История развития менеджмента (тема 2)

школа возникала и сменяла предыдущую вследствие диалектических противоречий, возникавших в последней и неразрешимых ею проблем (всеобщий характер);
во-вторых, первопричиной противоречий всегда являлся человек или человеческие сообщество, точнее, значение, которое придавалось человеческому фактору в исследованиях соответствующей школы (конкретно-предметный характер)

виде принципов "научного управления":
-   разработка оптимальных методов выполнения работы на базе научного изучения затрат времени, движений и усилий работников;
-   абсолютное следование разработанным на научной основе стандартам и правилам;
-   подбор и обучение сотрудников, предоставление им таких рабочих мест, на которых они могут принести наибольшую пользу;
-   оплата по результатам труда;
-   использование функциональных менеджеров, анализирующих работу предприятия и осуществляющих контроль по специализированным направлениям;
-   поддержка дружеских отношений между рабочими и менеджерами (администрацией).

мнению, зависит успешное управление любой организацией:
-  разделение труда (повышает квалификацию и уровень выполнения работы);
-  власть (право давать команды и нести ответственность за результаты);
-  дисциплина (соблюдение рабочими и менеджерами правил и договоренностей, существующих в организации);
- единство распорядительства, или единоначалие (выполнение распоряжений только одного руководителя и подотчетность только одному руководителю);
- единство руководства или направления (один руководитель и один план для группы людей, действующих для достижения единой цели);
-   подчинение индивидуальных интересов общим;
-   вознаграждение персонала (оплата должна отражать состояние организации и стимулировать работу персонала);
-  централизация (уровень централизации и децентрализации должен зависеть от ситуации и выбирать его следует так, чтобы он давая наилучшие результаты);
-   скалярная цепь (четкое построение целевой последовательности команд от руководства к подчиненным);
-   порядок (каждый должен знать свое место в организации);
-   справедливость (к рабочим следует относиться справедливо и по-доброму);
-   стабильность персонала (кадры должны находиться в стабильной ситуации);
-   инициатива (менеджеры должны стимулировать выдвижение идей подчиненными);
-   корпоративный дух (следует создавать дух единства и совместных действий, сплачивать коллектив).

менеджмента и классическая школа в современном менеджменте
Основные идеи, используемые в современном менеджменте:
Научный подход к менеджменту и принципы управления
Анализ способов выполнения работ с целью совершенствования управления
Оплата труда как важнейший элемент мотивации работающих

Научный менеджмент
и классическая
школа
(Ф. Тейлор(Ф. Тейлор, Г.(Ф. Тейлор, Г. (Ф. Тейлор, Г. Форд(Ф. Тейлор, Г. Форд, Г.(Ф. Тейлор, Г. Форд, Г. (Ф. Тейлор, Г. Форд, Г. Гантт,
Ф. и Л. ГильбертыФ. и Л. Гильберты, М. Вебер,
А.А. А. ФайольА. Файоль, Г.А. Файоль, Г. А. Файоль, Г. Эмерсон)

основе управления находится человек, неповторимая личность с ее интересами, потребностями и мотивами;
-   человек — социальное существо, подчиняющееся законам коллектива;
-   с природой человека несовместимы жесткая иерархия подчиненности и формализация организационных процессов, поэтому необходимо создать такие методы управления, которые регулировали бы поведение людей в группе, организации, могли бы полнее использовать психологические и эмоциональные особенности работника;
-   на производительность труда исполнителя влияют не столько материальные факторы, сколько психологические и отчасти социальные;
- управляющие должны устанавливать и поддерживать лояльные - отношения с неформальными рабочими группами и их лидерами.

