Групповая динамика и руководство

План лекции
Группы в организации
Развитие неформальных групп и их характеристики
Формальные группы в

Группа – это двое или более людей, взаимодействующих друг с другом

Формальные группы создаются руководством для организации производственного процесса. Их функция – выполнение

Неформальная организация – это спонтанно возникшая группа людей, регулярно взаимодействующих для

Групповые нормы — это разделяемые членами группы стандарты поведения, определяющие их

Направления развития групповых норм

Виды группового нормативного регулирования

Групповое давление
Групповое принуждение
Влияние на индивидуальные ценности

Причины вступления людей в неформальную организацию

Чувство принадлежности
Взаимопомощь
Защита
Общение
Симпатия

Характеристики неформальных групп, оказывающие сильное влияние на эффективность формальной организации

Социальный контроль
Сопротивление

Управление неформальной организацией (НО)

Признать существование НО и не угрожать ему
Сотрудничать с

Основные типы формальных групп

Группа руководителя
Целевая группа
Комитет

Социальная структура группы

статусно-ролевые отношения;
профессионально-квалификационные характеристики
половозрастной состав

Статус – это социальный ранг личности в группе, это мера уровня

Типичные символы статуса

Мебель (например, стол для конференций)
Расположение рабочего места
Оборудование на рабочем

Основные источники статуса сотрудника организации

Образование
Способности
Условия работы
Квалификация
Оплата труда
Род занятий
Возраст
Стаж работы

Роль – это образец действий, ожидаемых от индивида при выполнении деятельности,

РАСПРЕДЕЛЕНИЕ РОЛЕЙ В ГРУППЕ

"Лидер"
"Реализатор"
"Генератор идей"
"Объективный критик"
"Организатор, или

Рабочая команда – это небольшая группа стремящихся к достижению общей цели

Сравнительная характеристика рабочих групп и рабочих команд

Типы рабочих команд
Функциональная команда
Проблемно-ориентированная команда
Самоуправляемая команда
Межфункциональная команда

Преимущества самоуправляемых команд

Повышение гибкости рабочей силы.
Возрастание производительности и уменьшение потребности в

Недостатки самоуправляемых команд

Длительное время их формирования и раскрытия возможностей.
Более высокие затраты

Групповая динамика – это процесс взаимодействия членов группы на основе взаимозависимости

Основные условия эффективной работы группы

Эффективные команды

Понятные цели

Общая приверженность

Эффективное
руководство

Взаимное доверие

Соответствующие

Факторы, влияющие на эффективность работы группы

Размер
Состав
Групповые нормы
Сплоченность
Групповое единомыслие
Конфликтность

Комитет - это особого рода совещание группы, на котором ее членам

ТИПЫ КОМИТЕТОВ

Специальный – временная группа, сформированная для выполнения определенной цели
Постоянный комитет

Ситуации, в которых предпочтительно использовать комитеты

Решение проблемы требует большого опыта в

Ситуации, в которых предпочтительно использовать комитеты (продолжение)

Необходимость поднятия морального настроя коллектива
Координирование

Характерные ошибки при использовании комитетов

Отсутствие четкого описания прав и обязанностей комитета
Неправильно

Характерные ошибки при использовании комитетов (продолжение)

Замедленное принятие и выполнение решений
Принятие компромиссных

Социометрия - это измерение отношений внутри группы по социальным критериям. Предложен

Социометрический статус

Звезды
Предпочитаемые
Игнорируемые
Изолированные
Отвергаемые

Коэффициент удовлетворенности

К уд =

Число взаимных выборов

Число выборов, сделанных
данным человеком

Уровень благополучия взаимоотношений (УБВ)

УБВ высокий, если «звезд» и «предпочитаемых» больше, чем