ИНЦИДЕНТ
Инцидент – действие или совокупность действий участников конфликтной ситуации, провоцирующие резкое
обострение противоречия и начало борьбы между ними.
Инцидент демонстрирует субъектам наличие проблемы, суть которой им может быть и неясна, но наличие которой осознается.
Конфликт может ограничиться инцидентом или перерасти в эскалацию.
3 типа инцидентов:
инцидент как сигнал разрешить противоречие, найти компромисс;
инцидент как желание уйти от конфликта;
инцидент как сигнал к открытому противостоянию
Активный период – конфликтное взаимодействие или собственно конфликт.
Инцидент представляет собой первое столкновение сторон, пробу сил, попытку с помощью силы решить проблему в свою пользу.