Организация как сложная система

Содержание

Слайд 2

Вопросы: Миссия, цель, дерево целей организации Цели и задачи управления предприятием

Вопросы:
Миссия, цель, дерево целей организации
Цели и задачи управления предприятием
Особенности внутренней и

внешней среды российских предприятий в условиях переходной экономики
Слайд 3

Миссия - основная цель организации Без определения миссии как ориентира руководители

Миссия - основная цель организации Без определения миссии как ориентира руководители имели

бы в качестве основы для принятия решений только свои индивидуальные ценности. Результатом мог бы быть скорее огромный разброс усилий, а не единство цели, имеющее существенное значение для успеха организации.
Слайд 4

Миссия детализирует статус фирмы и обеспечивает направление и ориентиры для определения

Миссия детализирует статус фирмы и обеспечивает направление и ориентиры для определения

целей и стратегий на различных организационных уровнях.
Формулировка миссии организации должна содержать следующее:
Задача фирмы с точки зрения ее основных услуг или изделий, ее основных рынков и основных технологий.
Проще говоря, какой предпринимательской деятельностью занимается фирма?
Внешняя среда по отношению к фирме, которая определяет рабочие принципы фирмы
Культура организации. Какого типа рабочий климат существует внутри фирмы? Какого типа людей привлекает этот климат?
Слайд 5

Характеристики целей организации Общефирменные цели формулируются и устанавливаются на основе общей

Характеристики целей организации

Общефирменные цели формулируются и устанавливаются на основе общей миссии

организации. Чтобы внести истинный вклад в успех организации, цели должны обладать рядом характеристик.
Во-первых, цели должны быть конкретными и измеримыми. Например, в компании первичной целью является удовлетворение потребностей своих сотрудников.
Предполагаемые требования для достижения данной цели:
1) повысить удовлетворенность своих сотрудников на 10% в год;
2) увеличить продвижение по службе на 15% в год;
3) снизить текучесть кадров на 10% в год.
Такое конкретное заявление точно говорит людям, что, по мнению руководства, является требуемыми уровнями формирования довольных сотрудников.
Слайд 6

Цель должна быть достижимой, чтобы служить повышению эффективности организации. Установление цели,

Цель должна быть достижимой, чтобы служить повышению эффективности организации. Установление цели,

которая превышает возможности организации либо из-за недостаточности ресурсов, или из-за внешних факторов, может привести к катастрофическим последствиям.

Чтобы быть эффективными, множественные цели организации должны быть взаимно поддерживающими, т.е. действия и решения, необходимые для достижения одной цели, не должны мешать достижению других целей.
Цели должны быть установлены для каждого вида деятельности, который, по мнению компании, является важным и выполнение которого она хочет наблюдать и измерять.

Слайд 7

«Дерево целей» Концепция «дерева целей» впервые была предложена Ч. Черчменом и

«Дерево целей»

Концепция «дерева целей» впервые была предложена Ч. Черчменом и

Р. Акоффом в 1957 году и представляет собой упорядочивающий инструмент (подобный организационной схеме компании), используемый для формирования элементов общей целевой программы развития компании (главных или генеральных целей) и соотнесения со специфическими целями различных уровней и областей деятельности.
Слайд 8

Алгоритм метода- направлен на достижение эффективности информационного обеспечения процессов управления. Определение

Алгоритм метода-

направлен на достижение эффективности информационного обеспечения процессов управления.
Определение генеральной (общей)

цели;
Разделение общей цели на подцели (подцели 1-го уровня); Разделение подцелей 1-го уровня на подцели 2-го уровня; Разделение подцелей 2-го уровня на более детальные составляющие (подцели 3-го уровня).
Элементы формулировки целей:
содержание цели (что должно быть достигнуто?)
масштаб цели (в каком объеме должна быть достигнута цель?)
срок выполнения цели (за какое время должна быть достигнута цель?).
Виды целей: гибкие, достижимые, конкретные, приемлемые, совместные, измеримые
Слайд 9

Цели менеджмента Прогнозирование Планирование Достижение намеченных результатов Главная цель- управление

Цели менеджмента

Прогнозирование
Планирование
Достижение намеченных результатов
Главная цель- управление

Слайд 10

Задачи менеджмента Разработка Экспериментальная проверка Применение на практике научных методов, принципов

Задачи менеджмента

Разработка
Экспериментальная проверка
Применение на практике научных методов, принципов и подходов
Главная задача-

организация производства товаров и услуг с учетом потребностей потребителей на основе имеющихся материальных и человеческих ресурсов
Слайд 11

Основные задачи организация производства товаров и услуг с учетом спроса потребителей

Основные задачи

организация производства товаров и услуг с учетом спроса потребителей

на основе имеющихся ресурсов;
переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;
стимулирование сотрудников организации путем создания для них соответствующих условий труда и системы его оплаты;
определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;
разработка стратегии развития организации и реализация;
определение целей развития организации;
выработка системы мероприятий для достижения намеченных целей;
осуществление контроля за эффективностью деятельности организации, за выполнением поставленных задач.
Слайд 12

Виды менеджмента управление финансами; управление производством; управление сбытом и снабжением; управление внутренними службами; управление кадрами

Виды менеджмента

управление финансами;
управление производством;
управление сбытом и снабжением;
управление внутренними службами;
управление кадрами

Слайд 13

Основные определения оперативный учет – обеспечивает сбор первичной информации и является

Основные определения

оперативный учет – обеспечивает сбор первичной информации и является основным

поставщиком данных для остальных видов учета;
управленческий учет – направлен на получение информации для детального анализа деятельности предприятия, прогнозирования и принятия решений;
бухгалтерский учет- обеспечивает получение необходимой бухгалтерской отчетности;
Слайд 14

Внутренняя среда- хозяйственный организм фирмы, включающий управленческий механизм, направленный на оптимизацию

Внутренняя среда-

хозяйственный организм фирмы, включающий управленческий механизм, направленный на оптимизацию научно-технической

и производственно сбытовой деятельности фирмы. Внутренняя среда организации является источником её жизненной силы. Она заключает в себе тот потенциал, который даёт возможность организации функционировать, а следовательно, существовать и выживать в определённом промежутке времени.
Слайд 15

Внешняя среда организации- все условия и факторы, возникающие в окружающей среде,

Внешняя среда организации- все условия и факторы, возникающие в окружающей среде,

независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие или могущие оказать воздействие на её функционирование и поэтому требующие принятия управленческих решений
Все факторы внешней среды взаимосвязаны.
Сложность внешней среды- число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора
Подвижность среды – это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации
Слайд 16

Классификация факторов внешней среды Поставщики Материалы Капитал Трудовые ресурсы Законы и

Классификация факторов внешней среды

Поставщики
Материалы
Капитал
Трудовые ресурсы
Законы и государственные органы
Потребители
Конкуренты
Технология
Состояние экономики
Социокультурные и политические

факторы
Слайд 17

С точки зрения системного подхода организация – это механизм преобразования входов

С точки зрения системного подхода организация – это механизм преобразования входов

и выходов. Основные разновидности входов – это материалы, оборудование, энергия, капитал и рабочая сила. Зависимость между организацией и сетью поставщиков, обеспечивающих ввод указанных ресурсов, -один из наиболее ярких примеров прямого воздействия среды на организацию и успешность деятельности организации.
Некоторые организации зависят от постоянного притока материалов. Примеры: машиностроительные фирмы; фирмы, распространяющие товары (дистрибьюторы); и магазины розничной торговли. Невозможность обеспечить поставки в нужных объёмах может создать большие трудности для таких организаций.