Содержание

Слайд 2

Причинно-следственная диаграмма Исикавы

Причинно-следственная диаграмма Исикавы

Слайд 3

Автор метода: Каору Исикава (Япония), 1952 г. Другие названия метода: Причинно-следственные

Автор метода: Каору Исикава (Япония), 1952 г.
Другие названия метода:

Причинно-следственные диаграммы (известны как диаграммы Исикавы, рыбий скелет, дерево проблем, карта процесса).
Назначение метода: являются одним из примеров логического моделирования. Диаграмма Исикавы – инструмент, обеспечивающий системный подход к определению фактических причин возникновения проблем и используются в различных случаях для решения задач менеджмента и маркетинга. В частности, декомпозиции целей, выявления факторов влияющих на результат и др.
Слайд 4

Цель метода: Изучить, отобразить и обеспечить технологию поиска истинных причин рассматриваемой

Цель метода: Изучить, отобразить и обеспечить технологию поиска истинных причин

рассматриваемой проблемы для эффективного их разрешения.
Суть метода: Диаграмма позволяет в простой и доступной форме систематизировать все потенциальные причины рассматриваемых проблем, выделить самые существенные и провести поуровневый поиск первопричины.
Слайд 5

Макет построения

Макет построения

Слайд 6

Пример диаграммы Исикавы

Пример диаграммы Исикавы

Слайд 7

Причинно-следственная диаграмма Исикавы Достоинства метода: Диаграмма Исикавы позволяет: – стимулировать творческое

Причинно-следственная диаграмма Исикавы

Достоинства метода:
Диаграмма Исикавы позволяет:
– стимулировать творческое мышление;
–представить взаимосвязь между

причинами и сопоставить их относительную важность.
Недостатки метода:
– Не рассматривается логическая проверка цепочки причин, ведущих к первопричине, т. е. отсутствуют правила проверки в обратном направлении от первопричины к результатам.
– Сложная и не всегда четко структурированная диаграмма не позволяет делать правильные выводы.
Ожидаемый результат:
Получение информации, необходимой для принятия управляющих решений.
Слайд 8

Диаграмма Парето

Диаграмма Парето

Слайд 9

Авторы метода: В. Парето (Италия), 1897 г., М. Лоренц (США), 1879

Авторы метода: В. Парето (Италия), 1897 г., М. Лоренц (США),

1879 г.
Назначение метода: применяется практически в любых областях деятельности. Японский союз ученых и инженеров в 1979 г. включил диаграмму Парето в состав семи методов контроля качества.
Цель метода: Выявление проблем, подлежащих первоочередному решению.
Суть метода: Диаграмма Парето — инструмент, позволяющий выявить и отобразить проблемы, установить основные факторы, с которых нужно начинать действовать, распределить усилия с целью эффективного разрешения этих проблем.
Слайд 10

Макет построения Принцип Парето означает, что 20% усилий дают 80% результата,

Макет построения

Принцип Парето означает, что 20% усилий дают 80% результата, а

остальные 80% усилий — лишь 20% результата.
Слайд 11

Пример диаграммы Парето

Пример диаграммы Парето