Отдел по привлечению клиентов компании ГлавДезцентр

Содержание

Слайд 2

Общий план открытия отдела

Общий план открытия отдела

Слайд 3

План продаж На этапе формирования отдела предлагаю план составлять не в

План продаж

На этапе формирования отдела предлагаю план составлять не в обороте,

а в количестве сделок. К примеру на испытательном сроке (1мес) закрыть 1-2 сделки. Либо осуществить прогнозирование одним из 2х способов ниже.
Слайд 4

Структура отдела продаж Структуру отдела предлагаю линейную с перспективой изменения исходя

Структура отдела продаж

Структуру отдела предлагаю линейную с перспективой изменения исходя из

последующего масштабирования отдела.
На начальном этапе заходим в города: Екатеринбург, Тюмень, Новосибирск, Красноярск, Уфа, Самара, Воронеж, Москва, Санкт Петербург, Нижний Новгород, Ростов на Дону, Краснодар. Экспериментально Тула и Тверь.
Слайд 5

Воронка продаж менеджера отдела На данном этапе должна быть подготовленная презентация

Воронка продаж менеджера отдела

На данном этапе должна быть подготовленная презентация компании

и ее услуг для показа клиенту на встрече и сформированные скрипты.
Слайд 6

Мотивация персонала Фиксированную часть предлагаю оставить прежней 20000р. Продумать % с

Мотивация персонала

Фиксированную часть предлагаю оставить прежней 20000р. Продумать % с продаж,

исходя из объемов + влияние отмен и дебиторской задолженности. Составить систему штрафов и зафиксировать в виде списка. Нематериальную мотивацию отдать под ответственность РОП.
Слайд 7

Внедрение CRM и отчетности Запустить процесс внедрения работы отдела в AmoCRM.

Внедрение CRM и отчетности

Запустить процесс внедрения работы отдела в AmoCRM.

До интеграции с CRM вести процесс сделки и учет в excel/google таблице.
Организовать взаимодействие отдела с исполнителями заказов.
Организовать и осуществлять контроль отчетности результатов и деятельности менеджеров.
Слайд 8

Найм сотрудников Составление портрета кандидата и описание вакансии. Размещение на ресурсах.

Найм сотрудников

Составление портрета кандидата и описание вакансии. Размещение на ресурсах. Сбор

откликов и обзвон резюме. 2 варианта отбора:

Экспресс интервью состоит из трех этапов: 1. Первый этап: знакомство с компанией, презентация вакансии 2. Второй этап: экспресс собеседования и выбор финалистов 3. Финал: тематическая игра, выбор победителей и приглашение на работу

Первичное телефонное лайт-интервью силами HR. Обратная связь РОПу.
Приглашение на скайп-интервью с РОП.
* найм 3 чел осуществить до 10.08.2020

Слайд 9

Система обучения и адаптации

Система обучения и адаптации

Слайд 10

Портрет менеджера отдела

Портрет менеджера отдела

Слайд 11

Портрет менеджера отдела

Портрет менеджера отдела

Слайд 12

Его функциональные обязанности: * Поиск новых клиентов. * Поддерживание отношений с

Его функциональные обязанности:
* Поиск новых клиентов.
* Поддерживание отношений с текущими клиентами.
*

Поддержание клиентской базы в актуальном состоянии.
* Холодные и теплые звонки.
* Проведение выездных презентаций товара.
* Прямые продажи.
* Оформление договоров и первичной документации.
* Составление отчетов по итогам работы.

Портрет менеджера отдела

Он должен:
* обладать навыками поиска информации в интернет,
* иметь опыт холодных звонков,
* разбираться в продукте,
* уметь проводить презентации,
* уметь вести переговоры, как по телефону, так и в очном формате,
* знать специфику работы с ритейлом и оптовыми покупателями,
* знать офисные программы и CRM,
* Желательно иметь личный авто,
* иметь базовые навыки оформления договоров и первичной бухгалтерской документации.

Слайд 13

План набора персонала

План набора персонала