Содержание
- 2. Определение Конфликт – это столкновение противоположных интересов на почве соперничества, сопереживания, противоборства.
- 3. Виды конфликта Функциональный (ведет к повышению эффективности организации, дает дополнительную информацию о проблеме и вариантах её
- 4. Внутриличностный; Межличностный; Между личностью и группой; Межгрупповой конфликт. Основные типы конфликта
- 5. Основные причины конфликта 1. Распределения ресурсов; 2. Взаимосвязь взаимозависимых задач; 3. Различия в целях; 4. Различия
- 6. Модель конфликта как процесса Возможность разрешения конфликта Источник конфликта Конфликт происходит Функциональные и дисфункциональные последствия конфликта
- 7. Структурные методы разрешения конфликта 1. Разъяснения требований к работе; 2. Координационные и интеграционные механизмы; 3. Общеорганизационные
- 8. Стили разрешения конфликтов Уклонение Метод сглаживания Принуждение Компромисс Решение проблем
- 10. Скачать презентацию