Методы коммуникационного менеджмента

Сентябрь 3, 2022

Главная
Алгебра
Методы коммуникационного менеджмента

Содержание

2. Коммуникационный процесс может выполнять разные социальные функции, которые в упрощенном, схематическом виде можно представить следующим образом:
3. Задачи КМ принудить людей и заставить их поступать так, как этого хотели властные или управленческие структуры;
4. Принуждение Давление (принуждение) бывает: экономическое социальное политическое физическое.
5. Убеждение публики сила убедительности послания коммутатора возрастает, если она затрагивает или содержит в себе проблемы, вызывающие
6. Общественное мнение. Важно: Для исследования важно даже самую маленькую группу разделить. за исключением тех случаев, когда
7. Приемы, положительно влияющие на эффективность процесса убеждения коммутатор должен быть как можно ближе к получателю информации.
8. Манипулирование Манипулирование- психологическое воздействие на кого-либо с целью возбуждения у него намерений, не совпадающих с его
10. Скачать презентацию

Слайд 2

Коммуникационный процесс может выполнять разные социальные функции, которые в упрощенном, схематическом

виде можно представить следующим образом:
Односторонняя коммуникация. Содержание информации определяет ее отправитель.
Односторонняя массовая коммуникация. Коммуникаторы пытаются на «знаменах полноты информации и ее правдивости», оказать влияние на публику.
Двухсторонняя асимметрическая коммуникация, в которой коммуникатор пытается изменить взгляд публики, своего не меняя. модель, находит свое применение в 15% организаций.

Слайд 3

Задачи КМ
принудить людей и заставить их поступать так, как этого хотели

властные или управленческие структуры;
убедить людей в значимости и полезности передаваемой информации, заставить их поверить в нее;
манипулировать общественным сознанием.
«Манипулирование - порождаемое с помощью рекламы распространение информации, слухов для воздействия на покупателей, потребителей с целью создать желаемую ситуацию на рынке, направленную на повышение спроса. В более широком смысле манипулирование есть навязывание желаемого образа поведения».

Слайд 4

Принуждение
Давление (принуждение) бывает:
экономическое
социальное
политическое
физическое.

Слайд 5

Убеждение публики
сила убедительности послания коммутатора возрастает, если она затрагивает или содержит

в себе проблемы, вызывающие у людей личную заинтересованность;
процесс убеждения происходит удачно на путях сотрудничества коммуникатора и получателя информации

Слайд 6

Общественное мнение. Важно:
Для исследования важно даже самую маленькую группу разделить.
за

исключением тех случаев, когда вас интересует мнение специализированных групп, сделайте все, чтобы быть уверенным, что ваш обзор включает всю репрезентативную выборку;
строго следить за действиями интервьюеров, чтобы они общались строго с теми, кто вошел в установку на квоту;
очень важно при изучении общественного мнения не расширять круг вопросов в анкетах, а сами вопросы должны быть краткими и специфическими.
затрагивать в интервью более чем одну тему – значит запугать людей;
помнить, что общественное мнение более чувствительно к событиям, чем к словам

Слайд 7

Приемы, положительно влияющие на эффективность процесса убеждения
коммутатор должен быть как можно

ближе к получателю информации.
не желательно в процессе общения коммутатору высказывать или показывать свое намерение убедить кого-то в чем-то
источник должен быть достоверным для получателя.
коммутатору нужно знать о наличии шести этапов, через которые происходит процесс адаптации идее в сознании получателя информации: внимание, интерес, оценка, проверка, адаптация, признание.

Слайд 8

Манипулирование
Манипулирование- психологическое воздействие на кого-либо с целью возбуждения у него намерений,

не совпадающих с его реально существующими желаниями, целями.

Методы коммуникационного менеджмента

Содержание

Коммуникационный процесс может выполнять разные социальные функции, которые в упрощенном, схематическом

Задачи КМпринудить людей и заставить их поступать так, как этого хотели

ПринуждениеДавление (принуждение) бывает: экономическое социальное политическое физическое.

Убеждение публикисила убедительности послания коммутатора возрастает, если она затрагивает или содержит

Общественное мнение. Важно:Для исследования важно даже самую маленькую группу разделить. за

Приемы, положительно влияющие на эффективность процесса убеждениякоммутатор должен быть как можно

МанипулированиеМанипулирование- психологическое воздействие на кого-либо с целью возбуждения у него намерений,

Похожие презентации