Тема 8. Мотивация

План лекции
Понятие мотивации
Содержательные теории мотивации
Процессуальные теории мотивации
Оценка результатов труда и вознаграждение
Особенности

«Насколько авторитарной ни являлась бы организация, она должна удовлетворять амбиции и

Мотивация - совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенных действий

Потребность – это состояние индивида, создаваемое испытываемой им нуждой в объектах,

Мотив – это:

побуждение к деятельности, связанное с удовлетворением потребностей субъекта;
осознаваемая

Стимул – внешнее побуждение активности работника, эффект которого опосредован психикой человека,

В качестве стимулов могут выступать любые блага, удовлетворяющие значимые потребности человека:

Модель мотивации через потребности

Мотив
(побуждение)

Цель

Потребность
Результат удовлетворения потребности

1. Удовлетворение
2. Частичное удовлетворение
3. Отсутствие удовлетворения

Поведение
(действия)

Закон результата

Степень удовлетворения, полученная при достижении поставленной цели, влияет на поведение

мотивация

Система мотивов
определённого
человека

Система действий
по активизации
мотивов
определённого
человека

Осознаваемые
мотивы

Неосознаваемые
мотивы

Осознанные
действия

Неосознанные
действия

Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу

Пища, вода, секс

Физиологические
потребности

Тепло, воздух,
зарплата

Социальные
потребности

Потребности
в уважении

Потребности
в самоактуа-
лизации

Потребности в
безопасности

Безопасность труда,

Теория СВР (ERG) Клейтона Альдерфера

Потребности
существования

Потребности взаимосвязей

Потребности роста

Теория приобретенных потребностей Дэвида Макклелланда

Потребность власти
Потребность успеха (достижения)
Потребность причастности

Теория двух факторов Ф. Герцберга

Теория ожидания Виктора Врума

Ожидание
затраты -
результаты

Ожидание
результаты
вознаграж -
дение

Валентность

Мотивация

*

*

=

Теория справедливости (равенства) Стейси Адамса

Индивид — человек, который рассматривает оценку организацией его

Теория справедливости (продолжение)

Воспринятое вознаграждение других — сумма всех вознаграждений, которые в представлении

Теория справедливости (продолжение)

Норма первого типа отражает соотношение воспринятого вознаграждения индивида к воспринятым

Если нормы равны, то человек, даже и при меньшем вознаграждении, ощущает

Модель Портера-Лоулера

Ценность
вознаграждения
1

Оценка вероятности
связи усилия и
вознаграждения
2

Усилия
3

Способности и
характер
4

Результаты
работы

Тема 10. Коммуникации План лекции
Виды коммуникаций в организации
Элементы и этапы коммуникационного