групповой динамики, мотивации и лидерства
Исследование поведения людей в организациях
Отношение к членам организации как к активным человеческим ресурсам

«Многому я научился у своих наставников, еще больше у своих товарищей, но более всего у своих учеников».
Талмуд

Школы человеческих отношений и поведенческих наук

Школы человеческих
отношений и
поведенческих наук
(Э. Мэйо(Э. Мэйо, А. Маслоу,
М. Фоллетт,
Д. Макгрегор)

количественных методов заключается в:
углублении понимания сложности управленческих проблем благодаря применению различных математических моделей;
развитии и использовании количественных методов для оказания помощи менеджерам, принимающим решения в сложных и кризисных ситуациях
Основные идеи, используемые в современном менеджменте:
Использование количественных измерений при принятии решений
Использование в решениях информационных систем управления, АСУ и вычислительной техники

Количественный и процессные походы

«Недостаток ума нельзя восполнить достатком техники.»
Прянишников

Количественный
и процессный подходы
(К. Шеннон, У.Ньюман,
Дю Понт,
Д.Форрестер)

из взаимосвязанных частей
Значение окружающей среды и обратной связи для достижения успеха организации
Принятие управленческих решений на основе изучения всей совокупности ситуационных факторов

Системный и ситуационный подходы

Системный и
ситуационный
подходы
(П. Друкер(П. Друкер, А. Слоун,
Д. Белл, Г. Саймон,
Э. Петерсон)

как душа и тело, они зачастую не согласны между собою».
Мария Эшенбах

Основоположники: Томас Питерс, Роберт Уотерман.
Теория 7S является инструментом управленческого анализа и деятельности. В соответствии с этим подходом организация рассматривается как система — некая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристику целого.
7S - это рамки для анализа эффективности организаций. Они представляют собой семь элементов, ключевых для успеха организации - это: стратегияключевых для успеха организации - это: стратегия, структураключевых для успеха организации - это: стратегия, структура, системыключевых для успеха организации - это: стратегия, структура, системы, стильключевых для успеха организации - это: стратегия, структура, системы, стиль, способностиключевых для успеха организации - это: стратегия, структура, системы, стиль, способности, сотрудникиключевых для успеха организации - это: стратегия, структура, системы, стиль, способности, сотрудники и совместные ценности. Изменение хотя бы одного из элементов требует соответствующего изменения остальных.

зависимы от первоначальных условий и небольшие изменения в окружающей среде ведут к непредсказуемым последствиям

рассматривается как процесс принятия решений в информационной среде
Синергетический подход, когда происходит самоорганизация какой-либо системы в условиях ее интеграции и взаимодействия с внешней средой

Информационный и синергетический подходы

«При согласии и малые дела вырастают в большие, при разногласии и большие распадаются»
Саллюстий

Информационный и
синергетический
подходы
(М. Порат, Г. Хакен)

нелюбовь к работе и желание избежать ее. Заставить большинство людей работать можно только принуждением, с помощью приказов, контроля и угрозы наказания. "Средний" человек старается не брать на себя ответственность и предпочитает, чтобы им управляли

люди по природе не пассивны. В зависимости от условий труда человек может воспринимать работу как удовольствие или как наказание

проблем

Превращение
топ-менеджмента
из органа,
издающего приказы,
в орган,
способствующий
принятию решений

Принятие
решений
на основе
консенсуса

Повышенное
внимание к
благополучию
сотрудников

Акцент на
движении
информации и
инициативы
снизу вверх

элементы построения организации, обеспечивающие скорость, точность, порядок, определенность и предсказуемость:
- четкое разделение труда на базе функциональной специализации;
- жестко определенная иерархическая система распределения власти;
- система правил и норм, определяющих права и обязанности работников, их поведение в конкретных ситуациях;
- отсутствие личностного начала в отношениях между сотрудниками;
- прием в организацию на основе компетентности и потребностей;
- четкая система карьеры, обеспечивающая квалифицированным работникам продвижение по служебной лестнице;
- стратегия пожизненного найма сотрудников

определения, что для человека важно и на что в первую очередь следует потратить время.

Управление временем включает в себя инструменты и методики планирования времени, обычно с целью увеличения эффективности его использования в личных или корпоративных целях. Эти методики (иногда противоречивые) представлены в ряде книг, материалах семинаров и курсов. Общими в них являются список задач (to-do list), постановка целей и приоритетов.

«Все приходит вовремя для того, кто умеет ждать»
Кутузов М.И.