Содержание
- 2. Деловая коммуникация – это взаимодействие в сфере официальных отношений, целью которого является решение конкретных задач, достижение
- 3. Специфика деловой коммуникации Особенность делового общения- его регламентированность, т.е. подчиненность установленным правилам и ограничениям. Оформляются в
- 4. Виды деловой коммуникации Устное - письменное (с точки зрения формы речи); Диалогическое - монологическое (с точки
- 5. Функции деловой коммуникации Инструментальная Интегративная Самопрезентация Трансляционная Социального контроля Социализации Экспрессивную
- 6. Официально- деловой стиль Официально-деловой стиль — функциональный стиль речи, средство общения (чаще письменного), в сфере деловых
- 7. Официально- деловое общение
- 8. Научный стиль Используется при подготовке докладов, выступлений на семинарах и лекциях. Пример: "Начиная с 2009 года,
- 9. Публицистический стиль Любое выступление на публике, в том числе через средства массовой информации.
- 10. Публицистический стиль
- 11. Разговорно- бытовой стиль Разговорный (разговорно-бытовой) стиль — функциональный стиль, который обслуживает сферу повседневно-бытового частного, неофициального общения.
- 12. Разговорно- бытовой стиль Пример: Лена, ты просто не представляешь, какая у нас соседка. Она уже немолода
- 13. Уровни деловой коммуникации Манипулятивный уровень, заключается в том, что один из собеседников пытается вызвать сочувствие, жалость
- 14. Этапы деловой коммуникации Подготовка. Это постановка задач, целей, сбор и анализ информации, определение стратегии поведения. Планирование.
- 15. Ситуация деловой коммуникации Строго официальная (протокольные виды делового общения); Официальная (непротоколируемое деловое общение); Неофициальная (деловое общение
- 16. Коммуникативная удача Речевая коммуникация считается удачной, если передаваемое сообщение правильно интерпретируется и воспринимается. Принципы: вежливость, тактичность,
- 17. Коммуникативная удача
- 18. Коммуникативная неудача Коммуникативная неудача – это ситуация, когда участники общения не могут реализовать свои намерения или
- 19. Приемы повышения эффективности делового общения Приём «имя собственное» основан на произнесении вслух имени-отчества партнера, с которым
- 20. Вывод Для того, чтобы быть успешным деловым человеком, нужно следить за тем что, как и где
- 22. Скачать презентацию