное стимулирование

- поднимаем зарплату в 2 раза
- считаем деньги в чужом

Материальное стимулирование

- прозрачность или закрытость
величина
«инфляция» награды
программы стимулирования по

Нематериальное стимулирование

Нельзя подменять системой неденежной мотивации таких вещей как конкурентоспособная зарплата

Нематериальное стимулирование

Свободное время.
Переходящий титул на ограниченный срок.
Предоставление информации.
Предоставление самостоятельности.
Возможность участия в

Результаты одного исследования

Вопрос – «Что может заставить вас изменить решение об

Канули в лету те времена, когда люди оставались на работе из-за

У каждого сотрудника висит табличка, гласящая «Дайте мне почувствовать свою значимость!».
Мэри

Пора в народ?

Лучшие Ваши советчики – это Ваши клиенты.
Они скажут

Проявление инициативы

Контроль в организации

Закон «Горячей печи»

Всем понятно, что можно обжечься.
Не знает любимчиков

Контроль в организации

Принятие решений